二是線下線上互動，傳統零售與電子商務融合。近年來，無論是傳統零售企業，還是電子商務企業，都嚐試線下與線上聯動發展，打通傳統實體店零售和網上零售的界限。但目前做的比較好的，還是電子商務企業居多，有不少電子商務企業已經將業務從線上延伸向線下，開設了實體店。相對來說，傳統零售企業發展線上業務，難度更大，目前雖然有不少企業在嚐試，但成功的模式還比較鮮見。作為安徽零售業的龍頭老大，商之都正在探索發展電子商務，我們希望借助已有的品牌、資源、網絡等優勢，打造“徽商E城”，真正實現線上線下的聯動發展。
（二）樹立資本市場認可的企業形象
企業形象包括企業的服務品質、品牌知名度和美譽度、市場占有份額、優秀的公司管理層、以及企業未來的發展潛力等因素。就商業零售企業來說，它的服務質量和水平是衡量企業形象的關鍵性指標。相對於國外，我國的商業服務品牌建設雖然起步晚，但已經被政府和企業家們擺上了重要位置，像北京王府井、上海豫園商城和商之都等企業在創建服務品牌實踐中已取得了一些經驗和成效，值得關注。
注重品牌建設。商之都是安徽本土第一家現代化商業連鎖企業，經過15年的發展，在安徽省內有15家百貨門店、17家電器專業店、20家超市直營店、800多家超市農家店，享有“安徽第一百貨”的美譽；公司隸屬於國家重點培育的大型流通企業——徽商集團，母品牌“徽商”商標已被認定為馳名商標，自身擁有的“商之都”、“紅府”、“國生”則是安徽省著名商標；商之都還十分重視自有品牌建設，一批百貨、副食品的自有品牌商品受到消費者歡迎，顯示出較強的競爭力。
注重社會責任。零售業直接連接著上遊生產廠家和下遊普通消費者，在保障社會就業、保障市場供應、引領生活方式等方麵發揮著巨大作用。這是零售企業發揮社會責任、樹立企業形象的重要渠道和窗口。
注重服務標準化和個性化。服務就是競爭力。現代商業零售企業不但要追求優質服務，還要講究標準化服務和個性化服務。商之都在這方麵積極探索，製定了商場服務手冊，使標準化貫徹到每位員工的行為中，提升了服務檔次；針對VIP客戶，製定了專門的營銷策略，以個性化服務贏得他們的認同。
（三）選擇適合的法律和財務會計顧問
1、選擇適合的法律顧問
現階段，我國律師事務所當中僅有十多家證券業務高度專業化的證券律師事務所，大多分布在北京、上海、廣州、深圳等地，這些事務所規模都不是很大，多為中型所，人員規模為20-60人。從這些事務所挑選法律顧問，建議重點考慮如下因素：（1）挑選那些在輔導零售企業上市方麵有豐富經驗的法律顧問；（2）法律顧問被確定後，應對企業的下述問題進行審慎處理：應清楚知道本次改製上市期望值是多少，是否會遇到障礙以及障礙的排除方式，采取何種措施才能使企業本次改製上市達到最佳效果；（3）能夠與管理層充分合作，在盡職調查基礎上，寫一份準確完整反映企業情況的報告，包括公司概況、股東及資產、產品和服務的市場競爭力等內容；（4）精通業務，具有處理重大疑難問題的能力和水平。
2、選擇適合的財務會計顧問
財務顧問對企業成功上市發揮舉足輕重的作用。專業的上市財務顧問，應具備以下幾個條件：一、熟悉國內外資本市場的特點、上市規則與各環節的具體細節；二、具備進行盡職調查的專業能力，善於發掘企業的潛在優勢，能夠提出符合國際國內資本市場要求的股改與上市整體方案；三、具有足夠的業務網絡和協作關係，可以根據企業的特點和要求選擇合適的中介機構；四、為企業的長遠發展考慮，提供完整、係統、長期的戰略規劃以及相應的財務顧問服務；五、實際操作經驗豐富，能在企業股改上市遇到困難時，為企業提供多種應對方案；六、業績良好，收費合理，在客戶中有較好的口碑。
當前，中國零售業飛速發展，麵臨很多機遇與挑戰，我們相信，隻要堅持科學發展觀，尋求適合自身的商業模式，加速與資本市場的對接，中國零售業將迎來新一輪大發展。■
（作者單位：徽商集團）
責編：劉冰石