在我剛上任的時候，我就叫公司的財務部門向我報告一些情況。在報表上我看出：第三季度的虧損已近1.6億美元，這是有史以來最嚴重的。於是，我就開始到各個部門去了解有關產品和銷售的情況，同時對一些人員進行考察。
我發現這裏的情況很嚴重，首先是紀律比較鬆弛。在我剛上任的第一天，就遇到兩件非常惱人的事情：第一件是我發現前總裁卡費羅的辦公室竟成為人來人往的過道。職員們穿堂而過，連個招呼都不打。沒有一點規矩。另外一件是我看到前任總裁女秘書在工作期間隨便辦私事打電話。然後是基層組織一盤散沙，士氣比較低落。還有管理比較混亂，公司裏就沒有一個完整的體製，各個部門之間沒有任何的聯係，財務管理也是一塌糊塗。公司裏還有一種情況就是“每個山頭都有王爺，各自占地為王”。辦起事來互相扯皮。最後就是庫壓比較嚴重，資金也很短缺。
就在這個時候，能源危機衝擊了西海岸的加利福尼亞，幾個星期內，汽油價漲了一倍，到處都能看到排隊買汽油的人們，紐約的加油站甚至出現了混亂。1個月後，能源危機東移，到了6月底，已經沒有可能找到一家還開門營業的加油站了。
這樣的後果造成家用小轎車和小客車一下子就失去了銷路，而我們就是生產這種小型車的企業。我覺得我們首先要做的是針對市場調整自己，加大新產品的投入和生產。這樣的情況是最不好的情況，所謂內外受困就是這個道理。