封麵報道
作者：葉文東
如果可以穿越，回到少年時代，張易加那時就是個遊戲迷。喜歡玩遊戲，一直延續至今。“我從小就喜歡玩遊戲，從紅白機玩到街機，除了讀書學習緊張不允許。”剛剛進入2012年，一陣寒流過境，氣溫驟降，一天午後，在深圳騰訊大廈一間會議室裏，聊起大多數男孩子心中共有的遊戲情結，張易加的熱情一點點高漲起來。
“2006年，我剛好有了一個很好的選擇，可以堂而皇之地上班玩遊戲，老板不會說什麼。我們玩的遊戲叫體驗遊戲或體驗產品。”如今，作為騰訊遊戲資深品牌經理，張易加對於市場上的熱門遊戲有空就會玩一玩。他最近在玩騰訊遊戲競爭對手的一款遊戲，已經達到90多級。“這是為了了解行業動態，了解玩家體驗，保持自己的敏感度。”
張易加津津樂道的一款遊戲是騰訊遊戲出品的全球第一競速網絡遊戲《QQ飛車》，按照他的說法，這是他“2006年之後一個很好的選擇”。在《QQ飛車》世界，有一片美景如夢幻般的大陸，有疾風、流火、幻想三個飛車王國，所有臣民都是賽車手。賽車水平越高，就能得到越多人的尊敬，賽車水平最高的人被推舉為國王。無論是城市還是高山、海邊，都有專業賽道，有各種飛車比賽不停地進行。在三個國家的邊境，車手們為了證明自己的實力，為了國家榮譽，和其他國家的賽車手一決雌雄。
“賽車遊戲是個挺好的題材。我家裏的遊戲機就裝有方向盤。”隻要不出差，他回到家就會玩這款遊戲，最讓他感到享受的是玩“飄移”。“很爽。技術好不好，關鍵在飄移。技術好的人，每次飄移都很帥，不會撞上邊緣，而是直接滑過來，開過去，非常爽。這是最好玩的地方，是很重要的一個核心樂趣。把它更深層次地演繹，就是玩家對於速度的追求，或者說是超越別人、超越自我的追求，所以我們說《QQ飛車》是讓你實現自己極速夢想的遊戲。”
作為騰訊遊戲首款自主研發的3D時尚賽車網絡遊戲，《QQ飛車》自2008年1月23日公測以來，一直以超高的人氣領跑國內競速網絡遊戲市場，到2011年5月最高在線玩家人數突破200萬，成為騰訊遊戲繼《地下城與勇士》、《穿越火線》之後又一款進入“200萬俱樂部”的網絡遊戲。在2011年百度搜索風雲榜上，《QQ飛車》為十大網絡遊戲之一。
張易加掰著手指說：“200萬表明了2011年市場上騰訊遊戲的真實水平，這個數字非常可觀。玩家超過200萬的中國大型網絡遊戲，大概有6款。”基於活躍用戶的持續增長，《QQ飛車》的營業收入增長自然是水到渠成的事。
產品創意學
《QQ飛車》出現之時，矗立在它麵前的是一個在行業內已經累積了80萬在線玩家的成功作品。麵對需要仰視的“高山”，它選擇了挑戰。
2006年中國網絡遊戲市場，休閑競技類網絡遊戲非常火。“《QQ飛車》的出現，源於我們捕捉住了當時休閑遊戲蓬勃發展的勢頭。賽車在網絡遊戲領域，其實是個很有曆史淵源的題材，我們看到了細分市場的機會，就開始策劃，用了大約兩年時間，自主研發了這款3D賽車遊戲。”張易加說，當時研發團隊預見到了休閑網絡遊戲能夠給玩家提供簡單快樂的遊戲體驗，賽車題材有著廣泛的用戶基礎和廣闊的市場前景。
就用戶體驗而言，《QQ飛車》確定的兩個關鍵詞是時尚與好玩，希望向那些熱愛賽車卻在現實中體會不到極限速度感及飄移感的玩家提供一個平台，讓他們追逐自己的極速夢想，並交朋結友。
假如是代理遊戲，那麼隻需要一個運營團隊就可以了，而自主研發則需要策劃、美術、程序、市場等團隊的支持和配合。與其他自主研發遊戲的團隊分工與流程類似，《QQ飛車》的產品開發團隊分為三隊人馬：一是策劃，要想出更多的idea、更多的玩法、更多意想不到的內容。二是美術，通過視覺技術，比如畫麵、模型，以各種新奇的美術風格把創意可視化。三是程序，用程序語言讓美術資源或素材動起來，讓它跑或實現某種功能。
此外，市場團隊要與產品團隊緊密配合，從用戶調研環節開始參與進去，了解玩家對這款遊戲的看法，希望傳遞的體驗與他們的需求匹配。然後是把看起來相對生硬的功能點或玩法變成更好的創意和包裝。張易加說：“《QQ飛車》有很多新穎的營銷創意，都是市場人員與產品團隊緊密合作形成的。”當然，市場部門最終的任務是通過媒介渠道以及騰訊內部的平台，把遊戲產品及其創意傳遞出去。
事實上，要讓《QQ飛車》順利地“飛”起來，還離不開其他團隊的配合，比如專門做服務器運營的，負責服務器的開啟和更新，加上客戶服務團隊和技術團隊等等，“算下來有三四十人的規模”。
玩賽車休閑類遊戲的人以年輕人為主，包括學生和一部分年輕上班族，男性多一些。《QQ飛車》的主要用戶就是這些人，他們通過QQ號碼登陸即可參與遊戲。
《QQ飛車》是一款快感來得簡單、直接、刺激而且上手簡單的競速遊戲，沒有血腥和暴力，用“速度” 與激情這一年輕人普遍認同的主題，引起玩家的共鳴。自從2008年公測上線後，對市場定位的精確理解，並借助騰訊QQ龐大的用戶基數以及騰訊傳統的CPM彈窗、點亮圖標等，再加上敏捷的開發和快速的更新不斷滿足玩家的需求，最終在玩家中間產生了口口相傳的“口碑效應”，使得《QQ飛車》很快進入良性循環的高速發展期。其中，玩家對於《QQ飛車》的認同感以及用戶體驗，成為它走向成功的主導力量。