正文 第32章 創新是品牌的“活力源泉”(2 / 3)

另外,百事可樂原英文名是“Pepsi-Cola”,後來更改為簡潔的“Pepsi”。

2.品牌標誌更新

人們接收外界信息時,83%的印象來自於視覺,標誌正是滿足人視覺的元素,是品牌與消費者溝通的重要渠道。消費者的審美觀是在不斷變化的,品牌的標誌也應適時地進行調整,把握時代的節奏。

2007年12月26日,國美電器宣布啟用新標誌。新LoGo綠橙兩色取代原有生硬的藍紅色,並勾勒出一個“房子”的外形。綠色寓意健康、開放、希望;橙色象征娛樂、積極、熱情;“房子”則代表家庭。新標誌詮釋了國美電器“創新家電品質生活”的理念。

2007年10月,洲際酒店集團宣布,其旗下的假日品牌家族酒店將在未來的一段時間內分階段地更改品牌標識,從而進一步提升品牌形象。該項計劃將耗資10億美元。

2006年4月,中國聯通和浪潮也相繼宣布更換標誌,啟用了更具時代感和親和力的新標誌。

2006年1月,英特爾換掉了沿用17年之久的標誌“IntelInside”,取而代之的是新標識“Intel Leap Ahead(TM)”(超越未來)。

2006年1月,柯達公司將“Kodak”的標誌從傳統的“黃盒子”中取了出來,以全新形象迎接公司數字化的戰略轉變。

為什麼眾多的知名品牌紛紛不惜重金更換沿用已久的標誌?根本原因就是希望通過更換標誌以更新品牌形象,適應市場的變化,永葆青春活力。百事可樂的標誌從1898年注冊以來,已進行過九次更新,特別是它現在的全藍色標誌掀起了一場“藍色風暴”,突出“青春、朝氣”的個性,徹底與可口可樂的“紅色浪潮”區別開來。奔馳的標誌在幾十年中也經曆了數次的修飾調整,今天成為世界上最馳名汽車品牌的象征。

3.品牌廣告語更新

品牌廣告語是品牌在市場行銷時的主張、承諾,可以克服淩亂的信息,向消費者展示品牌在情感及功能方麵的利益點。當然品牌廣告語也應把握時代脈搏,獲取消費者的共鳴。

很多企業在廣告語問題上常感困惑,在“變”與“不變”之間左右為難,可口可樂緊緊圍繞“樂觀向上”的廣告語能否給我們一些啟示?

4.品牌代言人更新

企業之所以聘用品牌代言人是因為代言人有著巨大的市場號召力,然而“流行的往往是易逝的”,品牌代言人的人氣也會有盛有衰,選用過氣的代言人難免會給品牌留下陳舊過時的烙痕,所以企業聘用品牌代言人一定要緊跟時尚潮流。

百事可樂之所以能在曆史的潮流中,永遠保持自己“流行”、“時尚”的形象,不僅因為百事可樂的廣告精彩,包裝契合時代潮流,還因為百事可樂選用的不同品牌代言人不斷給品牌注入時尚的活力。

從傑克遜、“小甜甜”布蘭妮、貝克漢姆、裏瓦爾多、卡洛斯到郭富城、王菲、陳慧琳、鄭秀文、周傑倫、F4、範誌毅、李瑋峰等,這些明星無不是“新生代”消費者追捧的當紅明星。

5.品牌包裝更新

包裝是產品的外部表現形態,也是消費者與品牌進行溝通的媒介,被稱為是品牌“無聲的推銷員”。因此,包裝更新是賦予品牌新形象的最直觀手段。包裝更新應當遵循的原則是:表現品牌時代感,體貼消費者需求,配合產品更新,傳達品牌新主張,等等。

番茄醬是日本人最愛吃的一種調料,然而市場競爭也非常激烈。可果美與森永兩家公司可謂眾多經營者中的佼佼者,盡管森永比可果美在質量、包裝、價格上都不遜色,廣告宣傳甚至比可果美投入得還多,但是長期以來,可果美的銷售量一直是森永的兩倍。森永的老板百思不得其解,於是發動公司員工出謀獻策。有一個推銷員提出:將番茄醬包裝瓶的口改大,大到足以把湯匙伸進去掏,老板覺得這一建議很有道理。森永過去的番茄醬瓶與其他公司一樣,使用類似啤酒瓶形狀的包裝瓶,由於瓶口太小,消費者使用時得將瓶子倒過來用力搖,番茄醬才能慢慢流出來,使用起來很不方便。於是,森永的老板立刻采納了這條建議並投入生產,結果非常成功,森永番茄醬的銷售量直線上升,沒過半年時間就超過了可果美,一年後它占有了日本大部分市場。

