美國達納公司是一家生產諸如銅製螺旋槳葉片和齒輪箱之類的普通產品,主要滿足汽車和拖拉機行業普通二級市場需要的公司,在上個世紀70年代末,就一躍成為《幸福》雜誌按投資總收益排列的500家公司的第2位。1973年,麥斐遜接任公司總經理,做的第一件事就是廢除原來厚達22英寸半的政策指南,代之而用的是隻有一頁篇幅的宗旨陳述。麥斐遜把公司班子從500人裁減到100人,機構層次也從11個減到5個。麥斐遜說:“我的意思是放手讓員工們去做。”以下是他關於重視員工的四條法則:
1.麵對麵的交流是聯係員工、保持信任和激發熱情的最有效的手段。關鍵是要讓員工知道並與之討論企業的全部經營狀況。
2.我們有義務向希望提高技術水平、擴展業務能力或進一步深造的生產人員提供培訓和發展的機會。
3.向員工提供職業保險至為重要。
4.製定各種對設想、建議和艱苦工作加以鼓勵的計劃,設立獎勵基金。
要點:
麥斐遜非常注意麵對麵的交流,強調同一切人討論一切問題。他要求各部門的管理機構和本部門的所有成員之間每月舉行一次麵對麵的會議,直接而具體地討論公司每一項工作的細節情況。麥斐遜非常注重培訓工作和不斷地自我完善。達納公司從不強人所難。麥斐遜說:“沒有一個部門經理會屈於壓力而被迫接受些什麼。”在這裏,人們受到的壓力是同事間的壓力。約100名經理人員每年要舉行兩次為期5天的經驗交流會,同事間的壓力就是前進的動力。