正文 第32章 打造一個優秀的團隊(1)(2 / 3)

"在軟件的設計小組中確實存在著分歧,我現在作為其中一員,曾有過強烈的願望想修補這些分歧。

"第一,我的工作人員沒有被允許參與重要結構設計層次上的工作,而是被分派到低層崗位上做一些操作計算機的技術工作。如果你們所需要的就是這種協作的話,那麼我的人員不應該以提供這種人力作為他們的責任。

"第二,我的人員僅僅被確定為小餘小組提供谘詢。像這樣讓我的下屬隻提供智謀而不參加決策,我不能確定,這是否是一種可行的安排。

"第三,我認為在小餘的那種管理模式下,在對兩個小組的專業人員分配任務時,我對自己的人員實際上很少或根本就喪失了領導權。

"我不能接受這種現狀。所以我現在希望小餘考慮一下,能不能采取另外一種方案:把軟件開發小組中臨時抽調過去的、我的部門中的成員解散,然後再永久性地將他們重新分配到小餘的小組中去。這樣,我的部門就可以騰出來,去爭取新的客戶或者做一些別的什麼事情。"

聽起來,小郭提出設想與其說是一種經過嚴肅考慮的解決問題的辦法,不如說是一種討價還價的對策。或許小郭是想對小餘施加壓力而增加討價還價的籌碼,並且表明,他不是想當然的。

在小郭長時間地表述自己的觀點時,小餘曾數次試圖打斷,但都沒有成功。於是小餘便不再繼續對小郭的意見作出反應,並直率地提出了不滿意見。於是,小郭便馬上停下來,承認小餘的不滿是合理的,因而決定聽聽小餘的解釋。然後小餘就回憶說:

"在你(小郭)最近參加的那次重要的會議上,我感到特別別扭。我不明白你當時到底想幹什麼?事實上,對你剛才一直所說的那些話我也和以前一樣感到特別別扭。

"首先,我不能同意小郭的那種觀點--把計算機技術工作看得比結構設計工作低下,我認為小郭部門的人是能夠發揮他們的影響的。

"第二,係統研究班子應該提供智謀和建議,讓信息網絡班子采用,然後由他們對設計作最後抉擇並負責與第一線生產組織協調。

"第三,我的工作方式是有些和別人不一樣,但並沒有貶低老葉的意思。我可以保證,如果出現這種情況,我將對與此有關的任何意見及時作出反應。"

在雙方都有機會表述自己的意見並對對方的意見進行辯駁之後,誰知,還沒等總裁顧問來得及對此表示意見,小郭就說:

"對不起,我想率直地問小餘一個問題:如果我的部門有人可以調動崗位的話,你是否想要他們其中的幾個人。"

小餘搖了搖頭笑著說:"對不起,恐怕這種調動是不會得到總裁批準的。所以我實在找不出什麼理由來對這個問題進一步考慮和答複。再說,開發小組本身並非常設部門,所有人員需求也隻是暫時性的,根本用不著任何調動。"

於是,總裁顧問建議把這次意見交換會開成一種協商性質的會,甚至暗示小郭:

"如果這樣開,小郭的話實際上就可以這樣說,這是我的要求,如果還需要我班子的人對軟件開發工程繼續作貢獻的話,就必須對這些要求作出應有的考慮。不知道小郭同不同意我的說法?"

實際總裁顧問並不需要小郭的回答,因為當總裁顧問把小郭的意見和小餘的所有對話內容都用上麵所提到過的十分相同的詞語作了引證之後,他的目的就是要把小郭提出來的問題變得明朗起來。這些問題討論過後,他們又確定了別的一些問題。

小郭對小餘領導的運作方式感到很不自在:它太鬆散,缺乏整體結構。相反,小餘對小組運作感到很滿意,因此不想讓小郭改變這種方式。小郭越來越強調,小餘要考慮他的優先選擇權。

小郭還說,他對軟件開發工程有一些總的設想,但他沒能得到足夠的信息去檢驗這些設想。因此,他想對此工程有一個早期的評價。然而,在後來的討論中他卻又不得不承認,他真正關心的事情之一是與該項工程"建立聯係",言下之意就是說:讓人們知道他在此工程上是一個有經驗和能力的人。因為在交談中,小郭列舉了過去全麵負責開發此類係統的幾次經曆。他實際上是在向總裁顧問強調一個信息:他很希望在這次的軟件開發中也有同樣的顯露能力的機會。但當時小餘正在接聽一個電話,會議不得不就此中斷了。

在小餘這方麵,他對小郭所能作出貢獻的方麵既未表示出興趣,同時也似乎沒有注意到小郭顯露出的要求得到承認的願望。在總裁顧問看來,小餘漠視小郭的要求好像是與小郭對小餘小組的表現行為提出抨擊有關,小郭也是如此。所以,總裁顧問對他們說,這些較為敏感的人際問題可以導致他們之間的不和。