正文 第31章 老化是品牌的宿敵(1 / 2)

我們對多個長壽品牌的研究表明,在維護品牌核心價值恒久不變的同時,與時俱進地對品牌進行不斷創新,是品牌擺脫時間侵蝕、成就百年金字招牌的秘訣。

“世界唯一不變的就是變化。”

市場在變,消費者在變,品牌自身也在變。1954年,萬寶路采用硬錚錚的男子漢作為品牌代言人,一改其女性化的形象;2003年4月28日,聯想告別了使用了19年的英文標誌Legend,全麵啟用新的英文標誌Lenovo;2007年10月,可口可樂與中國中醫科學院組建的“中醫藥研究中心”,聯合研發中草藥成分的飲料……

與時俱進是品牌之樹常青的秘訣,動態的市場不存在一個恒久不變的品牌,品牌隻有把握時代脈搏不斷創新,才能煥發生機,永葆品牌的青春活力!

變化是永恒的旋律,當社會時尚元素在變,消費者審美品味在變,而品牌的創意形象、廣告用語、產品包裝等卻曆經多年不變,自然難以保持吸引消費者的新鮮活力。

“頭戴馬聚源,腳蹬內聯升,身穿瑞蚨祥,腰纏四大恒”,這句民謠道出了“中華老字號”曾經的輝煌。然而,大浪淘沙,昔日的老字號今天卻風光不再。據統計,最具傳統文化影響力的1600個“中華老字號”,70%已經銷聲匿跡,20%還在慘淡經營。

提起很多“中華老字號”,人們可謂耳熟能詳,然而在購物的時候卻想不起它們,這種高知名度、低認可度的現象正是品牌衰老的表現。正是這種品牌的老化,讓2000多家“中華老字號”隨著時間的流逝,幾乎所剩無幾。

“何以解憂,唯有杜康”,曹操親筆撰寫的廣告語流傳千古,易中天在《品三國》裏也對這句話進行了解讀。然而,就是這樣一個擁有無可比擬先天優勢的杜康酒,2007年喪失了“中華老字號”的招牌,如今落得破產重組的地步。近日,在華聯超市人口處,酒瓶粗糙的杜康酒出現在貨架上,定價僅為10元。

“王麻子”剪刀始創於清朝順治八年(公元1651年),是有著三百多年曆史的中華老字號,然而,北京王麻子剪刀廠手捧著“金字招牌”卻連年虧損,截至2002年5月31日,企業資產總額1283.66萬元,負債總額2779.98萬元,2003年1月,王麻子剪刀廠不得不向法院申請破產。品牌老化使“王麻子”像一個風燭殘年的老人,幾乎走到了生命的盡頭。

品牌專家大衛·愛格說過:“品牌老化如同進入墓地的地帶,在這個境地的品牌,有一定的知名度,但是在消費者購買時並不在考慮之列。”

品牌老化已成為品牌發展的宿敵,許多缺乏新意的老品牌已不再被消費者所關注,漸漸歸於沉寂,而那些充滿活力的“後起之秀”則成為消費者追捧的新寵。

一、品牌老化的表現

品牌老化主要有以下特征:

1.品牌形象僵化

一些品牌守成有餘,創新不足。一條好的電視廣告片重複播放幾年不變;一個精美的包裝設計反複使用多年不換,這種因循守舊、簡單重複自然會讓消費者感覺品牌暮氣十足,老態橫生。就像一個人多少年都穿同一件衣服,你會感覺他青春時尚嗎?

“男人的世界”原本是金利來的天下,然而現在柒牌、利郎、勁霸等已經成了“男人中的男人”,“男人就應該對自己狠一點!”喚醒了多少人心中的陽剛之氣。金利來定位為“男人的世界”,然而金利來多年來因循守舊,沒有洞察消費者的心理需求,沒有與時俱進及時用“炫”、“酷”來激活自己,結果使自己錯過了一個真男人的世界。

2.主打產品落後

許多品牌產品的包裝、功能、配方多年一成不變,缺乏創新,還自認為越老越好。產品老化帶來品牌的老化,漸漸被追逐時尚的消費者視為敝屣而棄之牆角。

上海名牌大白兔作為新中國第一代糖果品牌曾經輝煌一時,然而大白兔曾在數十年裏,產品包裝、口味、配方一成不變,品牌形象陳舊落伍,許多大白兔的消費者漸漸移情別戀,人們感歎:大白兔還蹦得動嗎?

3.市場人氣下降

許多老化的品牌在市場上有一定知名度,甚至還耳熟能詳,然而陳舊過時的形象使品牌人氣大幅下降,消費者雖然知道它,但卻不會考慮去購買它,於是品牌的產品銷量逐漸下降,市場份額日益萎縮。

孔府家酒、孔府宴酒可謂家喻戶曉,“孔府家酒,叫人想家”,“喝孔府宴酒,做天下文章”的廣告語還清晰在耳,然而消費者就是不買賬,主要原因就是品牌形象老化,市場人氣嚴重下降。

二、品牌何以會“慢慢變老”

品牌老化帶來的傷害是致命的,那麼,品牌何以會“慢慢變老”呢?

1.消費者喜新厭舊是品牌老化的主因根據馬斯洛的需求層次理論,當人的低層次的需要基本得到滿足以後,它的激勵作用就會降低,於是就會被其他高層次的需要取而代之。

人的這種心理反映到品牌需求上來也是同樣,隨著生活水準的提高,人的消費品位越來越高,不但追求功能性需求,還追求精神性需求,當消費者從某個品牌所獲得的需求滿足後,品牌若不能把握時代脈搏、及時注入新的時尚元素、給消費者更多的新鮮感,品牌則會給人以“落伍、過時、不合潮流”的印象,使消費者逐漸喪失興趣進而被淡忘。喜新厭舊是人類的天性,人的這一本能心理,正是品牌會老化的根本原因所在。