法則一:尋找品牌與事件的關聯性事件營銷一定要找到品牌與熱點事件的關聯點,不能脫離品牌的核心價值,這是事件營銷成功的關鍵。應該把品牌的訴求點、事件的核心點、公眾的關注點重合在一起,形成三點一線,貫穿一致。品牌內涵與事件關聯度越高,就越能讓消費者把對事件行銷的熱情轉移給品牌。不考慮品牌內涵與事件的相關性,生拉硬拽,什麼事件都想利用,什麼主題都想炒作,最終隻會導致品牌形象模糊。
2000年夏季,對峙半個世紀的朝韓終於握手言和,朝韓峰會成為全球關注的焦點。邦迪創可貼敏感地抓住了這個時機,推出廣告《朝韓峰會篇》。在朝韓領導人金正日與金大中曆史性的激情碰杯時,邦迪在經典畫麵旁邊發表見解:邦迪堅信,世界上沒有愈合不了的傷口!把人們對和平的期盼,通過“傷口愈合”巧妙地轉移給了邦迪品牌,引起消費者的強烈共鳴,也使邦迪品牌形象得到極好的提升。
2003年“蒙牛:中國航天員專用牛奶”事件營銷成功的關鍵也在於找準了蒙牛品牌內涵與“神五”事件的關聯性。航天員過硬的身體素質會令人自然地聯想到健康、營養的牛奶,而蒙牛正是中國航天員專用牛奶。蒙牛此次事件營銷也被評為當年“中國廣告業十大新聞”之一。試想如果用洗發水來做這個事件營銷,效果能有這麼好嗎?
法則二:做別人沒有做過的“FirSt”是事件營銷的關鍵點,因為是第一,所以才有新聞價值,才能引人注目產生轟動效應。
世界上第一個登上月球的人是阿姆斯特朗,那麼15分鍾後第二個登上月球的人是誰?
中國第一個飛越黃河的人是柯受良,那麼第二個飛越的人是誰?
也許許多人並不清楚,因為第一的光芒已經掩蓋了第二,第一總讓人最難以忘懷,這就是人類的思維模式。
這就要求我們進行事件營銷時巧思妙想,做別人沒做過的,說別人沒說過的。創意指數越高,則公眾關注度越高。拾人牙慧、步人後塵很難在消費者心中留下深刻印象。國人在國際博覽會上怒擲茅台酒瓶揚名你也摔酒瓶,張瑞敏怒砸問題冰箱你也毀掉不合格產品,則很難再有轟動效應。不難理解,柯受良再一次冒險駕吉利汽車飛越布達拉宮時,沒有引來更多人的關注。
那些事件營銷的經典案例無一不令人耳目一新。
本田公司社長青木勤看著路上穿梭行駛的車流,心生感歎:車賣得越多,尾氣對城市的汙染就越嚴重,所以不能隻顧賣車,而應當通過賣車來促進城市綠化。於是,一個“你買我的車,我為你植樹”的絕妙創意在青木勤社長的腦中產生,今後本田公司每賣一部車,便在路邊種一棵樹。這一舉措在消費者中引起很大反響:同樣是買汽車,為何不買綠化街道的本田車呢?令人耳目一新的事件營銷,使本田公司的汽車銷售量迅速猛增。
富亞公司老板喝塗料曾引來滿堂喝彩,轟動了整個北京城。富亞公司給小貓小狗喝塗料本想宣傳自己產品的健康、環保,然而卻遭到動物保護協會的反對,老板情急之下就自己把塗料喝了,這一事件被國內媒體競相轉載,滿足了人們對新聞新奇性的追求,也使富亞公司產品銷量大增。
同樣是借勢我國載人航天飛船的事件營銷,“神六”、“神五”的營銷效果卻迥然不同。2003年蒙牛借勢“神五”一飛衝天,全麵提升了品牌價值,成為;件營銷的經典。兩年後的幾乎同一時間,中國企業界又掀起了借勢“神六”的營銷高潮,然而,除了蒙牛乳業繼承了“神五”事件營銷的精髓外,其他眾多讚助企業大都表現平平,沒有一家企業一鳴驚人。為何效果迥然不同呢?“神五”作為中國載人飛船第一次升空,在我國航天事業的曆史上具有裏程碑的意義,自然是萬眾矚目的焦點。“神六”雖然比“神五”在技術上有重大突破,但畢竟是第二次,事件懸念少了,事件的轟動效應也減弱了,自然無法同“神五”等量齊觀。
