管理箴言。
向對手挑戰要根據企業自身的情況而定，如果自身不具備擊敗對手的力量和條件，就不宜與對手進行競爭，輕率地向對手發起挑戰往往是搬起石頭砸自己的腳。
當成功地建立起自己的企業形象和品牌形象的時候，企業管理者就想向新的領域發展，借此擴大企業的市場占有份額。如果企業不具備挑戰強大對手的條件和力量，而盲目發起進攻，則是非常不明智的。這種欠缺周全考慮，自視過高，以卵擊石的做法，大都以失敗而告終。不自量力的情況有下列幾種表現。
一是時機不成熟，就向強手挑戰。
二是自以為了不起，樣樣都行。
三是不考慮自己的優勢、劣勢，盲目發展。
四是片麵估計形勢，似乎自己高人一籌。
一天，丘吉爾的老朋友美國證券巨頭伯納德·巴魯克，陪他參觀華爾街股票交易所。那裏緊張熱烈的氣氛深深感染了丘吉爾。當時他已年過五旬，但狂傲之心絲毫未減。在他看來，炒股賺錢實在是小菜一碟。他讓巴魯克給他開了一個戶頭--“老狐狸”丘吉爾要玩股票了。
丘吉爾的頭一筆交易很快就被套住了，這叫他很丟麵子。他又瞄準了另一隻很有希望的英國股票，心想這家夥的老底我都清楚，準能大勝。但股市偏偏不聽他的指揮，一路下跌，他又被套住了。
如此折騰了一天，丘吉爾做了一筆又一筆交易，陷入了一個又一個泥潭。下午收市鍾響，丘吉爾驚呆了，他已經資不抵債，要破產了。正在他絕望之時，巴魯克遞給他一本賬簿，上麵記錄著另一個也叫溫斯頓·丘吉爾的人物的“輝煌戰績”。原來，巴魯克早就料到，像丘吉爾這樣的大人物的聰明睿智，在股市中未必有用武之地，加之初涉股市，很可能會賠了夫人又折兵。因此，他提前為丘吉爾準備好了一根救命稻草。他吩咐手下用丘吉爾的名字開了另一個賬戶，丘吉爾要買什麼，另一個“丘吉爾”就賣什麼；丘古爾要賣什麼，另一個“丘吉爾”就買什麼。
丘吉爾一直對這段恥辱的經曆守口如瓶，而巴魯克則在自己的回憶錄中詳細地記述了這樁趣事。
（第320堂）潛力就是贏得市場的動力。
管理箴言。
僅有運氣是無法成功的。唯有那些能夠係統地尋找並挖掘潛力的企業，才能成功。
企業的潛力往往比已經發揮出的能力要大得多。專門盯著競爭對手而不關心自己企業內部潛力挖掘的管理者，是很不明智的。
“二戰”結束後，美日的航線主要由美國航空公司控製，對於日航來說，要想發展自己的業務非常艱難。為了改變生意冷清的狀況，日航高薪聘請美國飛行員，購置一流的飛機，確保飛行安全和設施的先進，但由於競爭對手也采取了同樣的措施，所以日航在競爭中仍處於劣勢。
如何改變這種狀況呢？日航決定以改善服務為突破口。世界各大航空公司的服務都大同小異：精美的食物、和顏悅色的空姐、彬彬有禮的服務……但如果日航能夠在飛機上展現日本的傳統文化，不就能吸引好奇的西方乘客了嗎？
於是，日航經過精心設計，讓空姐身穿各種款式的和服，在飛機上向乘客展示日本的茶道；在送餐時以日本女性特有的溫柔，指導乘客怎樣用筷子；為乘客服務時，以日式鞠躬表示禮貌……這些充滿了濃鬱日本風情的服務方式，果然引起了西方乘客對日本文化的濃厚興趣，一些原本沒有打算到日本旅遊的西方人，也紛紛乘坐日航的班機前往日本旅遊。
日航和其他航空公司相比，既沒有硬件上的優勢，也沒有資金上的長處。他們在競爭中獲勝的重要原因，就在於他們沒有和競爭對手比拚硬件，而是挖掘自身的優勢，把握自身的長處，以改善服務為突破口，從而改變了自己在競爭中的弱勢局麵。
由此可見，企業內部的潛力就是企業贏得市場的動力。
（第321堂）不斷地提升創新能力。
管理箴言。
管理者在複雜的形勢下要敢於大膽創新，開拓新思路，尋找新方法，達到新境界。隻有這樣，才能夠察別人所不見，想別人所不想，做別人未曾幹的新事業。