2002年4月，金六福公司果斷地停播了在世界杯足球賽中播出半年之久的米盧代言的金六福白酒電視廣告，2002年5月，金六福公司又放棄了中國足球隊的讚助商資格。開始人們還大惑不解，然而，隨後中國隊世界杯足球賽慘敗的戰績揭開了人們的謎團，也說明了金六福公司明星“變質”研究預測工作的細致到位。
3.通過合同等法律手段防控風險品牌代言人畢竟不是企業員工，很難管控，完全準確地預測一個代言人的風險係數又幾乎不可能，因此，通過合同等法律手段來製約代言人行為，防範代言人風險非常必要。在與代言人簽訂的合同中，應增加有關詳細的行為規範條款，維護企業合法利益。例如，規定代言人不能“一女多嫁”再代言其他同類品牌，有實力的企業還可以采取買斷明星代言權的方式；規定代言人在代言期間，由於自身的不良行為給企業帶來負麵影響及損失，企業有權終止合同，停止支付費用，並要求代言人賠償企業相應的損失等。
4.風險出現後及時止損
完全的事前預測防控是不可能的，即便形象健康的明星，也不能確保其不會爆出個冷門，一旦代言人出現問題，企業遭遇風險，就應該及時止損，果斷停用或更換品牌代言人，就像炒股一樣，該拋時就得拋。
1984年，百事可樂請麥當娜為代言人，麥當娜的一曲Like A Virgin，（宛如處女）因有褻瀆上帝之嫌，受到宗教界人士的堅決反對，為了平息眾怒，百事可樂果斷停播了出爐僅一個月的電視廣告。
趙薇傳出打人事件、謝霆鋒出了頂包案後，歐珀萊、可口可樂均在第一時間果斷地將兩人所有的代言廣告撤了下來。
然而，一些本土企業遭遇品牌代言人風險時患得患失，舍不得放棄眼前利益，結果使企業付出了更大的代價。本土某八寶粥品牌曾請明星英達、宋丹丹一家三口拍攝電視廣告片，借以表達家庭的幸福和睦。然而廣告片沒播出多久就傳來英達、宋丹丹離婚的消息，該企業舍不得停播，結果這邊媒體報道英達、宋丹丹分道揚鑣，那邊電視廣告英達、宋丹丹一家溫馨和睦，該八寶粥品牌令人貽笑大方。
另外，一旦代言人出現問題使品牌深陷危機，企業應該及時開展危機公關，采取有效的公關手段將負麵影響降到最低限度。
案例解析潔爾陰請張柏芝代言的敗筆2008年春節期間，“豔照門”事件持續火熱，事件當事人也都處於非議的風口浪尖上。2月19日，成都恩威集團證實，張柏芝將繼續代言潔爾陰洗液。3月1日起，“潔爾陰洗液”廣告終於出現在電視屏幕之中，廣告中，張柏芝一身黑衣知性打扮，在黑白兩色為主色調的場景中露麵，一下子吸引了無數觀眾的目光。
“潔爾陰洗液”廣告播出後，網上迅速出現了廣告視頻，搜索率和關注度也迅速上升，每天的下載量超過數萬條。毋庸置疑，“潔爾陰洗液”廣告達到了吸引公眾注意力的效果，然而，與此同時，讓其難以預料的麻煩也接踵而來。
許多網友指責恩威製藥為利益縱容無良行為，通過電視媒體播出，是對社會公德的蔑視，網絡上甚至出現了抵製張柏芝等人所代言產品的“召集帖”。一些媒體還接連收到讀者的熱線投訴，呼籲停播該廣告。
在近期召開的“兩會”上，也有政協委員提議不應該讓“豔照門”當事明星繼續代言企業或者產品，否則會在社會上助長惡劣影響，不利於和諧社會的構建。
3月上旬起，這則在黃金時段大肆播出的廣告被紛紛叫停，重慶、四川、福建、浙江、天津、安徽等省衛視已經陸續停播。
