正文 第34章 打造一個優秀的團隊(3)(1 / 3)

代表是坐小齊的車回旅館的。在路上,小齊說,他感到這場對證是被人為地中止了。看得出,他對阿榕仍沒發作出來的反感還十分強烈。他非常擔心和顧慮的是,如果阿榕真的當了分公司經理,成了他的老板,那將會是一種什麼情況。另外,小齊在回答代表所提出的一個直接問題時說,他認為他在對話中沒有冒什麼很大的人際風險。當時代表沒有太在意他的這句話,也實在沒時間來深究這個最後的、令人迷惑不解的問題。

為什麼發作?

星期四上午有每周一次的全機關工作人員例會。分公司經理以及他的六個助手都到了會,隻有采購部主任一個人缺席。

會議前半段同以往一樣開得很正常,可是到後來,阿榕同小齊之間出事了。一些事或者一些過程似乎與他們兩人的關係有關。第一件事,小齊與分公司管理班子的人分享了質檢主任"機密"報告中的內容,這表明他透露給分公司班子的材料與北京的上級質檢人員的要求是相違背的。代表認為這種行為對阿榕及其小組來說,也許是一個調解開端。

第二件事,由於工業品經營部門的經營情況很糟糕,當時正在討論建立一個跨部門的領導小組和配備組長的事。原先分管工業品銷售和製造的兩個主任本來是由分公司經理直接領導,可是經理認為,既然要進行機構調整,就應該單獨設立一個領導小組組長的崗位,而且大家覺得,原來的銷售經理也好,製造經理也好,又都不能勝任領導小組組長的工作。所以,這兩位主任隻好改由分公司經理助理阿榕領導。但是小齊在這個問題上卻表現得十分爭強好勝。他居然進逼分公司經理,對其想法提出非議,並且強調他應該怎麼做。分公司經理采取了克製的態度,采納了小齊的意見,沒有反駁他。然而,小齊的這種爭強好勝卻觸發了阿榕內心的情緒,從而導致他後來對小齊大發脾氣。

在業務會快要結束時,代表對該會議組織過程作了評價。他把業務會與稍早一些的管理事務會作了一個比較,兩個會的成分有些不同。事務會相對而言沒有什麼重大事件,他隻觀察到了一些程序性問題或是人際意見交換方麵的問題,包括小齊與分公司經理之間的問題。在業務會上,小齊又一次向分公司經理提出了自己強有力的、反複的、固執的但又比較一般的主張,那就是急需建立一種新的隸屬關係,因為工業品經營情況是如此糟糕。

正當小齊越說越起勁時,阿榕幾乎是勃然大怒地打斷他的話,使勁地敲著桌子,把臉轉過來對著小齊,用拳頭在小齊麵前的桌子上捶得咚咚響。阿榕非常非常生氣:

"該死的,你總這樣說(總是說工業品經營部情況糟糕),可設法讓你為這個部盡責出力時你卻又推三阻四!"

小齊爭辯道:"你等等,就在一個星期以前的那次會議上,我都表了態--可是你卻又不想讓我幹!"

阿榕反駁說:"我之所以要結束會議,是因為再說也是白搭。"

……

雙方你來我往,阿榕同小齊在這個問題上義爭論了兒分鍾。後來小齊轉移了話鋒,重複了兩次他個人對質檢主任工作的感受,以及他適不適合幹這個工作的問題。此時的小齊造成了這樣一個事實,即當大家在討論他與阿榕的關係時,他卻把注意力轉到了他自己的工作上。

代表這時將他的話鋒擋住:"我對你的行為有一種新的突出感覺。你是不是在極力表明你不適合幹質檢主任的工作?……關於這個問題,這裏存在兩種假設:第一,你的工作作風不適合幹質檢主任的工作,而你希望盡力減少由此造成的影響;第二,你隻是在盡力闡明、表現、演示和證明自己不適合做這種工作。"

小齊稍稍愣了一下:"我……是在盡力減少這種不適應所產生的影響,但我也已經在考慮是否要在這個公司繼續呆下去,或者別人容不容得下我呆下去的問題了,這是事實。"接下來,他又補了一句,"也許,轉到另一家公司對我來說可能是明智的。"

阿榕盯著他的對手說:"我想代表所說的第二種假設是對的--你在設法讓別人相信你不適合做質檢……"然後,阿榕詳盡地表述了他的這一看法。

代表對小齊說:"可能,某種程度上,你確實在不計後果地設法表明這一點。"

然後,在接下來討論的另一個問題上,代表試圖評價一下兩人對"相互取暖的豪豬"的感覺,於是對小齊說:"你是不是覺得離不開阿榕?他說過他覺得離不開你,但我沒聽你說過這樣的話。"

小齊想了想說:"不,我並沒有這樣的感覺。"

代表明白了:"既然你把事情說到了這份兒上,對這個問題當然也就沒什麼討論的必要了。"

這裏的言辭依然沒有顯露出衝突雙方在感情上的對抗。參加業務會議的其他人也似乎牽涉得很深,隻不過他們誰也沒有冒險卷進衝突裏去罷了。

在這個會議快結束時,代表對衝突雙方以及其他出席會議的人員說了下麵這番話:

"我不相信這事就這樣了結。小齊,你不認為你與阿榕之間存在一種互相依賴的關係,這就讓事情變得更加困難了。你們兩人在相互關係的處理上都選擇了很強硬的立場,但是,你倆都在一定程度上將壓在心底裏的對彼此的反感情緒表達了出來--這是令人鼓舞的(有效的溝通有助於釋放情緒壓力,是解決問題的因素之一,因為情緒就像采煤通道中的瓦斯氣體,如果不能及時地抽排出去,就會逐漸達到破壞性濃度)。當然,你們之間還有一個問題沒有解決--你倆在工作作風上還很不諧調,盡管你們正在討論並盡力消除現有的分歧,我還是認為,這不足以防止新的人際問題的產生。