雷軍v
競爭的目的是為了給用戶更好的體驗。我們首先要做的是用心做產品，把心思放在產品和用戶那裏，用戶才會支持和擁戴你。
背景：
2003年6月份，金山《劍俠情緣網絡版》發布。當時的網遊市場，“韓流”一手遮天，純國產的網遊幾乎沒有，金山率先推出了本土原創網遊，引發了網遊市場的動蕩。
當時，韓國在網遊行業已經發展了兩三年，做網遊的技術熟練，經驗也豐富，在中國的代理廠商的營銷推廣能力也很突出，發展模式十分成熟，而金山既缺乏經驗、又缺乏人才，它卻偏偏打著“國產網絡遊戲”旗幟要挑戰國外的網絡遊戲，兩相比較，有點蚍蜉撼大樹的感覺，可雷軍卻對金山的網遊充滿信心。
雷軍說：“國產網絡遊戲與國外的網絡遊戲相比，競爭優勢還是很明顯的。第一，題材優勢。網絡遊戲不僅僅是遊戲，他是一個虛擬社會，我們選擇了中國人最熟悉的題材。第二，原創優勢。我們可以和玩家一起玩，一起交流，而韓國的廠商不會在意玩家的意見。第三，營銷優勢。原創的廠商對中國市場有更深入的理解，對中國市場的營銷把握程度非常好。”雖然實力懸殊，但憑借著這份信心，雷軍慢慢打消了代理商的疑慮。
其實，雷軍的自信不是憑空來的。他一直堅信著隻要有好的產品，就一定能贏得用戶的青睞，一定能在競爭市場立足，“遊戲針對的是虛擬社會，發展空間很大，苦練內功、做好產品、做好服務，這是網絡遊戲成功的王道”。
很多人不知道的是，《劍俠情緣網絡版》的開發工作是從2000年3月份就開始啟動了，到2003年6月發布，總共耗時3年零3個月，之所以會有這麼長的研發周期，除了金山遊戲團隊經驗不豐富外，更多的是因為金山網遊從一開始就立誌做一流產品。“我們對自己的性能要求，設計的參數過高，我們一上來就是ARPG，一上來就是一萬人，一上來就做十種職業，其實把我們自己都搞得暈頭轉向。如果當時我們分步走的話，今天可能會更成功。”
因為耗時過長，有人指責金山“拖期”，有人戲謔金山“起了個大早，趕了個晚集”，雷軍也說，如果曆史重演，金山要先從低級別做起，這樣成功路會輕鬆一點。不過，《劍俠情緣網絡版》上市後反響熱烈，讓所有人都閉上了嘴巴，實實在在的業績告訴大家精益求精的產品必然會得到市場的認可。
《劍俠情緣網絡版》係統測試的第一天就有28000人的在線量，20多天就已經過了5萬人的大關，在網遊行業，2萬人是生死關，5萬人是成功線，金山輕易地越過成功線了。一年後，在線人數達到了10萬人，比同類的韓國遊戲多3倍，創下了業界的奇跡。
2006年，金山確立了多工作室的研發模式，建起了珠海西山居、成都亞丁、北京烈火、北京星雲、大連休閑遊戲五大研發工作室，不同工作室聚焦於不同的細分領域，雷軍希望通過這種經營策略保證金山能夠推出極致的、完美的產品，“遊戲內容是網遊企業成功的根本，隻有真正提升了作品質量，才能與國外遊戲抗衡。”
點評：
當代市場競爭越來越決定於用戶需求，尤其是在互聯網應用領域，網民的互聯網體驗直接決定企業的市場份額，因此，企業隻有拿出最能契合用戶需求的產品和服務，帶給用戶最佳的應用體驗，才能在競爭市場脫穎而出。
Twitter的CEO埃文·威廉姆斯談到Twitter的成功時說：“用戶體驗就是一切！它一直都是，它也一直被低估，被冷遇。如果你不知道什麼是UCD（User Centered Design，以用戶為中心的設計），趕緊去研究一下，聘請懂它的人才。為它著魔，與它同呼吸，共命運，讓你的整個公司都登上這條‘賊船’。”企業隻有把用戶體驗作為產品創新的根本，把滿足用戶需求作為企業經營的主旨，才有可能領導市場，百戰不殆。