員工是我取得成功的基石。對於員工的管理，我在思想上保持著尊重的態度。
我一直以來堅持尊重公司裏的每一位員工，我們在公司裏對員工都稱“同仁”。我們就像朋友—樣結成一種工作夥伴關係，我始終覺得雇員和盟友有著本質上的區別。我一直想造就一種公司。內部沒有上下級之分，而是一種友好的、愉快的、和諧的工作氛圍。
在公司裏，我對員工說我就是一名教練。我要求經理和員工的關係是一種“倒金字塔”的關係。在這整個的框架裏，顧客是放在第一位的，員工的工作狀態和精神是第二重要的事情，其次才是老板。因為員工是直接和顧客打交道的，因此，我認為善待員工就是善待顧客。
對於員工的管理，我還有一個製度，那就是門戶開放。所謂門戶開放，就是說，員工可以在任何場合發表自己的看法和主張，不受任何的限製。在精神上，我給予員工很好的激勵辦法。比如，我們這裏每年都有一些老員工麵臨著下崗的境況。我會安排他們穿上工作服站在店門前，一方麵他們是商店的標誌，另一方麵也起到保安的作用，讓來這裏的人有一種安全的感覺，也避免了員工下崗。
培訓，也是我對員工的一種很好的管理方法。我們有專門的培訓機構，並擁有一個很大的培訓體係，能給予員工盡善盡美的培訓。同時，在店裏有很多的實踐機會，當實踐和培訓內容結合在一起的時候，就能顯示出我這種培訓方式的眾多好處來。
同時，我規定：隻要員工一年工作了1000個小時以上。不管他處於什麼位置，都能給他一定的鼓勵。同時，員工還可以每個月從工資裏扣出15%用來購買股票，讓他們從這些股票之中獲得利潤。對於在沃爾瑪工作一年以上的員工，我都給予提供一定的子女上學獎學金。同時，我的員工在本店內購買的物品均享受10%的折扣。