正文 第35章 管理者的績效考核--把考核落實下去,讓效率提升上來(1)(2 / 3)

對員工來說,績效管理通過績效目標設定、績效輔導、績效反饋幫助員工改善個人業績,並通過實施員工改善計劃提升個人能力,從而幫助員工實現個人職業目標。績效管理的核心目的,就是通過提高員工的績效水平,來提高組織或者團隊的績效。在績效管理的過程中,員工通過參與設定自己的工作目標而具有自我實現的感覺;通過自上而下地分解目標,避免團隊與員工目標偏離組織目標;一年中多次的評估與獎懲,可以實現組織對目標的監控實施,保證工作目標的按時完成。

對管理者來說,績效管理能幫助其提高管理水平,減輕管理壓力,通過建立自上而下、層層分解的目標體係,使每名員工明確自己的工作重點、工作目標與方向,讓員工以最有效的方式、盡最大努力來做“正確的事”,確保員工的工作行為及工作產出與組織的目標一致。績效管理提供了一個規範而簡潔的溝通平台,改變了以往純粹的自上而下發布命令和檢查成果的做法,要求管理者對被管理者定期就其工作行為與結果進行評判、反饋和輔導,管理者要對被管理者的職業能力進行培訓、開發,對其職業發展進行輔導與激勵,客觀上為管理者與被管理者之間提供了一個十分實用的平台。

績效管理為企業的人力資源管理與開發等提供了必要的依據,通過績效管理,實施績效考核,為對企業員工的管理決策,如辭退、晉升、轉崗、降職等提供了必要的依據,同時也解決了員工的培訓、薪酬、職業規劃等問題,使之行之有據。

對公司來說,績效管理是增強戰略執行力的一套方法,它將個人業績、個人發展與公司目標有機結合,通過持續改善個人業績和團隊業績來持續改善公司業績,並確保公司戰略的執行和業務目標的實現。

(第238堂)績效管理的五大性質。

管理箴言。

如果企業在績效管理體係實施時做到“五性”,則企業績效管理的推行一定會事半功倍。

一套良好的績效管理體係要體現以下“五性”。

1考核全麵性。

企業任何員工都是利潤創造者,也是成本消耗者,企業都要對其發工資,發獎金,實施獎懲。因此,就有必要對每位員工都實施恰到好處的考核和評價。不能因為他是高管層而不需考核,不能因為他是特殊人才而不必考核,不能因為他有特殊關係而不作考核。要做到所有員工都有其工作目標、績效目標、管理重點,都要對其有全麵性的評價,以使公司的考核體係公平、完整。

2目標責任性。

目標不能夠量化,便不叫做管理。目標不能落實到崗到人,沒有人出來承擔責任,履行績效承諾,目標的執行就會大打折扣。隻要目標分解到了部門、崗位,隻要經理和部屬都認可了,就要製訂目標責任書,確保目標層層落實,壓力層層分解,目標徹底到位。

3過程重要性。

績效目標分解到崗後,許多企業的管理者便以為完成了考核任務,對每個崗位員工的績效實現過程,缺少重要的過程跟蹤、管理和輔導。企業管理者應是員工的績效夥伴、績效教練、績效的公證員,要關注員工績效的實現過程,對過程進行監督、檢查並進行改進,隻有這樣,績效才有保證。

4考核激勵性。

績效考核管理不隻是為了發工資、發獎金、扣薪水、炒員工魷魚這樣簡單。考核是剛性的,但更是人性的,不能脫離激勵原則。如果一個績效考核體係做不到鼓勵優秀,激勵員工上進,懲罰偷工減料、投機取巧之徒,這個體係就是不當的,沒有激勵性、公正性、客觀性可言。績效管理要做到多元應用,如績效麵談、崗位調整、職責明確、責權更換、培訓實施、職位晉升、生涯規劃等。

5體係完整性。

績效考核體係基於戰略,落地於崗位目標。操作有流程,管理有製度,執行有專人,這樣才能夠完全落地。績效管理體係的實施是一個閉環,從績效計劃--績效診斷--績效輔導--績效考核--結果應用--績效改進,環環相扣。隻有做到不斷地循環提升,才能確保體係有效運行。很多企業隻作考核,不作計劃,或隻作評價,不作激勵,或重結果輕過程,這些都不利於績效結果的實現。

(第239堂)績效管理的基本流程。

管理箴言。

績效管理通常被視為一個循環,通過管理者與員工之間,持續不斷進行的業務管理循環過程,而實現業績的改進。

在這個循環過程中包括四個部分:績效計劃、績效實施、績效考核、績效改進。

1績效計劃。

績效計劃是被評估者和評估者雙方,對應該實現的工作績效,進行溝通的過程。通過這個過程,最終將溝通的結果落實為正式的書麵協議,即績效計劃評估表。績效計劃的設計從公司的最高層開始,將績效目標層層分解到各級子公司及部門,最終落實到個人。

2績效實施。