然而,現在也有許多商家忘記了這一道理,他們擔心的是消費者會被競爭對手搶走,使自己的利益得不到保障,因此他們想的隻是如何將消費者拉到自己的店鋪來,以各種各樣的方式來誘惑消費者,使消費者掏出自己口袋裏的錢包。
更有甚者,為了一時的利益而不惜對顧客進行坑蒙拐騙,將劣質商品吹得天花亂墜,當做質量優良的商品兜售給消費者,賺取昧心錢。這樣商品雖然賣出去了,但是一旦顧客知道自己上當受騙之後,就會找上門來,要求商場退貨或者賠償自己的損失;如果商場不答應他們的要求,就有可能產生難以預料的後果,例如顧客向消費者協會投訴、將商場告上法庭、向他們的親朋好友述說自己的遭遇……隻要這些事情一發生,那麼商場的形象就會立即大打折扣,再想將消費者拉回來就比登天還難。
因此,“愚者賺今天,智者贏明天”說起來容易,但做起來難。我們隻要看看自己身邊的那些店鋪,就知道真正能夠做到這一原則的店鋪並不多見。他們中的大多數隻是忙著應付眼前的事務,根本就沒有時間去考慮、籌劃店鋪的未來。“今朝有酒今朝醉,明天無米明日愁”正是這些店鋪經營者的真實寫照。店鋪的經營者必須明確“愚者賺今天,智者贏明天”這一商界名言的真實內涵,真正做到不僅考慮店鋪的眼前利益,更要考慮到店鋪的未來和明天,敢於放棄眼前的小利,將目光放得長遠一些,給自己的消費者讓利,最終實現店鋪的長遠利益。隻有這樣,店鋪才能夠衝出價格競爭的重圍,在消費者心目中樹立良好的形象,成為值得消費者信賴的店鋪,從而成為明天市場經濟中的“寵兒”。
吹噓商品,隱藏缺點
對於店鋪來說,進行適當的產品和商品宣傳是正當的。但是,往往有一些店鋪為了將產品和商品盡快銷售出去,卻采取了極力吹噓商品的辦法,大肆誇張商品的某些並不存在的特點。例如,有些旅行社為了拉到顧客,就大肆宣揚住宿一流大酒店、可以吃到山珍海味、行程緊湊、路線合理,但事實上它們所提供的服務完全是兩碼事,吃住幾乎都是最差的,顧客想要投訴的時候,他們卻百般抵賴,用盡一切辦法將責任推到顧客身上,使顧客最後上當受騙,遭受不必要的損失。
還有一些不法商販,為了將自己的假冒偽劣產品銷售出去,在產品的包裝上可謂花樣百出,用一些華而不實的包裝來裝扮自己的商品,並在說明書上大力吹噓商品的質量優良。如果顧客稍為粗心大意一點,就會誤以為這些商品是質優價廉的,買回家去使用。等到發現商品的實際質量和說明書上不相符合時,一切都已經晚了。
其實,商家吹噓自己的商品並無不妥之處,但是如果言過其實,甚至故意欺騙顧客,那麼對他自己本身也沒有什麼好處。因為顧客這次不小心買了假冒偽劣產品,下一次就再也不會光臨你的商店或者購買你的商品。
因此,精明的商家不會隨便吹噓自己的商品,而隻是將自己的商品全麵展示給顧客,讓顧客自己作出判斷和選擇。
墨守成規,忽視創新
任何一家店鋪做生意,當然都希望自己發大財賺大錢,但是並不是每家店鋪都能夠如願以償地從消費者手中賺到錢,這些店鋪或者是商品賣不出去,或者是提供的服務沒有人搭理。那麼,為什麼會出現商品滯銷、店鋪門可羅雀的現象呢?其中一個重要原因就是做生意時墨守成規。
做任何生意,一定要與時代並進,而不能墨守成規,忽視創新思想,否則同樣會遭到淘汰的命運。
一個店鋪的成功,就在於它利用了創新思想,能夠另辟蹊徑,吸引人們的注意力,使自己成為人們談論的話題和關注的焦點。可見,店鋪促銷活動要想取得成功,就不應該墨守成規,忽視創新思維,而是要勇於突破舊的思維習慣,尋找新的促銷途徑。相反,那些做生意墨守成規的店鋪,就很有可能被競爭對手超過,最終使自己被無情的競爭所淘汰。