三、積累
積累是物業安防人員學習與實踐結合沉澱的產物。通過學習與實踐的反複作用和N次結合,必將促成安防人員閱曆與經驗的豐富和有機沉澱,而這種豐富和沉澱,又是安防人員內在素質質變必需的活力要素。故學習、實踐、積累三者構成了一個完整、辯證的因果關係。以往,常常出現由於不注意三者間的因果關係,忽略積累的應有功能,使學習與實踐的最終目的發生偏離和迷茫,直接影響了學習與實踐的效果。由於安防人員個人素質,在安防工作中,具有可持續的後延支撐作用,所以,就必須對積累予以高度的重視和關注。而要達到上述目的,物業安防人員在積累上要做到三個善於;首先是善於歸納。
歸納是一種推理方法,是由一係列具體事例概括出一般原理的過程,故無論是學習或實踐,都存在著一個較長的時間跨度,各式各樣的經驗教訓、心得體會,都將會呈無序狀散布和堆積在這一時間跨度的各個區間,這就要求安防人員有意識地、主動地,將它們分門別類地進行整合歸納,以利於對它們進行係統的分析和總結,並由此做到學有所思、學有所得、學有所悟,並為學有所用做一個良性的鋪墊。其次是善於論證。論證原是邏輯學中的專用術語,指的是由論據推出論題所使用的推理形式。安防人員的學習與實踐實效如何,均需要在這一過程中,予以檢測和驗證,進行評估,找出不足,予以修正和完善。最後是善於提升。提升主要是指安防人員個人內在素質的提升,完成學習與實踐所獲取的感性認識向理性認識的轉化,在潛移默化中,改進個人內在素質,增強內在素質的厚重度,並以此為依托,作用於物業安防的各項工作之中。
思考題:
1.職業道德分為哪幾個方麵的內容?分別予以說明。
2.思想教育應注意哪些事項?
3.技能教育由哪幾個方麵內容構成?
4.影響交際能力的因素有哪些?
5.表達能力的訓練應注意哪些要點?
6.自控能力的構成要素有哪些?
7.業務能力包括哪幾個方麵的內容?
8.簡述紀律教育的概念。
9.紀律教育有什麼意義?
10.簡述紀律教育的內容,11.紀律教育有什麼要求?
12.什麼是80/20法則?
13.簡述酒與汙水定律。
14.什麼是木桶定律?
15.簡述5S活動法的原理。
16.簡述“熱爐”法則的原理。
17.簡述華盛頓合作規律的原理。
18.什麼是目標管理的原理?
19.簡述250定律的原理。
20.簡述手表定律的原理。
21.物業安防培訓教育的概念及意義是什麼?
22.物業安防培訓教育的內容與方法是什麼?
23.從物業安防實踐看,物業安防人員素質養成主要應抓好哪幾個環節?