一、你對“粉絲”
第一級傳播是我們整個傳播的源頭，也是為了刺激下一級傳播。
傳統理論認為，我們應該不斷地放大信息源，以取得更大的傳播效應。但是我們不能僅滿足於此，我們要考慮到——客戶接收到了什麼，我們想讓他們怎麼做、采取什麼樣的行動。
二、“粉絲”對“粉絲”
第二級傳播有幾個特點：
● 傳播速度快。你不需要在場，就會有很多傳播在進行。
● 信任度高。一旦“粉絲”接受了你的思想，比如他從第三方那裏，從別的“粉絲”那裏接受了你的思想和標準，那麼這個客戶對你的信任度是相當高的，比你自己傳播後獲得的信任度都要高。因為第三方的傳播和討論是沒有銷售意圖的，所以客戶比較容易接受。
我們知道，信任度是影響成交最大的一個因素。如果客戶對你有足夠的信任度，那麼成交就很輕鬆了。所以，這一特點非常重要！
● 零成本傳播。隻要你釋放好信息，別人就會自願地、自發地幫你傳播，所以你沒有任何的傳播成本。
三、專家對“粉絲”
這一級的傳播威力更大！專家本身就具有權威感，所以他的傳播既有信任度，又有權威感，而且“粉絲”接受的速度會更快。
比如，一個專家發了一段欣賞你、讚美你的評論，這肯定比你稱讚自己要好多了。別人對你大加稱讚，客戶不覺得有什麼奇怪，但是如果你自己也這麼做，就會有自吹自擂的嫌疑，別人也會覺得很別扭。
四、專家對專家
這一級的傳播更厲害了！它不僅讓更多的“粉絲”接受了你的信息，更重要的是，它給了你一種“明星專家”的身份。如果專家都在討論你，那你肯定也是專家，否則他們為什麼要討論你呢！雖然這是一種假設，但這也是人的思維定勢。
假設你最欣賞的企業家是馬雲和牛根生，如果這兩個企業家在認真地討論某個人，那你肯定有興趣知道這個人；而且很可能，你會毫不猶豫地相信他倆的判斷。這種傳播會使我們的整個購買流程大大地縮短，因為這種信任的轉嫁過程是在潛意識裏進行的，所以它的威力非常大！
曾經有個營銷大腕問我：“克亞，在凱洛格商學院，科特勒教授告訴你們要聚焦。但你為什麼要對一些不屬於你的潛在客戶的群體進行傳播呢？” 原因其實很簡單，雖然他們不是我的目標客戶，但是他們是我的一個重要的傳播渠道。他們的傳播行為，最終會影響到真正屬於我的客戶群。 試想一下，如果有3個不屬於我的目標客戶的人在討論我，影響我的一個潛在客戶，那麼這個客戶的決策心理會不會發生改變呢？
事實上，有很多人了解克亞營銷是因為別人的推薦，雖然那個“別人”不一定有能力成為我的客戶，但是他的傳播作用是很大的。
所以，傳統的聚焦理論是有局限性的。為什麼以前的專家老是強調聚焦呢？這跟整個社會的發展水平有關。
傳統媒體的資源有限，它在抓住人們的注意力的同時，也要耗費很大的傳播成本。比如你在電視台打廣告，如果你不聚焦某一類電視節目或者某一類人群，那你的廣告成本是巨大的，所以你必須聚焦。
另外，傳統的理論也沒有考慮到傳播的蝴蝶效應。 雖然某些“粉絲”不能成為你的客戶，但是他們最終影響到你的目標客戶群的概率是很大的，這不容忽視！
我跟一些做奢侈品的市場總監聊過，有時候他們的產品就是要營銷給那些買不起奢侈品的人。 比如，我問過寶馬的市場總監：“你們為什麼這樣營銷？”他說：“如果別人不知道這台車值20萬美元，那麼真正的客戶也不會掏錢買。他花20萬美元買車，就是因為別人知道這車值20萬美元啊！”
當然，在一定程度上我們還是需要聚焦。 我們聚焦什麼呢？我們要知道需要影響的對象是誰，然後通過別人來影響他的思維。這是一種間接的影響，它的威力非常大！
現在這種機會很多，因為網絡、手機等新媒體的宣傳成本相對較低，所以你需要思考：在你的市場中，哪些人不是你的客戶，但是隻要你的信息釋放得非常到位，非常好，他們仍然會傳播，而且會很興奮地傳播。如果你能借此影響到一些意見領袖，讓他們主動地為你傳播，那你的傳播效應就更大了。
總之，四級傳播模型具有非常重要的意義，要實現這個模型需要注意以下幾點：
第一，內容。我們需要釋放內容，但是我們不能隨便釋放內容。我們需要控製釋放的內容，這些內容要有價值，要能引起“粉絲”和專家的討論、分享、傳播。
第二，機製。我們需要促成一些機製，讓“粉絲”和專家主動去討論和分享。
第三，彙總結果。
這3點缺一不可。