正文 第15章 兵勢篇(3)(2)(1 / 2)

【商人活用之四】:當被告,做廣告。這是一種化害為利,又任勢而行的高妙做法。但現今這種炒作手段已不是新鮮事了,在說“告我們吧!”之前,一定要考慮好大眾是會買賬,還是會認之為嘩眾取寵而事得其反。

以利動之

讓利行為

“利誘”是商戰中屢試不爽的妙計,減價、打折、讓利、清創甩賣,無不吸引眾多的消費者紛至遝來。這就是“以利動之”兵法的魅力。要調動別人,讓其自動地與自己做生意。目前超市大打低價飲料牌,為的就是用低價飲料這點小利,吸引顧客,而顧客又不會隻買一點飲料,因此在其他商品的銷售中,商家又找回了飲料上的讓利,可謂“拋磚引玉”之妙用。

有時商者放眼數目眾多的利益時,隻要運用巧妙得當的商業操作方式,就會獲得滾滾的財源。這就是“利誘之”的商戰方法。

免費的藝術

在法國,電話已普及到每個家庭。但是,有些法國人在查詢電話號碼時,不得不搬著上千頁的電話簿大傷腦筋,即使是利用個人電腦也得大費周章。

法國的電話公司想出了一個妙法:利用電腦為用戶服務,而免費的提供用戶一台電腦終端機。如今,法國人要查電話碼,就隻須借助電腦,在專用的電腦終端機上查詢,立即可得到想要的答案。

經營此種電腦查詢係統的政府代理部門,為此為用戶提供了總價值達2.5億美元的100多萬台電腦終端機,並且都是免費的。

如此免費的行為,實在是商家的大手筆,高昂的成本是一般人無法想像的。但是,電話公司的如此行為自有其道理:

其一,雖然終端機是免費提供的,在終端機前找尋分類電話(或其他家用住宅電話)的號碼也是免費服務的,但有一部電腦終端機在家裏,用戶們自然會想到充分利用這部電腦。因此電話公司就在這一點上打主意,為人們提供各種服務,譬如家庭電腦遊戲星期占卜、心理問題解答等,甚至還可以讓兩個相距甚遠的朋友利用電腦下棋。單身人士如果需要找下棋對手,公司特地為此開展一種“棋友”活動,隻需按一下鍵盤就會有一列棋友名單是顯現出來供君選擇。

當然,以上各種服務卻不是免費的,而且是計時收費。這也是電話公司免費提供電腦終端機卻依然賺錢的秘密。

據公司的賬務顯示,自從他們開辦上項服務後,一個月之內,就獲得400萬美元的遊戲服務費。之後,電話公司的收入逐月倍增,不僅投資迅速收回,而且大賺了一筆。

【商人活用之一】法國電話公司免費提供2.5億美元的電腦給用戶,看似很傻,實則精明無比。“免費”的背後還有“計時收費”這一招。他們這種經營法則,實在是深得商戰真髓——舍小利謀大利,通俗地說就是“放長線釣大魚”。雖然,這種“小利”的總數目極大(高達2.5億美元),“大利”的數目也看似很小(每月幾百萬美無元),但是,每月幾百萬的固定收入累積起來卻是驚人的。

公司的商業運作行為正是“能使商自至者,利之也。”的絕妙注釋。

發“紅包”給顧客吧

1975年,文正波、文正濤兩兄妹從台北到日本“淘金”。當時,兄妹倆身無分文,隻好在一家餐館打工,以期發達。皇天不負苦心人,兩年後的文氏兄妹終於出資開了上家兄妹餐廳。這開業的一千多美金和二千多斤糧單,全是文氏兄妹省吃儉用,費盡千辛萬苦省下來的,他們把這些交給汽水店的老板才租了一家汽水店。

餐廳的服務品質自然是沒話說的,但身處異國,文氏兄妹覺得他們的顧客並不多。有沒有別的辦法,可以招攬更多的顧客呢?文正濤開始努力思索。突然,他想到了一個新招,即“發紅包給顧客”!

也就是說,文氏餐廳要對一定數量的顧客發放“紅包”。文正波的計劃是這樣的:任何一位食客,隻要前來光顧一次,餐廳就替他立一個戶頭並記好賬目。當然,必須向客人解釋清楚其內容與目的,請他們留下自己的聯絡地址或電話號碼。