法則三:整合營銷傳播到位事件營銷的最終目的是提升品牌價值,然而一個事件營銷產生的轟動效應畢竟是短暫的,想要保持事件對品牌的長期影響,還需在事件後將事件及品牌的相關信息不斷灌輸給消費者,並把公眾的注意力潛移默化地轉化為實際購買力及對品牌的忠誠,不至於事件降溫後就很快被人們淡忘。這就需要企業在事件中和事件後做好品牌整合營銷傳播工作。
當年蒙牛借“神五”一飛衝天,除了找準了關聯性之外,其到位的整合營銷傳播也是成功的關鍵。早在“神五”成功發射前,蒙牛便花了兩個月的時間策劃這次活動,調動了上千人參與,確立了“蒙牛強壯中國人”的傳播主題,並與廣告公司、電視台簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時23分,“神五”安全著陸,就在舉國同慶之時,蒙牛關於此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網絡廣告第一時間在各大城市實現“成功對接”,“蒙牛:中國航天員的專用牛奶”在極短時間內傳遍全國;同時,蒙牛的銷售渠道也積極跟進,一係列整合營銷傳播行動有條不紊地展開。
然而,同樣是“神五”的讚助商,飛亞達的表現卻不盡如人意。“神五”著陸後,飛亞達沒有抓住契機積極跟進展開有效的整合營銷傳播行動,除了央視新聞聯播前的倒計時廣告外,鮮有其他精彩之筆,中國第一塊航天表的身份沒有得到人們的關注。直到2003年底,飛亞達才推出一款聖誕手表,顯示了自己讚助“神五”的身份,飛亞達雖然也曾推出一款1980元的仿製航天表——“航星”民用手表,然而蜻蜓點水,沒有進一步向高端手表市場挺進,錯失了借勢“神五”進軍高端市場的良機。另外,據悉,歐米茄也曾希望高價成為“神五”的讚助商,甚至動用外交途徑希望促成此事。但國家出於對民族品牌的支持,最終還是選擇了飛亞達。其實,“飛亞達勝出歐米茄”也是一個可以借勢的亮點,可惜未見飛亞達有精彩之筆。
法則四:提高事件公眾參與度人們往往對遠離自己生活的事件淡然處之,也許事件本身新聞價值很高,但因為和自己生活關係不大,所以有可能很快就被淡忘了,比如巴基斯坦前女總理貝,布托遇刺、外國的自然災害等,僅做談資而已。然而如果事件就發生在我們身邊,或我們親身參與,則會難以忘卻,甚至刻骨銘心。就像在陶藝吧中親手捏製的陶器彌足珍貴,因為親身參與,融人了自己的汗水。
可見,事件營銷要想深人人心,事件的公眾參與度不可忽視。公眾參與度高的事件營銷往往能在不經意間巧妙地拉近品牌與大眾的距離。
《超級女聲》、《夢想中國》為什麼能吸引人氣,就是因為它們給平民提供了一個展示自我的舞台,登台表演不再是專業人員的專利,普通百姓也可以積極參與。直播期間,觀眾還可以發短信投票,為自己的平民偶像搖旗呐喊。這種互動參與性的節目使它很快成為大眾關注的熱點。
華晨汽車策劃舉辦的廣告語征集大賽,用一輛汽車作為大獎,很快吸引了幾十萬網友的參與,激發了網友們的創作熱情。通過這次大賽活動,華晨不但收獲了高質量的廣告語,而且通過消費者的積極參與,使華晨品牌的人氣大幅提升。
目前,互動體驗性營銷非常走俏,它可以將電視傳播與終端推廣緊密結合起來,通過話題焦點,讓受眾談論你要傳播的內容,體驗你的產品。比如蒙牛除了支持《超級女聲》外,還在央視參與合作了《全家總動員》、《挑戰主持人》、《城市之間》等節目,均獲益匪淺。
2006年,美的也參與了互動體驗性營銷,美的聯合CCTV一1《天天飲食》節目,進行“巧廚娘”全國大規模海選活動,活動過程中全部使用美的電磁爐、電壓力鍋等小家電,讓受眾在參與互動中體驗美的產品,獲得了很好的宣傳推廣作用。
