正文 第24章 管理者的激勵學問--激勵人心不用錢(1)(2 / 3)

獵人一聽,覺得獵狗說得很有道理,思前想後,獵人決定對獵狗實行論功行賞。他宣布:“在打獵中每抓到一隻野雞,就可以得到一根骨頭,抓不到野雞的就沒有。年底考核,最後一名被殺掉。”

這一方法果然管用,獵狗們每天捉到野雞的數量大大增加。可是,過了一段時間後,獵人發現獵狗們雖然每天捉到的野雞很多,但其中小野雞卻越來越多。獵人想不明白,便去問獵狗:“你們怎麼盡挑小野雞抓?”

誠實的獵狗說:“大野雞跑得快,小野雞跑得慢,小野雞比大野雞好抓多了。按您的規定,大的小的獎勵都一樣,那我們又何必費勁兒去抓大野雞呢?”獵人一下恍然大悟,於是宣布,從此以後獎勵骨頭的多少不再和捉到的野雞的數量掛鉤,而是和捉到的野雞的重量掛鉤。

這個方法一出台,獵狗們捉到的野雞的數量和重量都大大超過了以往。然而好景不長,獵狗們捉野雞的積極性在下降,越是有經驗的獵狗變得越沒鬥誌。獵人又去追問獵狗。

獵狗對獵人說:“主人啊,這些天我們就在琢磨,我們把最寶貴的青春都奉獻給您了,可是等以後我們老了,抓不到野雞了,您讓我們吃飯嗎?”獵人於是進一步調整激勵策略:給每隻獵狗規定每月的任務量,超額抓到的野雞可以存入獵人為獵狗建立的賬戶上,等到將來跑不動了,可以從這些賬戶上取出積蓄的野雞。這個政策讓獵狗們意氣風發。

但是一段時間之後,又一件意想不到的事情發生了:一些優秀的獵狗竟然逃離獵人的束縛,自己捉野雞去了。獵人無奈了,去問那些離開的獵狗:“你們為什麼一定要離開我呢?我到底哪個地方做得不對?”獵狗們對獵人說:“主人,您什麼都沒做錯,離開你是因為我們自己也有一個夢想,我們希望將來有一天也能像您一樣成為大老板。”

為了管理好剩下的獵狗,獵人成立了獵狗公司,給每個獵狗都分配了股份,每個獵狗都是老板。這一招十分靈驗,從此以後,再也沒有獵狗逃離了。

由這個故事可以看出,獵人一直希望通過打破平均主義的分配方式調動獵狗的積極性,讓獵狗為自己盡心效力。然而,在這個過程中,獵人始終沒有將公平性與合理性有效結合,因而他的管理是失敗的。一個優秀的管理者所采取的激勵措施,必須考慮員工的心理承受能力,不至於讓他們失去信心、垂頭喪氣。當員工有了不公平感時,管理者可通過出台相應的補充措施,讓激勵更加透明化,目標設定更加明確化。

(第166堂)要領導,而不僅僅是管理。

管理箴言。

成功的領導應當扮演一個“領頭羊”的角色,他們的價值就是把一群人帶動起來。

隻要管理方式正確、工作氛圍良好,員工就會全力以赴地工作。優秀的企業需要優秀的領導,優秀的領導是企業發展的前提。領導者要注意領導,注意在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的目標,營造一種激動人心的工作氛圍。

首先,企業領導必須與員工打成一片,而決不能搞個人崇拜。許多員工對企業組織內一手遮天的領導十分反感。愛立信公司是這樣定義領導的:領導=業務經營者+運營領導+能力開發者。

該公司認為領導應當在人力資源管理中發揮中堅作用。領導必須關注並傾情於業務工作,必須投入到從計劃、執行、回顧到改進的管理循環之中,必須不斷開發下屬及本人的能力。同時,領導也必須著力培育和營造良好的團隊氛圍,以提高組織的凝聚力。為防止公司由於各種原因出現管理斷層和管理層缺位,領導必須進行管理規劃,通過員工能力評估係統選拔出領導的候選隊伍,並有組織地進行培訓與開發,對確認合格的人員大膽加以任命,使其在管理工作中得到足夠的鍛煉與培養。

其次,在更多的時候,領導的作用還在於啟發下屬。在鬆下公司,把事情交給部屬處理是一條重要的用人原則。該公司的管理者認為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬形成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養人才。

埋頭苦幹是一種良好的品質。但作為領導,僅此還遠遠不夠,還必須通過激勵、引導、啟發來使下屬自覺地履行自己的工作職責。

(第167堂)從製度管理向自主管理轉化。

管理箴言。

員工是紀律的具體執行者,管理者要注重培養員工的自覺服從意識。

一個企業的成功,決不僅僅取決於嚴格的製度管理,更在於全體員工的參與意識和自主管理水平。許多著名企業適應時代要求,從“製度管理”向“自主管理”轉變,使員工由製度約束下的“要我幹”向高度自覺的“我要幹”的轉變。

微軟從創立之初就非常強調紀律,處處都有明確的規定,上班製度就是最好的例證。每天早上8點上班,8點5分以後才到的就要在“英雄榜”上簽名。這和20世紀70年代嬉皮士盛行、個人享樂主義淩駕一切的美國社會風氣有些背道而馳,可是卻延續至今,始終沒變。