相當多的推銷員認為：“保險賣出去就算了，服務客戶純粹是浪費時間。”這是一種十分膚淺的想法，這樣的保險推銷員很難有業績，因為他們不明白這樣一個道理：最好的服務就是最好的推銷。
售後服務，不論是對老推銷員還是新推銷員都很重要，舉例來說：甲是推銷老手，但如果預訂客戶少的話，是無法一直維持好業績的。乙資曆淺，但卻有許多優良的預定客戶，那麼乙定能一直保持良好業績。因此，確保更多優良預定客戶，對保險推銷員而言，非常重要。
此時，售後服務的重要性突顯出來，能力愈好的推銷員，愈要維持良好的人際關係，以保持更多的客戶。所謂人際關係，並非一般人與人之間的交際，而是指客戶對商品滿意時所形成的關係。這種關係的形成條件，便是在售後服務極為周到的狀態下成立的。因此必須重視客戶，讓客戶滿足。如此一來，你的客戶便會主動介紹新的客戶給你，於是就會變成客戶產生客戶，新客戶源源不斷地產生，這也是售後服務的最終目的。
而一些推銷業績不好的推銷員，保單一旦到手就什麼都不管了，偶爾想到再去拜訪客戶時，也隻是抱著是否能夠得到更好的資訊的心態。這完全是為了自己的利益才去拜訪客戶，客戶自然不會滿意，若再言及獲得更好的資訊，談何容易。
很多推銷員因擔心客戶會抱怨或後悔所買的保險，所以不願做售後服務。我們必須明白售後訪問的真意，原本就是要檢視會不會有什麼意想不到的問題，再針對其原因加以解決。因此，客戶當然會產生各種抗議、批評、不滿的心理，但隻要我們做好了心理準備，去訪問時就不會無所適從了。
目光短淺的推銷員認為服務是一種代價高昂的時間浪費，這種觀點是完全錯誤的。因為我們必須明白：服務質量是區分這家公司與另一家公司、這位推銷員與那位推銷員、這件保險與那件保險的重要標準，沒有一種保險會永遠超過競爭對手，但是，優質服務卻可區分兩家保險公司。一旦你確實為顧客提供了優質服務，無疑你就會成為令人羨慕的少數推銷員中的一員，你比你的競爭對手更具優勢。
一份調查報告顯示，盡管一些注意服務的保險公司要收取產品價格的一定比例的金額作為服務費，他們的市場占有量也能每年增加6%，而那些服務不佳的公司每年要損失兩個百分點。由此可見：提供優質服務能夠得到好的回報。
一位優秀的保險推銷員外出做推銷拜訪時，他信奉的原則是，隨時和客戶們保持聯係，當他到客戶家拜訪時，他一定會做三件事：
第一，介紹新推出的保險業務。
第二，在客戶個人的電話簿上寫下他的姓名、電話。
第三，要求客戶介紹兩個人給他。
每一個人都很愛服務。雖然好的服務應該被視為理所當然的運作過程，可是卻很少有推銷員會這麼做。當顧客受到好的待遇服務時，他們會十分驚喜。因此，顧客會相當珍視他們所受到的不凡服務，他們也會非常樂意介紹朋友來向那名服務到家的推銷員購買保險。
著名的保險推銷員坎多爾弗十分注重售後的服務，在他看來，“優良的服務就是優良的推銷”。他說：“要想與那些優秀的推銷員競爭，就應多關心你的顧客，讓他感到你這兒有賓至如歸的感覺。你應該建立一種信心，讓他永遠不能忘掉你的名字，你也不應該忘記顧客的名字。你應確信，他會再次光臨，他也會介紹他的同事或朋友來。能使這一切發生的方法隻有一個，就是你必須為顧客提供優質服務。”
坎多爾弗不僅在推銷過程中提供優質服務，而且還傳授了他的售後服務方式，他說：“有個好主意可使你在售後繼續提供優質服務，那就是在成交後著手給他寫上幾句什麼，或是打個電話。”
“如果不與你的顧客保持聯係，你就不可能為其提供優質的售後服務。”坎多爾弗在其推銷生涯中，自始至終都牢記著這一信條，可以說這是他成功的關鍵所在。
每位優秀的保險推銷員都應該學會注重售後服務，因為更多、更好的售後服務，會吸引住你的顧客，而他們對你的良好評價會為你帶來更多的客戶。