四、本土企業事件營銷的局限性本土企業事件營銷的最大局限性表現在缺乏長遠的戰略眼光。國內企業事件營銷大多是一種短期戰術行為,目光短淺,手法單調,沒有長遠的戰略規劃,今天這個活動,明天那個讚助,這些活動之間缺少必然的有機聯係。大多數企業在事件營銷上還停留在對事件資源利用的“借勢”水準上,還沒有上升到通過主動策劃、製造熱點事件而營造聲勢的“造勢”境界。許多企業沒有真正把事件營銷納入企業管理中來,當遇到問題了才臨時想到事件營銷,事件營銷往往是偶發的、孤立的、被動的。例如,“神六”著陸後,許多企業一窩蜂“搭順風車”,事件營銷嚴重同質化,幾乎沒有企業能夠真正滿載而歸。
許多跨國公司將事件營銷作為一項長遠的戰略,視為企業整體戰略的一部分,所以它們的事件營銷更具有計劃性、主動性和長期性。
例如,在可口可樂公司設有專門的公益部門,視公益事業為企業整體戰略的一部分,十年如一日地支持中國農村教育的希望工程等。迄今為止,可口可樂公司已在中國捐建了52所希望小學,100多個希望書庫,使6萬多名兒童重返校園。可口可樂公司成功地在消費者心目中樹立起了“認真、積極、負責”的良好企業形象。
又如,萬寶路20餘年一直讚助國際一級方程式車賽,一級方程式車賽驚險、奔放、競爭、極具挑戰性的個性,與萬寶路“陽剛、豪邁”的硬漢形象渾然一體,完美契合。萬寶路讚助一級方程式車賽可說是讚助活動的經典之筆,大大強化了萬寶路全球第一品牌的形象。另外,萬寶路也很關心比賽的各種安全措施,樹立了萬寶路關心他人生命與健康的形象,大大提升了品牌的美譽度和忠誠度。
除了一級方程式車賽外,萬寶路還讚助了諸如滑雪比賽、摩托車賽、足球賽、賽馬,以及自行車賽等其他世界性的體育賽事。但是,如果有一天環球小姐選美大賽邀請萬寶路讚助,萬寶路一定會婉言謝絕,因為選美比賽與萬寶路“陽剛、豪邁”的品牌個性相距甚遠,可能會稀釋萬寶路的品牌形象。萬寶路的讚助活動有著極嚴格的標準:①關聯性。萬寶路所讚助的活動必須同萬寶路品牌個性協調一致,並且擁有共同的目標群體,如一級方程式車賽的驚險、奔放、競爭、刺激與萬寶路的品牌個性緊緊契合,二者的目標群體也相互重疊。②領導性。所讚助的活動必須是世界級的,同萬寶路的國際領袖品牌地位相一致。
跨國公司在事件營銷操作上的戰略眼光值得我們本土企業借鑒。
案例解析文化盛宴:“創維一華帝新農村影院工程”繼2006年創維集團啟動的“創維新農村影院工程”榮獲2006年度“中國十大營銷事件”之後,2007年創維集團聯手中山華帝燃具股份有限公司共同舉辦的“創維一華帝新農村影院工程”,再度摘取了2007年度“中國十大營銷事件”桂冠。
該活動從2006年5月啟動到2007年11月6日順利結束,分赴全國600個縣4000個鄉,為8000多萬到1億農村觀眾播放電影,舉辦了12個首映儀式,捐助產品、物資、現金等共計200萬元,總計活動費用已超過700萬元。“創維一華帝新農村影院工程”將文化下鄉活動和營銷戰略進行了完美結合,創新了家電行業營銷模式,極大地提高了品牌影響力,被譽為“感恩工程”。
農村電影事業“嗷嗷待哺”
在物質生活越來越豐富的今天,城鄉消費差距有拉大的趨勢。曾經作為老百姓主要娛樂方式之一的露天電影,這十幾年來卻幾乎在農村銷聲匿跡。甚至一些農村小孩竟然不知道“電影”為何物。麵對動輒幾十元甚至上百元的電影票,城裏人看場電影還要“掂量掂量”,何況生活在農村的居民?