其實，潔爾陰當初在“豔照門”非議浪潮中草率地請張柏芝做代言，就已經注定了它會走到今天的窘境。
潔爾陰是婦女洗滌用品市場的知名品牌，得到了不少女性朋友的青睞，已經到了提升品牌美譽度和忠誠度的階段，樹立健康、正麵、權威等形象是最重要的。然而，潔爾陰為了抓住公眾的眼球，“明知山有虎，偏向虎山行”，非要借緋聞炒作自己，無疑是自降身價，最終得不償失。
趙本山小品裏的白雲大媽說過一句話：沒有緋聞的名人不算名人。然而對於品牌而言，如果和緋聞掛鉤，則會冒非常大的風險。
眾所周知，明星代言本是把“雙刃劍”。請明星做品牌代言人，能將明星的光彩“轉嫁”到品牌之上，迅速擴大品牌的影響力。然而，明星的不良言行也會“殃及池魚”，使所代言品牌一損俱損。因此，企業應該有明星代言的風險意識。在明星代言人的風險中，道德風險是對品牌影響最大的風險，明星是社會公眾關注的焦點，如果明星道德上出現瑕疵，則會讓公眾“厭烏及屋”，把對明星的不良情緒“轉嫁”到其所代言的品牌上來，導致品牌美譽度降低，嚴重時甚至會出現消費者抵製的現象。
曆史上“毛寧醜聞”曝光後，其代言的名人牙膏冒險地加大了廣告投放力度，結果事與願違，品牌形象一落千丈，經濟上也遭受了很大損失。“小燕子”的“軍旗裝事件”也讓其代言的夏新叫苦連天。另外，從引發宗教事件的麥當娜到以俗揚名的芙蓉姐姐，還沒有發現一個借廣受非議當事人炒作成功的案例。
事實上，作為市場老大的潔爾陰，並不缺少品牌知名度，草率地借助明星緋聞去贏得市場的認同，無異於拿自己的品牌做賭注。潔爾陰的消費群體大多是知識女性，她們很注重自身形象的維護，對於“豔照門”當事人張柏芝雖然心存同情和原諒，但這並不等於願意把自己同“放蕩”聯係起來，所以也沒必要拿自己的清譽去嚐這個螃蟹。
其實，“潔爾陰洗液”廣告及時停播對於潔爾陰來說無疑是件好事。如果繼續播放下去，可能會招致更大的損失。譬如，如果它的競爭品牌在廣告宣傳中說：“好女人就用XXX”，這無異於直擊張柏芝代言的潔爾陰的“軟肋”，讓潔爾陰毫無還手之力。兩個品牌同時出現在商場的櫃台中，消費者會選哪一個呢？
潔爾陰請張柏芝代言的敗筆也給我們以下啟示：企業請明星代言須慎行，因為明星代言本是把“雙刃劍”。
案例解析耐克尋找喬丹之後的新生代英雄耐克公司成立於1964年，由一位會計師菲爾·奈特（Ph il Knight）和～位運動教練比爾·鮑爾曼（Bill Bowerman）共同創立。耐克目前無疑是運動鞋領域的大哥大，據說每4雙運動鞋就有一雙是耐克公司製造的。
早在1973年，耐克便聘請長跑健將史蒂夫·普瑞方汀（Steve Prefantatine）代言其運動鞋。1985年聘請喬丹為品牌代言人，更使耐克名聲大振，也揭開了輝煌的一頁。
喬丹的輝煌與謝幕
耐克的輝煌和喬丹息息相關。喬丹剛進入N BA時並非大紅大紫，但是耐克看出他的巨大潛力，毅然和他簽訂了5年的合作合同。10多年過去了，耐克通過喬丹的代言聞名世界，取得了輝煌的成功，而喬丹也通過耐克，一度成為世界上收入最高的體育明星。
《財富》雜誌曾計算過，耐克的喬丹係列產品每年創造多於2.5億美元的收入，喬丹為世界經濟創造了100億美元的財富。
