（第196堂）學會布置各項工作。
管理箴言。
管理者在布置工作、分配任務時要綜合考慮各種因素，把合適的人分配到合適的崗位上，使他們各司其職、各負其責。
在實際生活中，常常可以看到這樣的管理者，他對一個新來的下屬，首先表示歡迎，然後讓他與大家見見麵，向他簡單介紹幾句本單位的情況，再後，三言兩語交代一下他做什麼工作，然後就扔下他不管了。另有一些管理者在布置工作時，常常犯一種毛病，就是從來不明確地告訴下屬幹什麼、怎麼幹，他以為自己了解和掌握的東西，下屬也應該懂得；或是有意識地不向下屬交底，而當下屬的工作沒有達到他所要求的標準時，他就批評一頓。這些做法都是不當的。
向下級布置工作的正確做法是：
交代必須明確。在布置工作時，以下各項應當十分清楚：什麼任務，屬什麼性質，有什麼意義；應達到什麼樣的目標和效果；什麼時候完成；向誰請示彙報；應遵循哪些政策原則；執行任務者在人、財、物和處理問題方麵有哪些權力；步驟、途徑和方法是什麼；可能出現哪些情況，需要注意什麼問題。當然，以上各項要因人因事而異。重要的事就要交代得嚴肅、明確、具體，簡單的事就可以粗略一些；對於頭腦聰明、經驗豐富、一點就透的人，可以簡明扼要，不必耳提麵命，囉囉嗦嗦；對於新手和能力差的人，要盡可能把想到的東西都告訴他，使他少走彎路。
要同下屬商量。下達指令、布置任務之前，自然要準備充分，把問題想得周密些。但在向下屬交代的時候，還是應當抱著商量的態度。對於自己感到不太有把握的意見，要虛心向下屬征詢，如果下屬的意見有道理，就要及時采納；即使對於自己的設想感到很有把握，也要善於啟發下屬動腦筋、提看法，以便使指令更完善、更切合實際。事實證明，在布置任務時隻有對下屬抱著信任、尊重、平等和虛心的態度，下屬才容易理解，樂於接受，也才能更好地執行。
任務與職能相稱。這裏有兩層意思：一是你所分配的任務應當是他的職責範圍之內的，而不能把本應屬於上層的事交給下一層去幹，把下層的事交給上一層去幹，或是把本應由甲完成的任務讓乙去做，乙的事讓甲去做。二是所分配的任務要與他的能力相一致，有多大能力的人就分配給他多重的活兒。如果不然，讓能力強、水平高的人去幹簡單的活兒，既浪費了人才，又會使他心情不舒暢，認為管理者瞧不起他，重要的事不讓他去做；如果讓能力差、水平低的人去完成複雜、艱巨的任務，不僅容易誤事，而且執行任務的人也會反感，認為管理者是故意找別扭，強人所難。
（第197堂）不要越級布置工作。
管理箴言。
管理者對各級下屬都要予以充分的信任，布置工作要逐層逐級去落實，不能越權布置，那樣會造成管理環節的脫節，引起工作的混亂。
信任可以產生一種力量，這個道理誰都知道。然而，在許多企業裏，信任危機已經是一個非常普遍的問題。作為一個管理者，應該大膽地相信信任所產生的巨大威力。在一個企業裏，如果員工時時受到懷疑、處處受到監視，那麼，他們是不可能為公司盡心竭力的。
正如管理學者道格拉斯·麥格雷戈所說：“一旦知道對方不會精心地或偶然地、有意識地或無意識地不公正利用我，我就可以完全放心地將我的處境、我的地位與我的尊嚴置於這個小組中，我就可以把我的關係、我的工作、我的職業、我的生活置於對方的手中。這就是良性循環的開始。”
在經營失敗的案例中，很多管理者都把命令直接下給基層。事實證明，這種做法會嚴重挫傷基層管理者的積極性。人力資源管理專家更是指出，假如你有什麼事，要通過各級負責人下達，而不能越權布置工作。如果你叫某人負責某項工作，千萬不要在與他商量之前就作出決定，或直接對他的下屬下命令。如果你必須否定他的意見，也要首先征求他的意見。不然，你就會使他有職無權，使本應屬於他分內的工作完全落在自己肩上了。
越權布置本身就是不信任的表現，基層管理者會認為你這不是在幫助他，而是在妨害和幹預他們的工作。因此，不幹涉下屬的工作，讓下屬自己去做，這是最好的方法。越權布置工作往往會使基層管理者缺乏威信，最容易出現的可怕結果就是怠工，整個企業也會逐步渙散起來。
韋爾奇認為，管理者應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的管理人員並激發他們的工作熱情。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘一些“很棒的想法”，然後“完善它們”。
（第198堂）學會對各項工作進行檢查。
管理箴言。
檢查工作是管理者的一項日常工作，通過檢查可以發現問題，進而解決問題，把事業推向前進。
有布置而無檢查，是管理者失職的表現；雖有檢查，但不得其法，缺乏這方麵的管理藝術，也收不到良好的效果。根據許多管理者的經驗，要做好檢查工作，必須從以下幾個方麵去努力。