早上聽雞叫,白天聽鳥叫,晚上聽狗叫——這就是當今很多農村居民的生存狀態的真實寫照。看書難、看戲難、看電影難、看電視也難。1964年,全國文化藝術表演團體深入農村演出達82萬場,到了2004年,卻下降到隻有23萬場,隻相當於20世紀60年代的1/4,而這40年間,農村人口卻翻了至少一番。文化生活的貧乏滋生了農村打牌賭博不良風氣的盛行,並成為中國農村一種特有而又普遍的畸形文化。
文化盛宴,送進千家萬戶
“建設社會主義新農村不能漠視農民的精神需求。”為了實現城市對農村的支援,創維集團從2004年起就斥巨資發起了_項名為“創維情·文化行”的文化三下鄉活動,通過文藝演出的形式把精彩的節目帶到了農民身邊,受到農民朋友的極大歡迎。2006年創維在籌備文化下鄉活動時,將目光鎖定在了“下鄉放電影”上。
2006年4月,創維集團首創“創維新農村影院工程”,首期投入資金300萬元,動員了全國100多個電影放映機構,覆蓋了江蘇、廣東、湖北、四川、安徽、陝西、河南、河北、山東、遼寧10個省所轄的110個縣市1600個鄉鎮,所放映的500部電影是從上萬部影片中挑選出來的不同主題和風格的優秀影片。
同時,通過電影放映活動,創維還把產品營銷和服務帶到了農村。創維采取了“四特”措施,即“特殊產品、特殊價格、特殊政策、特殊服務”,給當地群眾送去了最實在的服務。
“創維新農村影院工程”首戰告捷,好評如潮,這使得一些家電企業也競相想加入到這個活動中來。2007年,創維聯手華帝共同開啟“創維一華帝新農村影院工程”,新農村影院工程進入第二期,第二期比第一期的投入力度加大,場次也增加了40%。
“創維一華帝新農村影院工程”所到之處受到了當地群眾熱烈歡迎,在山西榆次,質樸的老區農民為感謝創維、華帝的善舉,自發聯合簽名為創維和華帝送去感謝信。在廣西貴港放映電影時,雖然天下著蒙蒙小雨,不少年輕婦女依然抱著孩子、打起雨傘,看得津津有味。
在開展送電影下鄉活動的同時,創維等企業還開展各式各樣的公益捐助和扶貧送溫暖活動。例如,創維、華帝每到一個省市,便開展一場捐贈中小學生活動,捐贈書本、文具、手機、電視機等物品,並為貧困學生提供助學基金,為貧困家庭送去電飯煲、太陽能熱水器等。據不完全統計,創維、華帝共為25所中小學校送去了價值近百萬的物品。
得到實惠的農民紛紛感慨:“去年,創維送來了‘彩神’係列電視,今年,創維又送來了手機,華帝送來了太陽能熱水器等,你們真是體貼老百姓的企業!”
創維公益活動已成係列
創維集團長期以來舉辦了不少大型公益活動,據民政部門提供的數據顯示,自1997年以來,創維集團對社會的公益活動越來越多,累計向社會捐款捐物達6000萬元,形成了創維“西部健康光明行”工程、“棟梁”工程、“光彩事業”工程、“創維情·文化行”活動、“新農村影院工程”等幾個係列的大型公益事業。