招商銀行信用卡中心總經理劉加隆表示,要用蘋果精神做招商銀行信用卡業務,做中國信用卡業的蘋果,不僅給客戶提供優質服務,還要改變客戶的生活方式。比如,招商銀行信用卡中心新浪微博擁有36萬粉絲,它一改金融行業的嚴謹形象,成為很多網友喜愛的時尚生活資訊和網絡流行文化的交流平台,從一個側麵印證了招商銀行信用卡時尚營銷的成功。
多年來招商銀行信用卡始終追求創新。自2002年12月開始,9年來它不斷改寫中國信用卡的定義:中國第一張國際標準信用卡、第一張Mini卡、第一張航空卡;首先推出免息分期付款、首創信用卡網上商城、最早承諾信用卡積分永不過期;率先推出提升用卡安全品質的“五重安全保障”和價低質優的綜合性旅行活動“非常旅遊”係列;國內第一家“五星級客戶服務中心”、國內第一個將公益事業與企業經營無縫對接的“信用卡慈善平台”……每一次創新都在業內樹立了新的標杆。“非常美國”活動,就是招商銀行信用卡“非常旅遊”係列品牌營銷活動的一次創新升級,推動中國消費加快融入世界消費潮流。
在招商銀行信用卡市場企劃部總經理徐美娟看來,“非常美國”活動的最大魅力在於,跨境支付服務,讓中國消費者“走出去”刷卡更實惠和便利,擁有與眾不同卻時尚美妙的“主場”消費體驗。
相關數據顯示,參與“非常美國”活動的招商銀行信用卡持卡人交易量明顯增加,人均交易是一般客戶的2.2倍,為合作商戶來了巨大的商機。
境外消費不僅是人員和資本的流動,也是經濟和文化的融合,能帶動中國企業加快走出去;同時,境外消費帶來消費理念升級,在某種程度上促進中國企業積極調整市場策略,優化產品和服務。招商銀行信用卡積極跟進客戶走向世界的腳步,敏銳把握其中的戰略性機會,將高效、優質、全麵的跨境金融服務率先延伸到美國,從而成為時尚金融生活的引領者。
以時尚之名,站在中國全球化的前沿,招商銀行信用卡“非常美國”活動反映了消費和金融服務的發展趨勢,從沒有國界的物質消費到屬於中國人的時尚生活,這是一場境外消費的主場狂歡。正如《世界是平的》所說:在全球化3.0時代,每一個企業都可以充分利用全球化帶來的機會,實現自己的夢想,最終那些最有創意的企業將是勝出者。