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作者：Simon Ward
對於所有的組織來說，其品牌表達的連貫性是成功的最重要的標準之一。隨著接觸點的增加，消費者變得日益老練和敏感，品牌管理者在確保顧客品牌體驗每一站之間的連貫一致上發揮越來越重要的作用。
針對這一問題，Interbrand和其旗下的數字資產管理係統公司BrandWizard針對品牌管理者認為他們目前係統中缺失的內容和渴望的改進措施做了研究。研究結果事實上是關於品牌表達一致性的全麵討論以及數字資產管理（DAM）如何幫助他們實現成功。
始終如一做對事
一致性被定義為一個品牌能夠成功處理它所有的接觸點和表現形式上的體驗的程度。在一個完美的世界裏，一個品牌在紐約和在新南威爾士的表達應該是一模一樣的。在現實中，實施的過程中會不斷遇到挑戰。這是一個既消耗時間又消耗財力的過程，不僅要糾正錯誤，確保最好的實踐做到位，而且員工還要接受關於品牌一致性的重要性的培訓。當一家公司在多個品類和地區開展業務的時候，不一致的做法傷害品牌價值的可能性將大大提高。
工具箱裏有什麼
指導方針和模板一直是品牌管理者的傳統助手，它們提供了正式的標準以確保傳統顏色的搭配符合規定，紙張的使用能夠傳遞正確的印象。遺憾的是，隨著接觸點不斷增多，這些工具經常缺乏能夠確保品牌無論在何地出現都能提供連貫、一致體驗的靈活性。
品牌管理者發現，獲取和使用一個線上平台的方法越簡單，用戶就越歡迎它。
在最近的一次調查中，Interbrand接觸了許多品牌管理者並就他們目前的資產管理係統做了調查；差不多有一半管理者表示他們並不滿意，並且認為改進的空間很大。這項調查清晰地表明大部分管理者充分意識到有效的係統在維持品牌一致性上的重要性。
作為對這種現象的回應，越來越多的品牌管理者轉向DAM係統以尋求幫助。與一個公司的局域網類似，這些線上平台為組織內各個級別的員工集中提供資源，以便他們了解自己的品牌並且使用必須的工具來高效地傳達品牌信息。
錯誤的防範
創造品牌價值需要多年的努力，但成果卻可能毀於一旦。一些看似微不足道的小事，比如使用了前一版的標識或者錯誤的標識字體都說明一家公司缺乏紀律或者粗枝大葉。在一個通過博客、推特和圖片分享網站表達各種激烈意見的世界裏，對企業可能造成的傷害是迅速且巨大的。
DAM係統的設計可以避免上述以及其他錯誤的產生，因為該係統可以對最新的識別資產以及說明如何使用它們的指導方案和模板進行集中存儲。這些平台非常容易進入且操作簡便，它們消除了猜測並且將品牌管理者從處理數不清的關於什麼是被允許的、什麼已經過時的問題中解放出來，為管理者提供了有力的幫助。品牌管理者少了繁重的監督任務和糾正錯誤的負擔，不僅能省下一大筆預算，還能將更多的時間投入到實現品牌價值最大化的工作中。
合適的比例
由於每個公司的需求不同，不可能有一個適合所有公司或者大部分公司的係統出現。DAM係統的優點在於它能夠根據品牌的需要修改其規模和架構。通過消除不必要的部分和功能，用戶可以更容易地瀏覽內容，並且可以隻調動他們的項目或他們的角色需要的內容。隨著公司不斷擴張業務組合並進入新的市場，DAM係統能夠按比例擴大規模，以滿足客戶更廣範圍內的需求，並且幫助更多的員工提供連貫、一致的品牌體驗。
對於在世界範圍內發布或者重新發布品牌的企業來說，DAM係統在保證首次展示能夠天衣無縫、節省寶貴資源以及提高預算的使用效率方麵起到關鍵作用。
想想是誰在使用它
傳統的線上工具是圍繞功能而設計的，並不斷發展以最大程度囊括各項功能特征，用戶體驗被置於第二位。不出所料，這種方式使不精通科技的用戶感到不安並轉而尋找替代方案。