3.確定指標權重
所謂的考核指標權重,指的是績效考核指標體係中指標對整個績效考核工作的貢獻程度,KPI績效考核體係要求確定指標權重,主要是因為KIP績效考核要求定量分配考核對象的重點,而且出於每個崗位職責工作性質差異性的考慮,因此要估計績效考核工作的內容,確定指標的權重。關於指標權重的確定,首先需要由人力資源管理專家、人力資源評價專家和人力資源管理部門負責人,組成績效考核的評價小組;其次是由專家對評價權值因子進行打分,然後統一各個專家填寫的權值因子,根據評價指標的項目、評價指標分值、專家序號、專家人數等,計算出每一行評價指標的分值、評價指標平均分值,並將統計結果折算為權重。在確定指標權重的過程中,還要協同各個部門審核和討論的結果,了解所確定的指標權重與企業KIP績效考核體係的匹配程度,以便於將不同權重的指標落實到位。
4.確定指標標準
KPI績效考核標準,有定性和定量兩種類型,具體的做法是從各個崗位的任職資格當中,抽取行為的指標標準,然後確定基準值。其中定量指標標準的製定有兩種方法,一種是加減分方法,主要適用於任務目標較為明確、技術較為穩定的部門,能夠有效激勵員工在本職工作範圍內做出更多的貢獻,但這種的方法使用需要兼顧權重規定值,而且最小的指標標準不能為負數,另外一種範圍的規定,即在分析和測算績效考核相關數據之後,以考核雙方作為主體,評價既定標準的約定範圍。至於定性指標,要求對如何達到指標標準的方法進行詳細描述,並以考核表格的方式,將各項標準清楚地羅列出來,這種方法要求確定指標定義、指標權重、指標標準和計算方法,形成輻射所有部門的績效考核體係。
基於以上的研究建議,我們可以看出基於KPI績效考核體係的設計,需要確定企業當前的戰略目標,並采用魚骨圖法和頭腦風暴法,分析和確立企業的關鍵成功因素,在此基礎上,建立企業級、部門級關鍵績效指標體係,對指標進行層層分解,然後采用定量和定性的方法,明確指標的定義和指標的權重,最後確定指標的標準,形成完整的績效考核體係。
三、結束語
綜上所述,由於KPI績效考核有利於提高績效考核標準的客觀性和公正性水平、提高員工工作的有效性水平、提高員工之間的溝通水平、增強企業的核心競爭力,並協助企業實現既定的利益目標,因此在設計企業績效考核體係的時候,需要融入KPI績效考核內容,根據企業的競爭環境,優化配置內部資源,並結合企業戰略目標,反複論證企業關鍵成功績效因素,賦予各個部門績效考核業務目標和責,以及出於每個崗位職責工作性質差異性的考慮,確定指標的權重和標準,以此提高KPI績效考核體係的科學性和合理性。
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