根據現代的推銷觀念,結合推銷的實際過程,一些成功的推銷員提出了十分有趣並且非常重要的推銷“三步曲”。他們認為,推銷員在推銷過程中,首先推銷的是自己,其次是推銷商品的功能,最後才是推銷商品本身。+
這種看法,是十分有見地的。我們已經提過,推銷是一種人與人直接打交道的過程,要想讓別人接納你所推銷的商品,首先你自己就要被顧客接受,而千萬不能引起顧客的反感。試想,一個服裝不整、油腔滑調、滿嘴胡言、引起顧客厭煩的推銷員,能讓顧客接受其產品嗎?這恐怕是難以辦到的。顧客看到你就不舒服,惟一的願望可能就是早點打發你走,他絕不會成全你!因此,推銷員要想推銷掉自己的產品,就絕不能忽視自身的被接受。要記住,在顧客尚未接受或認定一個推銷員時,他不會真正接受其推銷的產品。+
在自己為顧客所接受之後,接下來應該怎麼辦呢?這時應避免直接講產品,片麵強調產品的本身,如質量、外觀等。因為消費者之所以購買並不是因為產品質量好,外觀漂亮,而是因為他有需要。因此,這時應重點推銷產品的核心部分,即推銷產品的功能,要強調消費者購買你的這一產品後所能得到的滿足。這樣才能引起顧客的注意和興趣,激起他的購買欲望,為最終成交打下基礎。有些企業十分重視這一點,如有個化妝品公司就要求其推銷員接受“我們在工廠中生產的是化妝品,但我們銷售的是美貌”這一觀念,這就是在教導他們推銷時要注重產品的功能推銷,要從產品的功能與需求滿足這方麵來尋求推銷的突破口。+
完成了第二個步驟才可以開始第三步,即進行產品本身的推銷。實際上,這時所推銷的才是形式產品和附加產品。在這一階段中,要實事求是地向客戶介紹自己產品的性能及自己的服務水平,讓他們感到自己提供的產品服務的優良之處。從消費需要發展過程來看,一旦消費者確定了某種需求,他們就會尋找能最好地滿足他們這一需求的產品,此時形式產品和附加產品就至關重要了。不同的外觀、質量和服務條件等,都會給顧客以不同的感覺,並直接影響著他們的選擇。不過許多消費者購買時,都屬非專家購買,對其所購的產品了解不多,且他們對商品的感覺,常常很容易受到外界的誘導。因此,這就要求推銷人員對產品能夠深入地了解,並把它們完完全全地展示在消費者的麵前,讓消費者信服。隻有這樣,才能與前麵兩步的努力相配合,使消費者最終接受你的產品。+
可見,在現代推銷中,絕不僅僅隻是就產品來論產品,還包括更豐富的內容。因此,推銷員對推銷本身應有更深刻的理解,並在此基礎上,樹立起新型的推銷觀念。如此方能走遍天下,立於不敗之地。+
〖JZ〗〖FK(W12。18ZQ〗〖HT3SZ〗〖ZZ(S〗經驗之談:〖ZZ)〗〖HT4”XK〗摒棄傳統的強力推銷觀。現代推銷員要以販賣幸福為己任,盡力協助消費者獲得其想要的物品。掌握推銷的“三步曲”。〖HT〗〖FK)〗+
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