正文 第9章 店鋪老板的必備素質(8)(1 / 3)

為準備開店所作的市場調查,一般可分為兩個階段:第一階段主要是針對開店的可能性作範圍廣泛的調查,最終作為設店意向決定參考之用,重點在於設店預定營業額的推定及商店規模的概要決定,所以此階段的內容應涵蓋調查設店地區的市場特性,同時還要對該地區的大致情形有所了解。

第二階段主要是根據第一階段的結果,對消費者生活方式做深入的研討,作為決定商店具體的營業方針的參考,重點在於商店具體的商品構成、定價及促銷策略的確定,所以此階段應該提供深入分析消費生活方式及確定商店格調等方麵的基礎資料。開店之前,對於該地區內的各種條件,諸如商圈內的消費購買能力、競爭店的營業狀況等,必須經由調查結果,進行研究分析,以作為設店時營業額預測及決定商店規模的參考。

進而利用這些調查結果規劃商店整體的經營策略、經營收益計劃、設備資金計劃、店鋪經營管理的各方麵作整體性比較分析與修正,從而使開辦決策的失誤降低到最小。

值得注意的是有兩項內容我們不能忽視,首先,除對於此地區內過去及現在的情況了解之外,對今後的發展也必須考慮到。其次,在運用調查資料作比較分析時,可以以類似的商圈或某一成熟的商圈來作比較,可以使得開店的決策更為準確。

市場調查的重點

開店時的市場調查與一般的調查方法並無什麼不同,這裏對此不再加以說明,而想說明生活結構、都市結構以及零售結構等三方麵的調查重點,以期對開店時的市場調查有所幫助,在具體實施時則可根據店的規模以及市場定位,斟酌應用其中各點。

1.生活結構

(1)人口結構。對目前人口數進行調查,同時將人口結構依行業、教育程度、消費年齡尺度進行分類了解。

(2)家庭戶數構成。可以通過家庭戶數變動情形與家庭人數、成員狀況了解人員變化趨勢。

(3)收入水平。可以知道消費的可能性與大小,並與其他地區比較。

(4)消費水平。由此,我們可以了解每一個家庭的消費情形,並針對消費內容依商品類別分別知道各種商品的支出額,作為我們以後確定商品結構的最重要參考。

(5)購買行動。對於消費者購買行動的調查,可以獲悉消費者購物活動的範圍,還可知道消費者選擇商品的標準與習慣。

2.都市結構

(1)地域狀況。對地域與其腹地大小都要調查了解,這是因為商品與氣候因素有相當的關係。

(2)交通。調查時對於交通路線與車輛往來班次、載送量都要考慮。

(3)繁華地段。商店選擇熱鬧地段開業,在地價及租金上都將所耗不菲,因此在投資成本提高的狀況下,如何在這種條件下做有利的運用,是在繁華熱鬧地段開店的考慮事項。

(4)各項都市機能。比如行政管理、經濟流通、娛樂等機能,自然成為人口流量集中的焦點。

(5)都市未來發展計劃。我們應該關注都市未來的發展計劃,如交通網的開發計劃、社區發展計劃及商業區的建設計劃等。

3.零售業結構

(1)地域銷售趨勢。將地域內的商店營業麵積、店員數、營業額等項目作調查,尤其對於過去成長的狀況需作了解。

(2)行業、商店銷售趨勢。對該地區內商店中商品構成內容、顧客階層等作調查,才能了解其間競爭情形,並據以分析了解該地區特性。

(3)大型商店銷售趨勢。因為大型商店的動向對於地區內的競爭狀況多少具有影響力,所以無論大、中、小型商店的開設,對於現有大型商店的規模、營業額、商品構成內容、商品設施等信息都必須加以調查,作為開店時的參考。

怎樣分析市場機會

1.潛在市場機會和表麵市場機會

市場機會中那些明顯沒有被滿足的市場需求稱為表麵市場機會;而那種隱藏在現有某需求後麵的未被滿足的市場需求被稱為潛在市場機會。

例如,在20世紀80年代興起的西服熱就是一個明顯的表麵市場機會,好多店鋪都發現並抓住了這個機會。但這也正是它們的弱點,機會明顯,發現者多,進入者也就多。一旦超過一定限度就會造成供過於求,給店鋪帶來虧損。而潛在市場機會不易被發現,但正是由於識別它的難度大,如果你找到並抓住了這種機會,你的競爭對手要比表麵市場機會少,你成功的機會就大得多。80年代以來,我國化妝品市場日漸興旺,這是表麵市場機會。但這一表麵背後有許多未被發現的機會。而陝西戶縣一家鄉鎮企業對市場進行分析之後,尋找到一個隱藏在現有化妝品市場背後的大市場——工業護膚品需求。他們認為,目前大家所重視的僅僅是生活護膚品需求,而對於大多數消費者來說,有l/3的時間要特別的保護。各種勞動過程和勞動崗位由於勞動條件不同,如高溫、有毒、野外等,對護膚的要求也不同,而這些和生活護膚品差別很大。所以,他們把這一機會作為企業的目標市場,結果獲得巨大成功。