聽了老板的話，老員工轉悲為喜地說：“你是想撤銷開除我的命令嗎？”
“你希望我這樣做嗎？”梅考克親切地問。
“不，我不希望你為我破壞了規矩。”
“對，這才是我的好朋友，你放心地回去吧，我會適當安排的。”
事後梅考克安排這個老員工到他的一家牧場當了管家。
一方麵是個人感情，另一方麵是公司製度，梅考克很巧妙地在這兩者間取得了平衡。
（第210堂）采用靈活的彈性管理策略。
管理箴言。
彈性策略是高超管理藝術的一部分。運用彈性策略，有助於擺脫麵臨的危機，設若事情不濟，管理者仍然留有讓部下一次解決問題的餘地。
在管理中，彈性策略是一種能讓你占據主動的上上之策。
1彈性語言。
管理者在處理一些一時不好直接答複的問題時，要使用靈活的語言，留有餘地，別把話說死。例如遇到非明確答複不可的事，但又不好答複時，可以“考慮考慮”、“研究研究”（再作答複）為盾牌，以為自己爭取迂回的時間。管理者使用彈性語言，必須把握適中的原則，不可失之偏頗。適當運用彈性語言，可免遭部下怨恨，也可避免使自己處於無可挽回的境地。
2彈性政策。
製定彈性政策的目的在於從原則上相對保證政策的連續性與穩定性，為管理者留下一個回旋餘地。像武俠小說中的回旋鏢，擊中目標就擊中了，擊不中，鏢還回到自己手上，絕不至於陷於被動。
（第211堂）“冷處理”與“熱處理”兼備。
管理箴言。
“冷”與“熱”是相對的，要因人、因時、因事而定，這是需要每個管理者在實踐中去摸索、掌握的一門重要學問。
炒菜講究火候，管理工作亦然。掌握火候，把握分寸，擇機而發正是一個管理者要悉心注意的。
火候恰到好處在於時間的準確把握。所謂“冷處理”，就是指有時要引而不發，視而不見，故意拖延，稍後再說。而“熱處理”則是趁熱打鐵，當機立斷，高調處理，擴大影響。
某廠青工小王因對車間主任派活不均有意見，兩人吵得不可開交，劍拔弩張。書記老李過去，沒有批評，也沒有動怒，拍拍小王肩膀，將他領到休息室，請他消消氣。同日，廠機關一名幹部頂撞工會主席，又被書記碰到，老李毫不留情，當眾予以批評，並責令他在幹部大會上作出檢討。旁人不解，問：“同是吵架，您為何采取兩種態度？”
這位經驗豐富的黨委書記談了自己的看法：兩次吵架，我采取兩種態度，一是“冷處理”，一是“熱處理”。原因有二：一是個人特點、環境場合不同。小王脾氣直率剛烈，本身已受委屈，情緒因受刺激正處於極度激憤狀態，倘若不問事由一味指責，無異於火上澆油，肯定會激化矛盾，所以最好等他氣消了再個別交談。而那名幹部受黨教育多年，應有一定修養，卻為個人私事大吵大鬧，若不立即製止，必會造成更壞的影響。二是吵架原因不同。小王的不滿是事出有因，主要責任在車間主任，因而不能簡單批評他；那名幹部頂撞工會主席是為個人福利，屬無理取鬧，理當嚴肅批評，還要以此教育其他幹部，所以責令他在大會上作檢討。
（第212堂）注意全局與局部的關係。
管理箴言。
管理者經常遇到處理局部與全局的關係這類棘手的問題，因而應該學好辯證法，學會掌握中間的“度”，對問題加以正確處理。
1991年夏，百年不遇的洪災降臨我國南方數省。大雨如注，洪水滔滔，直逼我國江南多座重要城鎮，連接南北的大動脈--津浦鐵路也受到嚴重威脅。為此，中央決定在幾個地區分洪。
蘇北的裏下河地區，物產豐富，是一個富饒的農業基地。但是，為了整體利益，為了津浦鐵路以及諸多城市的安全，當地黨政領導堅決執行中央的決定在本地開閘泄洪。與此同時，蘇州、無錫等地的領導為了確保上海的安全，也讓無情的洪水從自己轄區泄出，作出了重大的犧牲。
他們正確地處理局部利益與全局利益的關係，為全局利益犧牲局部利益，充分體現了顧全大局的協作精神。
局部與全局是相互依存的，失去了一方，另一方就不能存在。一方麵，全局統率局部、決定局部，局部隸屬於全局，因此，局部要服從於全局，圍繞全局而活動；另一方麵，全局又是由局部組成的，全局也離不了局部，因此全局要關心局部、照顧局部、支持局部。