正文 第25章 品牌延伸,該出手時就出手(3 / 3)

為了能讓萊陽梨汁一鳴驚人,山東天府集團將其命名為“一枝筆”,天府集團認為:筆代表著對優秀文化的傳承,萊陽梨汁取名“一枝筆”則寓意著企業傳承了萊陽梨名揚四海的光榮曆史(其實萊陽梨汁取名“一枝筆”是一個典型的敗筆,“筆”與“梨汁”風馬牛不相及,而且很容易讓消費者聯想到濃黑的墨水)。

2000年初,中國飲料市場在經曆了碳酸飲料熱、飲用水熱、茶飲料熱之後進入了果汁飲品熱,迎來了果汁飲料的春天。國內市場陸續產生了茹夢、椰樹、露露、三得利、彙源等知名品牌,然而這些品牌大都產品品質差異不大,價格定位相近,替代性很高,這樣的市場背景環境為“一枝筆”萊陽梨汁通過差異化策略順風而上,脫穎而出創造了有利的條件。

從2000年1月起,天府集團在央視黃金時段和其他各大媒體投入5000多萬元,進行廣告宣傳,同時,還積極開展公關和公益活動,提升“一枝筆”的品牌影響力並拉動市場銷售。一時間,“一枝筆”廣告語“新鮮純正百分百”響徹大江南北,“一枝筆”萊陽梨汁迅速走俏果汁飲料市場。

2002年,天府集團導入整合營銷理念,並聘請著名影視明星範冰冰出任產品的形象代言人,範冰冰清新、健康的時尚形象與“一枝筆”的品牌訴求吻合一致,範冰冰作為形象代言人還與央視主持人鞠萍親臨現場參加“一枝筆”的係列促銷活動。

天府集團在良好的市場條件下,抓住時機,順勢而上,著力構建覆蓋全國的營銷網絡,在全國各地設立了36個銷售分公司,構建起一個由1000多家代理商和1000多家分銷商組成的銷售網絡,並且進軍海外市場,在荷蘭、馬來西亞設立了分公司。

天府集團不但創造出了驕人的業績,而且樹立了“一枝筆”良好的品牌形象,2000年初,“一枝筆”在當時全國果汁飲料中排名第九,然而短短3個月後,其排名就上升到前五名,成為我國果汁飲料行業中引人注目的一匹黑馬。

品牌過度延伸將“一枝筆”拖入泥潭隨著國內果汁飲料市場的不斷升溫,天府集團經不住誘惑,急忙擴大產能,滿足市場需求。2002年,天府集團斥資6億元,計劃用3年時間在萊陽市建立占地1000畝,具有高標準的“山東天府工業園”。一期園內規劃包括年產4萬噸的濃縮果汁生產區、20萬噸果汁飲料罐裝區和年產2億多個瓶罐製瓶製桶製罐區,還有水氣暖配置中心。

如果說“山東天府工業園”一期工程是為了擴大產能而無可厚非的話,那麼二期“脫水蔬菜工程”和三期的“濃縮果漿工程”則與萊陽梨汁就相距甚遠了。

為了充分利用“一枝筆”的品牌效應,天府集團又出品了“一枝筆”二鍋頭、“一枝筆”紅葡萄酒。另外在果汁飲料方麵,相繼推出了三大係列:萊陽梨汁係列、複合果汁係列、果汁奶係列。

不難看出,“一枝筆”在品牌延伸方麵犯有兩個致命性錯誤:

(1)延伸產品跨度太大。“一枝筆”在消費者心中曾是萊陽梨汁的代名詞,天府集團又推出複合果汁係列、果汁奶係列等產品勉強還能被接受,然而又推出二鍋頭、紅葡萄酒產品跨度太大,毫無關聯性,不但借不到“一枝筆”的品牌影響力,還稀釋了品牌價值。

(2)延伸的產品與品牌內涵自相矛盾。“一枝筆”原品牌定義為“權威的象征,更是高貴品質和高尚境界的象征”,後又請範冰冰做品牌代言人,將“一枝筆”塑造成了健康、清新的時尚形象。但公司後來卻將“一枝筆”冠名在、二鍋頭酒上,二鍋頭是一種較為濃烈的中低檔酒,與“一枝筆”品牌內涵大相徑庭。

應該說,企業充分利用已經建立起來的品牌影響力,進行科學的品牌延伸是企業擴大規模,快速發展的一條捷徑。然而天府集團在“一枝筆”獲得成功之後,沒有專注於萊陽梨汁,並進一步將其做強做大,而是頭腦膨脹,瘋狂擴張至與梨汁無關的行業,結果不但延伸產品一無所獲,還使“一枝筆”品牌形象日益模糊,將企業一步步拖入泥潭。

