“跟您實說了吧，大概您不會相信我的話。但是，我還是想說出來。其實，像這樣根本就不叫什麼生意，而完全是為著你們著想。我們隻不過向你們收夠成本費和勞務費就是了，而你們卻可因此而發大財。初次和您見麵之時，我向您說這些話沒有多大必要。不過，現在可就不一樣了，因而我還是說出來了。”
像這些話是從心理上來誘導的，具有間接作用的意味。有些則是直接去誘導顧客，如：“這是新上市的書，剛一推銷就賣出去好多，看一看其中之內容，一定會感到非常有用。怎麼樣，買不買？對您的幫助可就大了。”
現在，市場進行各式各樣的有獎競猜、摸獎之類的，說透了，也就是引誘。大家隻注意那些特等、一等的獎品，希望能通過購買一張彩票就能摸到特等獎。他們不去看這些摸獎的命中率是多麼低！果真你就有那麼好的運氣嗎？
下麵講一個運用此法成功推銷的事例：
每年，某公司都要舉行一次規模盛大的有獎銷售大競賽，推銷最多的人不僅可以得到大筆獎金，而且還可以全家免費去瑞士旅遊三個星期。張先生過去曾經拿到銷售第一，而嚐到了這種甜頭。
今年，有獎銷售活動已經快接近尾聲了，而在幾小時之前，王先生連續推銷了幾件產品，一下子就超過了張先生。在競賽結束前一個小時，兩人的推銷成績差不多，如果誰能在這一個小時內賣出三件商品，誰就有資格去旅遊了。
獎品的誘惑力太大，誰都想登上冠軍的寶座，這對一個推銷員來說很重要，一方麵證實自己的推銷能力，另一方麵則有大筆獎金，並且可以全家免費旅遊。這是人人求之不得的事。
為了在關鍵的時刻占據主動權，張先生就靈活的運用了此法。“說句實在話，在最近幾年裏，像這樣的比較高一層的旅遊還是第一次。我確實想去旅遊！如果您能幫助我的話，我將會感謝您，否則，我隻好望獎興歎了。如果您買我的商品，您不必付全部款額，我願意從得到的獎金中，讓您分享一部分。同樣一件商品，你從我這裏購買比從別處購買要便宜幾百元錢。商品是同一公司的，絕沒有兩樣，這您可絕對放心。這樣一來，您可以買到沒有比這更便宜的商品。而我呢，也可以利用剩下的獎金，還可免費旅遊。為了我們彼此的利益，買下吧！”
每位顧客都有一種貪財心理，隻要是有利可圖的事情，他們都願意幹，即使那些他們不需要的商品。如果不是因為質量緣故而隻由於公司資金周轉不過來而進行五折銷售，他們都會蜂擁而至，形成一種搶購潮。張先生抓住他們這種心理，讓利進行銷售，終於又一次實現了自己的願望。
我們想，這12種流行的服務方法，有助於私營公司突破服務的困境，獲得較大利潤。
包退，就能讓顧客心理踏實
“退換”隻不過會給售貨員帶來點小麻煩，卻得到了顧客的信賴，這是很大的收獲，必定會有助於銷售別的商品。
有一位男職員，年底到商店為單位買獎品，順便給小孩買了衣服，回家後才發現妻子也給小孩買了衣服，比他買的好看多了，第二天他到商店退貨，可是商店說什麼也不退，惹得這位男顧客很生氣，他對周圍的人說：“我再也不去那家服務不好的商店買東西了。”
有位古人，在商人“八訓”中曾經寫道：“當顧客買的東西不隨心意來退貨時，應比賣貨時更客氣地對待。”這話頗有道理，因為常有的售貨員對買東西的顧客態度很好，一見退貨就不高興；再說顧客買了不稱心的東西心裏也不痛快，如果顧客退貨時，售貨員比賣貨時服務態度還好，顧客會感謝你，也定會提高公司的聲望，贏得顧客。
在商店裏常看到櫃台上邊掛著這樣的牌子：“削價商品概不退換。”這種告示完全是多餘的，如果這些商品因此都賣不出去又會怎樣呢？那不止是退回一部分的問題，而是全部成為滯銷品，變成沉重的負擔。應該鼓勵退貨，為了使買主買著放心，賣主賣著自信，商店應該做到保退保換。