2.3.個人金融的業務及產品特點
2.3.1.分散性
（1）業務分散
個人金融業務分散在銀行、保險、證券、投資等領域，在金融分業經營的情況，其解決方案需要協同完善。
（2）客戶分散
個人金融產品及業務以廣泛分散的個人和家庭為其產品銷售和業務服務對象，因此與公司金融的客戶相比，極為分散。
（3）資金及風險分散
由於服務對象分散，因而資金也相對分散，這樣使得金融機構能夠在集約化、規模化的基礎上將單個金融業務的高成本、高風險得以平均分散，並在整體上形成相對穩定、安全的金融業務。
2.3.2.廣泛性
個人金融的廣泛性不僅在於其業務對象的廣泛性，而且更在於個人客戶需求的廣泛性和市場的廣泛性。隨著市場經濟的發展，個人及家庭的現代生活與個人金融業務有著越來越密切的聯係，從日常消費、住房、教育旅遊、養老以及投資、理財等方麵都對個人金融產品和服務有著廣泛的需求，而且經濟持續發展的過程中個人、家庭收入的增長，個人客戶旺盛的金融服務需求的不斷增長將成為推動個人金融不斷發展的基礎，使其具有巨大的拓展和增值空間。個人金融業務需求的廣泛性是金融機構個人金融業務形成規模效益的客觀條件，采取得當的營銷策略，就可以在開拓個人金融業務中獲取豐厚的利潤。
2.3.3.多樣性
由於個人客戶數量龐大、個性複雜，從而決定了個人客戶金融需求複雜多樣。個人金融需求的多樣性相應要求金融機構提供個人金融產品的品種、服務方式以及服務機構等方麵的多樣性。多樣性的金融服務可以提高金融機構的收益，並降低金融風險。例如，商業銀行個人存款從單一流動性或收益性到兼有流動性和收益性金融工具的不斷創新；商業銀行個人金融服務範圍從傳統的存、貸業務向中間業務發展；商業銀行的服務方式從傳統的從手工、電話到計算機、網絡運用，可以搭建為個人或家庭服務的專門機構，個人銀行、家庭銀行、網絡銀行甚至金融超市為客戶提供便利的服務。
2.3.4.互聯性
個人金融業務的互聯性指個人金融業務與其它銀行金融業務以及各種個人金融業務之間在業務活動中的相互聯係。例如，在個人金融業務與批發業務或公司業務的關係方麵，商業銀行可以共同運用銀行資源為企業和個人客戶提供服務，在服務機構、操作係統、人員設備、資金財務、組織管理以及金融工具等許多方麵金融資源共享。商業銀行公司業務可以帶來個人的代收代付業務、房地產按揭業務等，個人金融業務也會促進公司業務的發展。同時，個人金融業務本身的負責、資產、中間業務之間也是互相關聯的，如個人存款業務不僅與結算業務相連，而且還是其貸款、投資、家庭理財業務的基礎，個人信用卡業務同時既有存款、貸款、結算等多種服務功能。個人金融業務的互聯性客觀要求金融機構合理地配置金融資源，加強個人金融服務的結構營銷，為個人客戶提供多元化、全方位的金融服務。
2.3.5.盈利性
個人金融業務的多樣性、分散性、廣泛性為金融機構提供了相對安全穩定和利潤豐厚的發展空間，也使其成為金融企業市場競爭的一個重要領域。據統計，在過去的幾年中，美國的個人金融業務每年的平均利潤都高達35%，個人金融業務已經逐漸成為各金融機構最重要的利潤來源。