二、商品經營決策的內容、程序和方法
(一)商品經營決策的內容
商品經營決策的內容有很多,一般說來主要包括商品經營目標決策、商品經營計劃決策、商品經營方式決策、商品經營具體業務決策等。
1.商品經營目標決策
所謂商品經營目標決策,就是要針對商業企業在特定的發展階段和發展時期,選擇出一個具體的經營目標的活動。當然,經濟效益是最基本的商品經營目標,這也是企業經營過程中始終都要追求的,還有就是在企業經營過程中短期內要求實現的經營目標,如市場占有率、服務質量提高等,這些都是達到最終經濟效益目標的根本保證。所以,商業企業的商品經營目標決策就是要根據特殊的企業發展階段,以及企業的各項經營成果指標,對企業未來經營過程所要達到的一個結果,在眾多經營目標中進行選擇的過程。
2.商品經營計劃決策
商業經營過程是一個複雜的過程,在這其中要經曆商品的采購、儲運、銷售等環節,所以不同的商品經營計劃就必然在這些環節的設計上有所不同。所以,商品的經營計劃決策就是要在眾多的商品經營計劃中,選擇一個能夠有效進行商品采購、安全保證商品儲運、快速實現商品銷售的計劃過程。這個決策過程可以說是商品經營決策的中心環節,因為其本身決策的好壞涉及到商品經營過程中的眾多方麵,將直接影響商品經營過程運行的順利與否,以及商品經營的成敗。
3.商品經營方式決策
商品經營存在著多種多樣的經營方式,既有單一經營又有混合經營,既有專業經營又有綜合經營,既有自營也有聯合經營。所以,商品經營方式的決策就是要針對商品流通的複雜性和廣大消費者需求的多樣性以及商業企業自身的發展目標和情況,來對多種經營方式進行選擇的過程。伴隨著商品經營活動的發展和市場經濟的繁榮,商品經營方式的種類也會越來也多,但是無論是哪種商品經營方式,商品經營方式決策在做出時都要時刻考慮企業的內部情況和外部條件,隻有這樣選擇的經營方式才能夠真正為商業企業帶來巨大的經濟效益。
4.商品經營具體業務決策
商品經營具體業務決策就是對商品的采購、商品的儲運、商品的養護、商品的銷售、商品的售後服務等各項具體業務進行決策。如商品采購的種類的決策、商品儲運所選擇的交通工具和儲存方式的決策、商品所采用的促銷方式等活動的決策。
(二)商品經營決策的程序
由於決策是一個過程,所以科學的商品經營決策離不開一個合理的程序,隻有嚴格按照商品經營決策的程序進行商品經營決策工作,才能保證決策的合理性和科學性,也才能保證商品經營的順利進行。
第一步,要確定所應該進行決策的對象。這是決策進行時對問題的提出,隻有明確了需要決策的問題,才能夠有的放矢的選擇決策的目標。
第二步,就是要明確決策的目標。這是進行商品經營決策的方向性問題,隻有明確了決策目標,才能夠對各種方案進行評價,從而進行科學、合理的選擇。
第三步,收集各種相關信息,擬定備選方案。決策目標確定以後,如何實現決策目標就要調查、研究、收集各種相關資料和信息,編製備選方案。因為一個決策目標可能會有多個實施方案去達到,然而各個備選方案所產生的經濟效益是不同的,決策任務就是要從這些被選方案中選擇出一個最佳的方案。
第四步,就是要根據各個備選方案,對其經濟效益的大小做出一個分析和評價,從而決策出一個最佳的方案,然後加以實施。這是商品經營決策程序中非常重要的一環。當然任何一項經濟方案都不可能是十全十美的,這就需要在進行商品經營決策時能夠首先考慮決策的目標有針對性地進行選擇。