盲目跟進功能型飲料使“一枝筆”雪上加霜因為天府集團瘋狂擴張與梨汁無關的行業,2003年起,“一枝筆”銷量明顯下滑,這一年全年的收入才6000多萬元,還不到2002年的一半。到了2004年,各銷售終端如果不促銷,產品就很難賣得動了。

企業的銷售收入急劇下滑,“山東天府工業園”又像無底洞,不斷吞噬著現金流,天府集團的資金鏈開始出現危機。由於前兩年貸款的本息還沒有還清,銀行便以銀根緊為由拒絕了天府集團的貸款請求。

困境中的天府集團不得不做出決定,讓工業園工程下馬,並要求市場部進行市場調研,找出銷售下滑的症結所在。

市場部經過周密的市場調查,得出結論:近年來果汁飲料市場競爭激烈,已進入了微利時代,隻有開發新產品才能拯救企業。

2003年突·如其來的一場“非典”疫情,讓消費者認識到提高身體免疫力的重要性,也讓功能型飲料大受歡迎。娃哈哈的“激活”、樂百氏的“脈動”、康師傅的“勁跑”、農夫的“尖叫”、統一的“體能”等,紛紛亮相登場。

在這種情況下,“一枝筆”的功能型運動飲料新產品——“動感一代”也問世了。天府集團對“動感一代”寄予厚望,盡管資金匱乏,但為了提高品牌影響力,還是斥巨資取得了2004年3月糖酒會的獨家冠名讚助權。

於是,“動感一代”的“動起來,更精彩”廣告布滿了糖酒會的主會場、分會場乃至成都的大街小巷,公司還通過公關手段,把飲料送到了會場附近的三星級以上的酒店,讓住客免費品嚐。糖酒會幾乎成為“一枝筆”、“動感一代”樹立品牌形象的大舞台。

然而,盡管“一枝筆”有很大的品牌影響力,但經銷商似乎對“動感一代”並不太感興趣。不過,天府集團並沒有氣餒,它們通過在各地的分公司和辦事處將“動感一代”鋪到終端渠道,同時製定了一係列的終端促銷策略,然而結果依然收效甚微。

天府集團沒有深刻認識到功能型飲料的發展態勢,就盲目地跟進,“動感一代”的問世不僅沒能讓天府集團脫離泥潭,反而使其雪上加霜,以致工廠停工。

另外特別值得一提的是,2001年,“一枝筆”首次獨家冠名讚助糖酒會,在糖酒會上交易額高達3個多億。冠名讚助的成功,誤導了天府集團,它們競把品牌的宣傳推廣全押在讚助糖酒會上,2003年之後基本停止了廣告宣傳。

“一枝筆”敗落的反思

盡管萊陽梨汁起名為“一枝筆”可以說是一個敗筆,然而“一枝筆”初期還是取得了巨大成功,這主要是因為:①萊陽梨聞名世界,萊陽梨坐擁天然的地域資源優勢,是其他產地的梨所無法比擬的;②“一枝筆”將萊陽梨汁等同於萊陽梨,“一枝筆”又成了萊陽梨汁的代名詞,可以說“一枝筆”是該品類的No。I,在市場上幾乎沒有競爭對手;③“一枝筆”強勢的廣告宣傳快速提升了品牌知名度,使品牌迅速脫穎而出。

然而,遺憾的是,“一枝筆”沒有發揮自身優勢,最終使“一枝筆”成為“敗筆”。分析“一枝筆”失敗的原因,主要是因為:

(1)盲目的品牌延伸。“一枝筆”在成功之後,舍棄了“萊陽梨汁”之本,盲目延伸出與萊陽梨汁無關的產品,本來“一枝筆”曾一度成為了萊陽梨汁的代名詞,然而品牌的盲目延伸最終使“一枝筆”落入什麼都不是的尷尬境地。

(2)盲目跟進功能型飲料。應該承認,2003年的“非典”疫情確為功能型飲料發展提供了市場需求,使果汁飲料受到一定的冷落。然而,功能型飲料的市場還沒有真正培育起來,而且,隨著“非典”疫情的漸去,功能型飲料也會隨之降溫。遺憾的是,天府集團盲目跟進,戰略上的失誤,把“一枝筆”逼入了絕境。

(3)溝通對象選擇失誤。“一枝筆”2003年後停止了廣告宣傳,隻獨家冠名讚助糖酒會,隻傾情於經銷商,卻冷落了消費者,要知道,銷售的最終話語權在消費者那裏,如果沒有同消費者的良好溝通,渠道做得再出色也無濟於事。

(4)並未找到產品差異化的最佳賣點。“一枝筆”的廣告語是“新鮮純正百分百”,要知道“新鮮”是所有果汁飲料的共同賣點,並不是“一枝筆”萊陽梨汁所獨有的。而消炎、降火、止咳、潤肺、化痰的特點才是它所獨有的,卻沒有進行很好的放大宣傳。