人的發展提升與領導的賞識是密不可分的,如果沒能摸清領導的意思,錯了一次又一次,那還能得到重用嗎?相反,若是真正領悟上司的用心,便可有效把握自己做事情的度。
我們要想改進自己的工作,提高業績,光靠自己努力是不夠的,還有適時摸準上司的心理。有時候,上司為了考驗下屬,或者為了尊重部屬,常在布置任務時含糊其辭,將本該詳細交代的工作一帶而過,沒有明確指出員工如何具體執行。這時,我們就需要多費一些心思去揣摩上司的心理,參透其中的潛台詞。若是弄不清楚領導的意圖,對自己的工作內容不求甚解,盲目行事,即使做得再認真,也是“瞎子點燈——白費蠟”,有時還會引起負麵效應。正確領悟上司和他人的意圖,辦起事來就會得心應手,水到渠成,順理成章。
我的一個朋友曾經說起他工作中的一個失誤,一年中秋,因為誤會了領導的意思,他把領導送客戶的月餅發給工人們品嚐,而將本該給工人的贈給了客戶。結果令上級大為光火,一怒之下罰了他1000元。
若是上司交代的工作沒有一件能做得十分圓滿,總是出現這樣或那樣的差錯,那麼不僅周圍的人對你評價不高,上司是不會重用你的。人的發展提升與領導的賞識是密不可分的,如果沒能摸清領導的意思,錯了一次又一次,那還能得到重用嗎?相反,若是真正領悟上司的用心,便可有效把握自己做事情的度。
有個人應聘到一家雜誌社,雖然他很擅長攝影,他的作品也得到了領導的好評,但是他對此沒多大興趣,反而想在新聞寫作方麵試試。一天,總編拿給他幾本書,並對他說:“這是幾本有關新聞寫作方麵的書,你看看吧。”這個人感到十分費解,不知領導的用意何在。他恍惚記得自己曾和同事提及對現在工作的不滿,希望在另一領域大展拳腳。興許是那位同事無意中向領導透露了這一情況的呢!不管怎樣,他思索一番之後,決定認真研究一下。一個月之後,總編問他:“書讀得怎樣了?”他早已做好了準備,於是詳細地說出了自己的心得體會,結果領導大為讚賞。最終,這個人順利地實現了自己的願望,當了一名新聞撰稿人。
我們應該像上例中的那個人一樣,隨時做個有心人,那樣就不會對上司一些模棱兩可的“指示”而感到頭疼了。
當然,若是真的無法理解上司的心思,適度地“打破沙鍋問到底”也是必須的。千萬不能在不知所雲的情況下,妄自做決定。能問清楚的事,就不要拚命地“揣摩”,否則絞盡腦汁也不一定能把事情辦好。你可以在私下裏好好和他溝通一些,還可以試著用E-mail的方式與其進行交流。如此才能較為合理地解決問題,讓你的工作順利有效進行。
小王在一個加工廠上班。一天,來了個大客戶送來一批原料要求他們幫忙盡快加工一下,並承諾付較高的加工費。當時,簽合同時雙方均達成協議,要求分六次提貨,每次提貨時付這批貨的加工費。前三次提貨,雙方都履約了,第四次提貨時,客戶卻說資金不足要求緩付。請示廠長後得到了允許,然而第五次提貨時,客戶又提出緩付加工費。
小王是這個任務的主要負責人,聽到客戶兩次要求拖延欠款,他實在忍不住了,以強硬的態度給予回絕,要求對方按合約付款。不料客戶居然到廠長那告他一狀,並要挾說要中止合同。廠長認為小王得罪了客戶,很不滿意,下令讓客戶提貨。這下小王知道自己惹麻煩了,廠裏麵臨收不回加工費的風險,即使能收回加工費,上司也會怪他嚇走了回頭生意。
如何脫離窘境,解決這一難題呢?抱怨於事無補,小王立刻行動起來。他私下調查了這個客戶以前的履約記錄,發現對方至今還欠了好幾家的加工費。於是他鄭重其事地向上司彙報了這一情況,上司猶豫了,讓他自己看著辦。
沒有得到具體的指示,隻是把問題留給了員工。這時,小王是如何做的呢?
他根據以往對上司的了解,看準了廠長害怕賠錢勝於賺不到錢的心理,下令扣下最後一批貨,並一次次上門討債,聲稱準備打官司,直到對方工期拖不下去,才付清欠款提走貨。事後,小王把功勞都歸於領導,其實他心裏明白,是自己幫領導挽回了一大筆損失。
在職場中,很多事情上司無需過多交代,全靠下屬的悟性。若是員工反應遲鈍,對工作中的大事小事都要問個清清楚楚的話,勢必遭致領導的反感。這時,即使你再熱愛這份工作,若是不能與上司搭配無間、愉快共事,那麼恐怕美夢就要變噩夢了。如何去做才能發揮與上司相處的高EQ呢?就要像上例中的小王那樣隨時做個有心人,適度了解上司的心理。如此,才能領會指示的要求,這是搞好協調的前提和基礎。隻有了解你的上司,在工作中你才能知所進退,創造雙贏互動。做得好,領導開心,自己也得益。