封麵報道
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差異化搶占細分市場
《新營銷》：2011年，遊戲市場出現了數百款遊戲，但是成功的屈指可數，你認為造成這一現象的原因是什麼？
程武：我認為是產品同質化的問題，主要體現在遊戲特色不夠鮮明，產品功能不夠人性化，沒有做好消費者需求調研便急匆匆上線，以及急功近利等。創新才是解決同質化問題的根本。
《新營銷》：網絡遊戲經曆了三波增長，每一波市場快速發展的背後都伴隨著用戶需求不斷滿足的過程。其中第一波是以《傳奇》、《大話西遊》等早期網絡遊戲為代表的用戶開拓；第二波是免費模式降低用戶體驗門檻。騰訊運營的《地下城與勇士》（DNF）和《穿越火線》（CF）帶動了第三波增長。騰訊遊戲是如何抓住新一波浪潮的？
程武：騰訊遊戲是最早提出開拓細分市場的網絡遊戲運營商。隨著中國網絡遊戲行業的發展和用戶規模的不斷擴大，已經不能靠MMORPG這樣單一的遊戲品類滿足用戶多元化的需求了。2008年我們先後有5款遊戲上線，按照時間順序分別是1月的《QQ飛車》、5月的《QQ炫舞》、6月的《地下城與勇士》、7月的《穿越火線》和10月的《尋仙》，它們分別是競速賽車、音樂舞蹈、動作格鬥、FPS、MMORPG，用五種不同類型的遊戲為用戶提供豐富而多元化的遊戲體驗。
《新營銷》：在競爭最為激烈的MMORPG領域，騰訊的競爭策略是什麼？
程武：我們堅持精品策略，不會盲目追求MMORPG的產品數量。例如，無論是自主研發的《鬥戰神》和《禦龍在天》，還是代理國外的《劍靈》和《上古世紀》，這幾款遊戲不但擁有過硬的產品品質和很高的用戶期待，同時本身也有差異化的特點，即使是同為MMORPG遊戲類型，這樣的產品組合也可以為用戶提供不同的遊戲體驗。
《新營銷》：據悉，騰訊遊戲下一步將推出新的作品，其中即時戰略網絡遊戲和體育網絡遊戲將是重點。為何選擇這兩個遊戲領域作為突破口？
程武：首先，無論是即時戰略遊戲還是體育遊戲，它們在傳統的單機遊戲市場都擁有很大的用戶基礎，將其進行網絡遊戲化也是必然的發展趨勢。其次，目前網絡遊戲用戶中絕大多數是男性玩家，我們通過調研發現，這類用戶對於戰略類和體育網絡遊戲非常感興趣。最後是相對於傳統的MMORPG而言，這兩個細分市場仍舊是競爭不激烈的藍海市場。因此，騰訊遊戲在這兩個細分市場進行布局。
品牌戰略是必然的選擇
《新營銷》：中國遊戲行業將從前一個十年的規模發展階段，進入下一個十年的品牌發展階段，“打造品牌”戰略成為遊戲行業未來發展的必經之路。產品的生命周期是有限的，但是品牌的生命力是無窮的。做品牌是不是未來遊戲運營商的必然選擇？
程武：任何產業，走向成熟一定是從產品營銷走向品牌營銷。網絡遊戲行業前十年是相對簡單快速成長的過程。那個時候，產品從無到有，網上互動娛樂需求非常饑渴，隻要做好產品就可以了。但是，產業發展到第二個十年，用戶越來越成熟，要求越來越高，產品越來越多，用戶選擇產品的難度越來越大。品牌是幫助用戶選擇產品的非常有利的手段。騰訊遊戲覆蓋了所有的遊戲類型，但是需要一些具體的框架，把上百款產品的共同理念和特性按照不同的類別提煉出來，支撐騰訊遊戲品牌和形象。