同樣是碳原子，由於結構組合不同，形成了性質迥然不同的物質。一個管理機構也是如此。同是那些人，按照不同的方式組合，其效能也不大一樣。如果管理者能將具有不同特長的人合理地搭配起來，便能做出單個人在孤立的情況下做不到的事情。我國最早的一部神話書《山海經》裏有一個故事說，“長臂國”的長臂人和“長腿國”的長腿人，各有自己的長處，同時也各有自己的短處：下海捉魚，一個涉不深，一個夠不著。可是當長臂人騎在長腿人的肩上時，就既能涉得深又能夠得著了。俗話說：“人心齊，泰山移”，還有句話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。前者說的是全力組合，後者說的是智力組合。可見，人們對群體組合的好處早就有了認識。
管理機構的整體素質是指管理機構的成員在性格、誌趣、氣質和風度等方麵的綜合表現。作為組織的管理者必須先有自知之明，有冷靜的頭腦、不斷創新的進取心、不怕風險的魄力，辦事公正、賞罰分明，並有豁達大度的寬容精神，等等。完全具備這些素質的人顯然是很少的。這就要求在組織的管理機構中配備具有這樣或那樣素質的成員進行相互補充，在管理作風、性格氣質等方麵進行巧妙的搭配。
比如說，在性格上，有人性格外向，說話直爽，辦事果斷；有人性格內向，處事謹慎，考慮問題周到。在作風上，有人大刀闊斧，雷厲風行；有人慢條斯理，有條不紊。在氣質上，有人足智多謀，果敢善斷；有人勇往直前，能衝敢闖。由這樣一群人組成的管理機構，才是一個管理能力強、工作效率高、團結協作好的理想集體。
（第208堂）巧妙平衡組織內的工作。
管理箴言。
平衡是有效開展組織工作的一種手段。工作中，既要防止“左”和右兩個極端，又要防止折中主義，做到具體問題具體分析。
平衡，是一種工作方法，也是一種工作藝術，是管理者調適能力的具體體現。一個成功的管理者要善於抓住事物的本質，通盤考慮，找準工作的平衡點，把多種因素調整到最佳狀態，最大限度地整合資源，為同一目標集聚力量，實現工作效率和社會貢獻的最大化。
1班子結構的平衡。
班子結構是班子的生命，班子結構的平衡是班子穩固、充滿活力的根本所在。在智能結構上，既要有創新型的思想家、條理型的組織家，也要有經驗型的實幹家；在專業結構上，既要有管理型的人才，也要有專業型的人才；在性格結構上，既要有活潑開拓型的，也要有冷靜穩重型的；在年齡結構上，要有一定的梯次，保持紡錘形的動態平衡。
2用人策略的平衡。
要善於用人所長，避其所短，製定人才互補機製，真正“把好鋼用在刀刃上”，形成能量聚合，產生整體合力。要堅持任人唯賢，唯才是舉，通過民主渠道，聽取集體的意見，這樣既會使大家心服口服，防止班子內部產生非議，又能把能人遴選到其適合的崗位上來。
3人際交往的平衡。
人際交往是人之常情。但對於管理者來說，基於身份和地位的特殊性，則必須慎之又慎。要擺正與親戚、朋友、老鄉、戰友、同學和下屬之間的關係，與他們等距離交往，保持一種同等的、平衡的親和力，不因“裙帶關係”就親近誰，不因“對己有用”就偏愛誰。與自己交往過密的，要有意拉開距離；與自己接觸比較少的，要創造機會主動接近。
4個人情緒的平衡。
人總是生活在矛盾之中，每天的是非得失總在影響著每個人的情緒。管理者同樣也擺脫不了喜怒哀樂的影響，而且還會在不知不覺間影響下屬和他人。管理者必須科學調控自己的心態，有意識地平衡自己的情緒，不喜怒無常讓人捉摸不透，不冷若冰霜拒人於千裏之外，要保持一顆健康向上、充滿樂觀的平常心。
（第209堂）尋求製度與個人感情的平衡。
管理箴言。
製度不能代替感情，感情也不能取代製度，如何在不違反製度的前提下照顧員工的感情，是管理者需要認真思索和考慮的一大問題。
美國國際農機公司創始人，世界上第一部收割機的發明者西洛斯·梅考克，人稱“企業界全才”。他幾十年的企業生涯，曆盡滄桑，沒有一條道路是平坦的，但是他以自己全才的素質，在市場上屢屢成功。梅考克雖然掌握著公司的所有大權，有權左右員工的命運，但他卻從不濫用職權。他能經常為員工設身處地地著想，在實際工作中，既堅持製度的嚴肅性，又不傷員工的感情。
有一次，一個老員工違反了工作製度，因酗酒上班遲到。按照公司管理製度的有關條款，他應當受到開除的處分。管理人員作出了這一決定，梅考克在決定上批複表示讚同。決定一公布，這個老員工立刻火冒三丈，他委屈地對梅考克說：“當年公司債務累累時，我與您患難與共，三個月不拿工資也毫無怨言。而今犯這點錯誤就把我開除，真是一點情分也不講！”聽完老員工的敘說，梅考克平靜地對他說：“你知不知道這是公司，是個有規矩的地方，這不是你我兩個人的私事，我隻能按規定辦事，不能有一點例外。”
後來，梅考克了解到這個老員工的妻子去世了，留下了兩個孩子，一個跌斷了一條腿，一個因吃不到媽媽的奶水而日夜啼號。老員工是在極度的痛苦中借酒消愁，結果誤了上班。了解到這個情況，梅考克十分震驚，他立即安慰老員工說：“你真糊塗，現在你什麼都不要想，趕緊回家去，料理你老婆的後事，照顧孩子們。你不是把我當成你的朋友嗎？所以你放寬心，我不會讓你走上絕路的。”說著，從包裏掏出了一遝鈔票塞到老員工手裏。老員工對老板的慷慨解囊感動得流下了熱淚，哽咽著說：“我想不到你會這樣好。”而梅考克卻認為，比起當年風雨同舟時員工們對自己的幫助，這事兒簡直不值一提。他囑咐老員工說：“回去安心照顧家吧，不必擔心自己的工作。”