麵對賠本的情況，很多藥店紛紛放棄銷售“抗非典方”，同仁堂的決策層卻勸勉自己的員工說：“300多年來，我們信奉‘同修仁德，濟世養生’的企業宗旨，國家有難之際，也是我們回報社會之時。”正是秉承這樣的企業精神，同仁堂才有了一個個令人欽佩的壯舉，始終傲立於世。
商家逐利，天經地義，像同仁堂這樣重德輕利，確非一般企業所能做到的。它不僅是以人為本理念的集中體現，還代表了一個企業將承擔社會責任視為自身的使命。若一個企業把眼光僅僅放在追逐利潤上，就是短視行為，真正偉大的企業必須點燃自己的靈魂之燈。就像一個人不能沒有自己的靈魂一樣，企業一旦失去了優秀的文化理念，就會失去強大的生命力、凝聚力以及競爭力。
（第273堂）通過承擔社會責任提升企業影響力。
管理箴言。
企業以“德”麵對市場和消費者，不論是否抱有功利目的，就長期發展而言，必然會帶來良好的利潤回報。
2008年5月12日，汶川發生大地震。幾天之後的5月18日晚，在多個部委和央視聯合舉辦的募捐晚會上，“王老吉”飲料的生產商廣東加多寶集團，因為1億元的巨額捐款而“一夜成名”。加多寶集團代表陽先生手持一張碩大的紅色支票說：“希望災區人民能早日離苦得樂。”這1億元的捐款是當時國內單筆最高捐款，加多寶集團頓時吸引了全國人民的眼球。
人們都為加多寶集團承擔社會責任之舉而拍手稱讚。就在“加多寶”宣布捐款1億元的時候，社會公益產生的口碑效應立即在網絡上蔓延。消息傳出10分鍾後，許多網友第一時間搜索“加多寶”的相關信息，“加多寶”網站隨即被刷爆，“要捐就捐１個億，要喝就喝‘王老吉’”，“中國人，隻喝‘王老吉’”等帖子被網友廣泛轉發。
“王老吉”的真情實意打動了每一個中國人，義舉產生了巨大的經濟效應。許多網友發帖說：“喝‘王老吉’不僅會甜在嘴裏而且還會甜進心裏！”網上一個題為“封殺‘王老吉’”的帖子號召大家“買光超市的王老吉，上一罐買一罐”。僅5月19、20日這兩天，‘王老吉’就在全國多地出現了斷貨的現象。
許多優秀企業都有遠遠超越利潤目的的道德追求，而投身公益事業的同時，它們的利潤也會滾滾而來。履行社會責任可以彰顯企業形象，提升企業品牌影響力；而社會責任缺失，則會醜化企業形象，令企業品牌蒙羞。企業履行社會責任與企業品牌建設有著直接的、密切的聯係，履行社會責任已經成為企業品牌建設的新的路徑依賴。加多寶的案例證明，社會責任不僅為企業品牌加分，更能直接帶來經濟效益。
承擔社會責任是平衡企業與社會關係的重要途徑。如果一個企業能夠得到社會的尊重，則很難成為市場的棄兒。因此，企業要在激烈的市場競爭中，時刻保持清醒的頭腦，始終如一地肩負起企業應有的社會責任，使企業真正做到健康、有責任感、受全社會尊敬，從而保持基業常青。
（第274堂）負麵影響越大，企業“死”得越快。
管理箴言。
一個缺乏社會責任感的企業是一個不健康的企業，是一個品質低下的企業，也將是一個短命的企業；一個忽視社會責任的企業家，最終將被社會所拋棄。
負麵影響至少是令人討厭的，甚至是有害的，而絕不會是有益的。它們總會帶來損失和威脅。這類影響不僅消耗資源，還會消耗管理者的精力，並且無益於產品價值的提升和顧客滿意度的提高。越是對社會不負責任的企業，越不能讓社會容忍與寬恕。在這方麵，三鹿集團就是一個典型。
2008年6月28日，位於蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病的嬰幼兒。據家長們反映，孩子從出生起一直食用河北石家莊三鹿集團生產的三鹿牌嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告後，隨即展開了調查，並報告衛生部。隨後短短兩個多月，該醫院收治的患嬰人數就迅速增加到14名。
此後，全國陸續報道的因食用三鹿牌乳製品而發生不良反應的病例一度達幾百例，事態之嚴重令人震驚！2008年9月13日，國務院對三鹿牌嬰幼兒奶粉事件啟動國家重大食品安全事故一級響應，並成立應急處置領導小組。2008年9月15日，甘肅省政府新聞辦召開了新聞發布會稱，甘穀、臨洮兩名嬰幼兒死亡，確認與三鹿牌奶粉有關。
隨著問題奶粉事件的調查不斷深入，奶源作為添加三聚氰胺最主要的環節越來越被各界所關注。另據醫學專家介紹，三聚氰胺是一種低毒性化工產品，嬰幼兒大量攝入可引起泌尿係統疾患。患泌尿係統結石的嬰幼兒，主要是由於食用了含有超量三聚氰胺的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉而致病。