1999年1月籃球之神邁克爾·喬丹宣布退役，喬丹的退役對耐克的確產生了重大的影響。當他第一次宣布退役的時候，整個籃球鞋市場的銷售下跌了30%，而耐克占據這個市場50%的市場份額，喬丹係列的運動產品在耐克總銷售量的比例也從原來的8%下降到4%。許多投資者認為，喬丹的退役會影響到耐克的經營狀況，所以耐克的股票也因為喬丹退役的消息而下跌了4%。
籃球之神喬丹謝幕，耐克需要尋找新的代言人。
誰是喬丹的繼任者
耐克的曆史上，喬丹並非唯一的代言人，耐克也曾聘用過邁克爾·約翰遜、彼特·桑普拉斯、安德烈·阿加西，以及女運動員莫尼卡·塞萊斯等，然而，誰能成為真正的喬丹繼任者呢？
2000年底，耐克選用泰格·伍茲做代言人，與伍茲簽訂了價值1億美元為期5年的合作合同，這是世界體育史上最昂貴的一份合同。耐克開始推出高爾夫係列，然而在一個調查中發現，許多白人認為伍茲的衣著“看起來很可笑”，而黑人則認為伍茲扮得像個白人。伍茲的感召力遠不及籃球之神喬丹。
耐克找不到喬丹的繼任者，許多職業籃球明星也不屬於孩子們崇拜的偶像。例如，阿倫·艾弗森雖然也是一個球藝非凡的籃球明星，但他有被指控私藏槍支、濫用大麻等劣跡，難以成為孩子們的學習榜樣，職業體育過分追求商業效益的行為，也使年輕人不再把職業球員當做自己的偶像。
另外，人們開始更關注個人自身成功及自我個性的表達。耐克的品牌總監戴夫·拉森說：“營銷活動的靈感來自耐克自己的調查，我們走出去問孩子們：你們最想做誰？我們以為會聽到他們說‘我想成為喬丹’，可是我們聽到的卻是‘我想做自己’。”於是，耐克的新廣告不再僅僅是圍繞著職業運動員，而是積極表達個性的重要，宣揚個人精神和個人的成功，來適應公眾的口味。
尋找新生代的英雄
18歲的高中生勒布朗·詹姆斯被認為可能成為喬丹之後新一代的成功者。2003年，耐克在與競爭對手阿迪達斯和銳步的爭奪戰中取得成功，耐克同詹姆斯簽下了為期7年、價值超過9000萬美元的合作合同，耐克計劃推出詹姆斯個人的服裝和球鞋係列，希望詹姆斯能像當年的喬丹一樣，再現輝煌。
詹姆斯9000萬美元的代言收益價值不菲。1984年喬丹與耐克的第一個合作協議價是5年250萬美元。1992年奧尼爾與銳步簽下合同，價格是300萬美元。1996年阿迪達斯同17歲的科比·布萊恩協議價是500萬美元。1996年銳步同阿倫·艾弗森的終身合約價是5000萬美元。這幾個人的合約金額加起來也比不上詹姆斯的昂貴。耐克是行業的領導者，領導者當然無法容忍競爭對手爭奪像詹姆斯這樣的後起之秀，所以耐克寧願高價也要取得這場爭奪戰的勝利。
1999年，當喬丹退役後，耐克曾將中國的姚明鎖定為目標，與其簽訂了一份為期4年價值20萬美元的合作合同。然而，2003年合約到期後，耐克續約時猶豫不決，結果競爭對手銳步捷足先登，銳步鍥而不舍的精神打動了姚明，並簽下終身合同。銳步擁有火箭隊球衣、紀念品的獨家生產權，姚明在火箭隊的11號球衣就是銳步為他量身定做的。在中國市場，黃皮膚黑眼睛的姚明要比喬丹和詹姆斯更具有親切感和號召力，2004年1月，銳步在中國引入了一係列N BA球鞋，同耐克抗衡。姚明在NBA表現的節節攀升，使耐克認識到放走姚明是一個極大的錯誤。
籃球之神喬丹謝幕了，消費者、企業和體壇都在關注，誰又能成為喬丹之後的新生代英雄？