世界潛能大師博恩·崔西曾經說過：“一個人需要7年的時間，才能成為某領域內的頂尖人士。要想成功，你一定要選定自己的職業，並且堅持不懈地做下去。因為世界上大多數人都處在不耐心的狀態。”保險的售後服務也是一樣，你一定要在保險行業堅持做下去，你要堅持為顧客提供服務，隻有這樣，顧客才會知道你依舊還在做著那一行，他以後如果需要，也知道該去找誰。同時，隻有堅持做下去，你的口碑才會慢慢建立起來。
從某種意義上來說，持續不斷是你推銷保險所必需的，同時也是確保你不致使顧客失望、喪失顧客信任的前提條件。顧客一直接受你的服務，這很可能已經形成一種習慣。顧客無意改變自己的習慣，倘若你將顧客的這種習慣破壞，顧客不會再歡迎你。
因此，即便是在你把保險賣出去之後，也不要忘記他們，要與客戶經常聯絡。
凱薩是一名保險推銷員。凱薩最喜歡與他的顧客保持經常性的通信聯絡。凱薩總是希望顧客們在成交之後不要忘了他，所以凱薩製訂了一項寫信計劃。事實上，確實有人這樣講過：“當你從凱薩手中買下一份保險之後，你必須要出國才能‘擺脫’他。”不管這句話的真實意思是什麼，凱薩時時把它看作一句恭維話。
每個月凱薩都會給他所有的顧客每人寄去一封信，這些信都裝在普通信封裏，信封的顏色和大小經常變化。每次凱薩都會在信封中附帶一張卡片，卡片的上麵一律寫上：“我愛你。”但是卡片的內容會隨著時間的變化而更新，比如“聖誕節快樂”、“情人節快樂”等等。因此，每年凱薩都要寄出十幾萬張卡片。也許有人會認為這樣做很不值得，但是這些信確實起到了很大的作用，凱薩每年所有保單的50%都來自於那些老客戶的再度合作。
實際上，很多推銷員之所以能夠留住顧客，靠的就是持續不斷地服務。羅妮·裏曼是俄亥俄州的一位資深保險推銷員，她就從來不錯過機會為她的客戶提供瑣碎的服務。她說：“我一直保持為客戶提供那些與保險推銷不大相幹的服務。例如，我這兒成了他們的信息中心，我會告訴他們有關教育製度、殘疾兒童學校、養狗場、教堂、可靠的看門人等等方麵的消息，當客戶們不在城裏時，我會與公用事業公司聯係，要求他們停止給顧客們供電、供水、供氣以及暫停電話服務。我有時也會去拜訪那些轉包商，並且和他們一起布置房間，比如貼壁紙、掛油畫、鋪地毯等等。我甚至還會在幹旱期間替客戶們澆草坪。”
裏曼說：“當你把如此多的錢交給我時，你完全有資格享受英國女王般的待遇。”
另外，登門拜訪也是與顧客加強聯係的一個好方法。
通訊業的發達，使得以前走親訪友、雪夜拜訪的感人故事越來越少。正因為這樣，做客戶服務就更應該勤於拜訪客戶，勤於與客戶促膝交談。做服務就要做差異化服務，做別人不願做的服務。
登門拜訪的益處顯而易見，它可以傳達你對顧客的重視、尊敬，贏得顧客的好感；可以使你更了解顧客，更了解顧客的想法和需求；可以增加你與顧客的感情，增進彼此的了解；可以給顧客留下深刻的印象，增加顧客對你的信賴感等等。
可以說，沒有人喜歡自己的保險在服務方麵經常更換投保公司，這不僅浪費時間和精力，而且往往會出現銜接上的障礙。因此，每一個保險推銷員在為顧客提供服務的過程中，為了確保其業績的持續性，最好的辦法就是與顧客經常保持聯絡。