"你們倆對這個分公司來說都是有功之臣。如果我們就這樣失去小齊，可不是什麼光彩的事。在小齊的身上還有一些獨特的能力可以貢獻出來。應該想辦法盡可能讓小齊協助阿榕克服工作中的難題。而別人如何幫你來發揮才能，在一定程度上，還取決於你自己，小齊，你認為呢？我希望你們二人繼續交換意見，這是很重要的。"
會議結束，代表建議大家一起吃頓飯，分公司經理表示同意並提議去俱樂部。於是，六個人一起乘車去了俱樂部。
一路上，當代表再回過頭來完整細致地琢磨這件事時，他的心才豁然開朗起來：
首先，他終於弄明白為什麼--在會前阿榕說"我不知道我為什麼這樣對待小齊"時--他竟然流露出困惑不解和不安了。因為，在這次會之前，除阿榕自己之外沒有一個人知道他對小齊有多深的厭惡(分公司經理隻是稍稍提到了阿榕同小齊之間以前的爭論；而人事部主任在同我交換有關人際和組織問題時，甚至提也沒有提到阿榕和小齊之間的衝突)。可見，這種日積月累起來的不滿情緒隱藏得是很深的，也是真正的衝突源頭。
其次，導致阿榕在會上發火的原因實際上有兩條：
1．由於那天晚上的會麵沒能讓他與小齊進行充分的交流，反而更加劇了阿榕心裏的緊張；
2．心情本來就不好，再加上小齊在業務會上對阿榕的激怒。
而阿榕這一發作，就等於是在火上加油，使原本緊張的關係走到了盡頭。緊張的正麵交鋒，既使相互的對抗達到了頂點，無疑又為下午心平氣和的反思和以後出現的轉機鋪墊了背景。
高潮過去以後呢？
到了俱樂部後，大家點了飲料，又處理了幾件雜事。其間，分公司經理問代表打算怎麼處理這件事。
代表的反應十分審慎，因為他想在午飯時間盡力避開阿榕和小齊的關係問題。所以，他提出了一個今後以什麼樣的方式與該分公司班子共事的問題，提出了兩三種選擇方式。在隨後進行的討論中，分公司的管理人員們都有意讓代表盡早結束假期，而人事部主任顯然是把別人的意思弄擰了--有一個人問這位主任是否認同他們的意思，這位主任說他當然是讚同代表與他們一起工作的。對此，代表很生氣，心想：他真是個"嗅覺不靈的"談判者。於是，在這家分公司的內部人際關係中，代表不明不白地成了衝突的一方(原本他是打算以他的身份介入，而不是成為衝突的一方)。事實上，正是這一因素對後來發生的事起了推進作用。
結果，小齊對人事主任的話反應非常強烈，認為前一天晚上的會麵是一次"事先安排好了的騙局"。這話讓代表吃了一驚。他好不容易才鎮靜下來，回想了一下那天晚上與阿榕及人事部主任進行的討論，重新調整了一下思路之後，對小齊解釋說："那次會麵確實是事先就作好安排了的，隻不過，我不能接受你有關騙局的說法。"
小齊蠻橫地補了一句："我再也不相信你了。"
當其他人放下飲料從休息處轉到餐台邊落座時，代表半開玩笑地對大家說："我想大家都看得見，我裏麵穿的是白襯衣。現在我才知道，在小齊看來，我戴的卻是一頂黑帽子。"
代表認為小齊的心理十分矛盾，尤其是在當時那種場麵，因為他對代表拋出去的球的回應是這樣的："對我本人以及我的處事作風作出如此坦率的批評，這正是我想從集團培訓班那裏得到而沒有得到的。"
酒會上，大家談得多吃得慢，一直持續到下午三四點鍾。大家都在反思上午的正麵衝突及其對所有人的影響，在放鬆休息的同時還談論一些輕鬆愉快的話題。隻有一個話題與"阿榕一小齊"問題扯得上直接關係，那就是小齊的矛盾心態--表現在對那場正麵衝突，以及對代表在衝突中所演角色的看法上。
小齊爭辯說："其實這也不是什麼信任問題。反正我自己也說不清楚。總之，我是冒了很大風險的--我自己的飯碗恐怕都會因此保不住了，至少我在本公司的前途不太妙。"
代表抓住小齊追問道："你說的風險是指什麼？怎麼可能會影響你在公司的前途呢？"
小齊說："阿榕會把這件事記在心裏的。說不定他以後……肯定會對我不利。"
代表接過話頭說："我明白你的意思了……隻有未來能說清楚。現在我們兩人都沒法知道。就算去問阿榕，他也無法給你一個答案。但是，不管真假，我覺得阿榕的為人挺正直，嚴於律己，講求公平，我想他是不會用這次交換意見所涉及的問題或者你說的有關你自己的一些事來整你的。事實上，我倒擔心，沒準你是在把自己的某些主觀偏見強加到阿榕的頭上呢。在某種程度上，阿榕倒不大會像你那樣擔心自己的飯碗。"