可見,小小的產品包裝更新,裏麵也有大文章。

三、品牌核心價值更新——與時俱進的戰略調整萬寶路為我們展示了一副美國西部牛仔的“硬漢”形象。在蒼茫的原野上,一個目光深邃、皮膚粗糙、散發著粗獷、豪氣的英雄男子漢,頭戴氈帽,高卷袖管,手指間總是夾著一支冉冉冒煙的萬寶路香煙,他代表著勇敢、正直和自由。如今,“陽剛、豪邁”的萬寶路形象已經深入人心,萬寶路也成為聞名全球的國際品牌。

然而,你知道嗎?萬寶路從1924~1954年,一直是一種女士香煙,萬寶路當時的廣告口號是“像五月的天氣一樣溫和”,表達一種女性優雅的風格,萬寶路的英文名Marlboro也是“僅僅由於羅曼蒂克,男人總是記得女人的愛”的含義,然而萬寶路並沒有得到女士們的垂青,30年中萬寶路香煙始終銷量平平。

1954年,萬寶路決定變性,一改過去優雅的淑女形象,采用陽剛的“硬漢”作為形象代言人,從此那個粗獷、豪氣的西部牛仔讓萬寶路從眾多香煙品牌中脫穎而出。

其實萬寶路的變性策略就是品牌核心價值更新。

1984年,為了適應市場競爭和變化,特勞特提出了“重新定位”的概念,即打破事物在消費者心中所保持的原有位置和結構,使事物按照新的觀念在消費者心目中重新排位,即所謂的換一張臉再重新登場。

一般來講,品牌核心價值一旦確定就不應該輕易改變,應該保持連續性和穩定性。然而,品牌核心價值是否精準還要接受市場的檢驗,而且,市場競爭環境風雲變幻,也會有許多無法預測的情況出現,如果品牌核心價值已經不適應市場的需求了,就應該及早忍痛割愛,重新定位,讓品牌重現生機。

(一)品牌核心價值更新的前提隨著市場環境及消費者的消費觀念的變化,品牌核心價值也不可能一勞永逸,如果遇到以下幾種情況,就應考慮對品牌核心價值進行重新定位。

1.品牌原核心價值有誤

某些品牌核心價值從理論上分析確實不錯,找到了市場空隙點,而且品牌傳播推廣工作執行得也很到位。然而消費者對產品反應冷淡,銷售量就是上不去,那麼,失敗的原因就可能是品牌核心價值定位有誤,企業應該及早診斷分析,發現品牌核心價值有誤,及時改弦易轍,重新定位。

2001年,江中健胃消食片的銷量一直徘徊在1個多億,當時國內醫藥市場競爭白熱化,江中藥業不進則退,要想立於不敗之地就必須迅速發展壯大。然而公司嚐試了種種營銷策略,產品的銷量卻不見明顯增長,原因何在呢?

後來江中藥業請來專業顧問公司診斷後發現:消費者對付消化不良的日常小病時,往往顧忌到選用功效太強的藥品會產生副作用,所以一般隻會選用一些酵母片之類的小藥對付。而江中健胃消食片原定位是“中藥保護”的健胃藥,給人印象是藥力強、副作用大,自然讓消費者望而生畏。顯然,江中健胃消食片的“中藥保護”的定位有誤,沒有契合消費者的內心需求,這也是江中健胃消食片的銷量難有突破的症結所在。

2003年,江中藥業謹慎決策,對江中健胃消食片重新定位,新的核心價值“日常助消化用藥”,消費者既可以日常吃,又可以作為助消化的小藥,副作用不大。江中健胃消食片的重新定位給自己帶來新的轉機,產品銷量迅速提高,創造了一年銷售額突破7億元的神話,也成功塑造了自己消化不良用藥第一品牌的形象。

2.消費者需求發生變化

喜新厭舊是人的天性,消費者追逐時代的步伐,消費觀念也會隨著環境的變化而變化。如果消費者的需求發生改變了,企業就應該順應消費者的需求,及時調整品牌核心價值。反之,品牌就可能會老化,甚至被新品牌所取代。