以上的這段對話，母親充分地運用積極地傾聽，她極力地了解女兒的內在感受，交談中適時地插入自己的想法和價值判斷，澄清了女兒問題的症結：女兒不是討厭上學，而是討厭成為老師心目中的好學生所背負的沉重負擔，從而幫助女兒解決問題。
有的父母過分相信自己的理解和判斷能力，往往不等女孩把話說完就中途插嘴。這種急躁的態度，不但容易理解錯了女孩的意思，而且很不禮貌，容易傷害女孩的自尊心。那麼，父母在傾聽青春期女孩說話的過程中如何插話，才能達到最佳的傾聽效果呢？一般來說，父母可以參照以下幾種方法。
其一，當青春期女孩在同父母談某件事情，因擔心父母可能對此不感興趣，就顯露出猶豫、為難的神情時。父母可以趁機插一兩句安慰的話，比如“你能談談那件事嗎？我不十分了解”，“請你繼續說”“我對這件事情也十分有興趣，你能詳細說說嗎”等。
此時，父母插的話是為了表明一個意思：“我很願意聽你的敘說，不論你說得怎樣，說的是什麼。”這樣，可以消除青春期女孩的猶豫，堅定她傾訴的信心。
其二，當青春期女孩由於心煩、憤怒等原因，在敘述中不能控製自己的感情時。父母可以用一兩句話疏導她，比如“你一定感到很氣憤”，“你似乎有些心煩”，“你心裏很難受嗎”等。
父母插過這些話後，青春期女孩可能會發泄一番，或哭或大喊大叫都不足為奇。因為父母插這些話的目的就是把女孩心中鬱結的一股異常情感“誘導”出來。當青春期女孩發泄一番後，她就會感到輕鬆、解脫，從而能夠從容地完成對問題的敘述。
父母要注意的是，插這些話時不要陷入盲目安慰的誤區。不要對女孩的話作出判斷、評價，說一些諸如“你是對的”，“他不是這樣”一類的話。父母的責任是順應女孩的情緒，為她架設一條“輸導管”，而不應該“火上澆油”，強化她的抑鬱情緒。
其三，當青春期女孩在敘述時急切地想讓父母理解她的談話內容時，父母可以用一兩句話來“綜述”女孩話中的含意。比如，“你的意見是什麼”，“你想說的是這個意思吧”等。
這樣的插話既能及時地驗證父母對女孩談話內容的理解程度，又能讓女孩感到父母的誠意，並能幫助她隨時糾正理解中的偏差。
在傾聽中穿插提問，讓女孩將傾訴進行到底
父母在傾聽女孩說話的過程中，要多聽少說。但是，不能少了適當的提問。父母的提問能夠引導青春期女孩全麵、客觀地看問題。父母要注意，是向女孩提問而不是去向女孩說教，主要還是要做一個傾聽者，提問是引導青春期女孩將談話進行下去。那麼，父母應該怎樣提問呢？
1.提問的內容要適度
父母的提問需要結合青春期女孩的談話內容，來提出相關的問題，所有的問題都必須緊緊圍繞談話的主題。如果父母做不到這一點，女孩會認為父母沒有認真傾聽，傾訴的欲望就會降低。
另外，提問的內容要具體，要讓女孩知道從何而答。孩子有話可說，講述的欲望就會增加。孩子講述的多，就有助於父母了解孩子的學習情況、活動情況。這樣的問話，還能激發孩子的語言表達能力。孩子在表達的過程中，有時還會附帶上他自己的見解，這會讓孩子的思維更加活躍。