（3）正確的成交態度可以排除交易的心理障礙
成交是整個推銷過程中最重要的一環，氣氛比較緊張，容易使推銷員產生一些心理上的障礙，直接阻礙成交。顧客異議是屬於顧客方麵的成交障礙，也是比較明顯的成交障礙，推銷員可以利用有關技術和方法去加以適當處理，消除這些障礙。這裏所講的成交心理障礙，主要是指各種不利於成交的推銷心理狀態，是屬於推銷員方麵的成交障礙。要消除這些成交障礙，就要求推銷員樹立正確的成交態度，加強成交心理訓練。為了幫助大家加強自我認識和自我訓練，下麵我們列舉一些比較常見的成交心理障礙，並且加以適當分析和說明。
（1）推銷員擔心成交失敗。產生這種心理障礙的主要原因在於社會偏見的深刻影響，有些推銷員缺少成交經驗，沒有足夠的準備，也容易產生這樣的成交恐懼症。大量的推銷實踐證明，並非每一次推銷麵談都會導致最後的成交，真正達成最後交易的隻是少數，隻要充分地認識這一點，推銷員就會鼓起勇氣，不怕失敗。
（2）推銷員具有職業自卑感。產生這種成交心理障礙的主要原因在於社會成見，推銷員本身的思想認識水平也會導致不同程度的自卑感。產生這種自卑感的主要原因是他們沒有充分了解自己工作的社會意義和價值。一個人隻有真正認識到自己工作的社會意義，才能為自己的工作感到自豪和驕傲，才會激發出巨大的勇氣和力量。因此，為了克服職業自卑感，消除成交心理障礙，推銷員應當認真學習現代推銷學基本理論和基本技術，提高職業思想認識水平，加強職業修養，培養職業自豪感和自信心。
（3）推銷員認為顧客會主動提出成交要求。這是一種錯覺，也是一種嚴重的成交心理障礙。在實際推銷工作中，有些推銷員未能成交，僅僅因為他們認為沒有必要主動提出成交，他們認為顧客在麵談結束時會自動購買推銷品。但是，事實證明，絕大多數顧客都采取被動態度，需要推銷員首先提出成交要求。因此，推銷員應該糾正上述錯覺，主動提出成交要求，並適當施加成交壓力，積極促成交易。
（4）推銷員成交期望過高。這也是一種不利於成交的心理障礙。因為推銷員成交期望太高，就會產生太大的成交壓力。應當認識到，這種壓力雖是成交的動力，但也是成交的阻力。一旦成交期望太高，就會破壞良好的成交氣氛，引起顧客的反感，直接阻礙成交。
（4）謹慎對待顧客的否定回答
成交是顧客的肯定回答，是顧客接受推銷員及其推銷建議和推銷產品的行動過程。成交是推銷員的根本目標，但是，大量的推銷實踐證明，一次成交的成功率是很低的，有人估計一次成交的成功率僅占8%左右，而成交要求遭到顧客拒絕的可能性極高。但是，一次成交失敗並不意味著整個成交工作的失敗。推銷員可以通過反複的成交努力來促成最後的交易。聰明的推銷員總期待著通過兩次、三次、四次、五次、六次、七次或八次的成交努力來達成交易。他隨時準備成交，又隨時準備繼續進行麵談，提示新的推銷重點。前麵已經講過，顧客拒絕成交實際上是一種成交異議，成交異議既是成交障礙，又是成交信號。推銷員應該認真分析各種成交異議，找出產生成交異議的根源，運用有關技術和方法來加以處理，消除成交障礙，促成交易。有些推銷員以為一次成交失敗就是整個推銷工作的失敗，甚至把成交異議也看作成交失敗，這是不正確的。基於這種不正確的認識，有些推銷員認為過早要求成交會使自己失去最後的成交機會。事實上，推銷員及時提出成交要求，可以施加成交壓力，迫使顧客提出成交異議，從而有利於進一步麵談，也有利於最後成交。因此，推銷員應該及時地提出成交要求，不怕顧客拒絕成交。顧客的“不”字並沒有結束推銷麵談，顧客的“不”字是一種挑戰書，而不是阻止推銷員前進的“紅燈”，推銷員應該信心百倍，以笑臉來歡迎顧客的“不”字，謹慎對待和處理顧客的成交異議，利用成交異議來促成交易。