挫折總是無可避免地會對人的心理產生一些副作用，而挫折又恰好是保險推銷員最常遇到的事情。如果沒有一個耐挫的好心態，那麼你就難以過得這一關，因此一定要積極修煉耐挫的心態，把挫折帶來的傷害降低到最低點。
心態決定命運。在心理學上，人類的心理所創造出的後果，很大程度上影響著外在世界的變化。因此，保險推銷員隻有修煉出良好的心態，才能正視挫折，在挫折麵前不低頭。
那麼，新推銷員應該具備什麼樣的心態呢？
（1）真誠之心
作為一個推銷新人，必須抱有一顆真誠的心，誠懇地對待客戶，隻有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
誠然，在經濟社會中，我們可以看到各色各樣的手段，工作上的手段，人際關係上的手段，甚至愛情上都需要手段等。這些手段或許能有一時的成效，但絕不可能長期奏效。
許多推銷大師指出，剛剛走上推銷行業的新人首先要對人真誠。真誠麵對自己，真誠麵對別人。這麼一來，才能因尊重自己與別人而贏得對方的敬重，才能減少挫折的出現。
（2）樹立自信心
戰勝挫折，很多時候也和你的自信心有關係。你的自信心越強，對挫折的恐懼也就越小。所以，自信心也是解除恐懼的第一個要素。
作為一名推銷新人，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己：我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給客戶的是最優秀的產品，要相信自己所推銷的產品是同類中最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自我價值的機會。
另外，你的第一目標應該是推銷自己，隻要客戶接受了你，才會接受你的商品，而客戶最願意接受的推銷員，起碼是一個對自己有信心的人，否則，你怎麼會對自己的產品有信心，對自己產品都沒信心的人，怎麼才能讓客戶去接受？這樣的話，你很容易就會遭受挫折。
（3）百折不撓
工作實際是很辛苦的，因此推銷員要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。推銷工作的一半是用腳跑出來的，要不斷地去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者為其提供服務，推銷工作絕不是一帆風順的，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
（4）平常之心
推銷新人必須具有平常之心，這樣才能夠麵對挫折不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格和處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去麵對一切責難。隻有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要知道“樂極”就會“生悲”，隻有這樣，才能夠勝不驕、敗不餒。
（5）熱忱之心
一個對自己的工作都不熱情的人，怎麼會調動客戶的熱情？推銷員的熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情地去和客戶交流時，你的客戶也會積極回應你。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情地與對方寒暄，或許，你的熱情就促成了一筆新的交易。
（6）工作責任心
無論你是一個剛進入推銷行業的新人，還是一個老推銷員，你的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的業績，也會影響公司的形象。毫無疑問，這也是讓你受到挫折的原因。
推銷保險就是一項與失敗打交道的工作，你必須修煉出積極的心態，才能在失敗麵前不氣餒，在冷遇麵前不灰心。