上麵故事中的家長，假如一開始就一味地問孩子："怎麼了？""出了什麼事情？是不是被老師批評了？"本身情緒不好的孩子可能會哭起來，如果媽媽再來一句："不許哭！"那麼就等於在孩子的傷口上撒鹽，事情將朝著不好的方向發展，非但無法改善現狀，反而變得更糟。這位聰明的媽媽在發現女孩不高興時，並沒有立刻追問孩子原因，更沒有說出批評或指責的話，而是先引導她解決了情緒問題，然後才問明原因，結果合理地解決了女孩的心理創傷，而且皆大歡喜。
對於內心敏感，且並不具備自我療傷的能力，一旦心理受挫，有些傷害和打擊對她來說，是沉重和長久的，因此家長的首要任務，便是細心地為她包紮治療。，
有位心理學家曾做過這樣的實驗：讓兩組智力水平相當的孩子分別記錄同樣的一批無意義的音節，以訓練他們的記憶能力，其中一組孩子總是受到表揚，而另一組則總被批評。經過一輪實驗之後，再做新的記憶實驗時，總受批評的那一組效果非常差，而受到表揚和鼓勵的一組則有明顯提高。
這說明什麼問題呢？總是受到批評的孩子喪失了自信心，心靈受到打擊，以為自己根本無法記住，於是放棄了努力，而另一組則因為及時的鼓勵而信心倍增，從而取得較好的成績。
無獨有偶，另一個心理實驗是這樣的：一個有著4扇門的房間，其中的3個是鎖上的，隻有一個能打開，對被試者的要求是盡快找到可以打開的門，然後走出去。這個實驗看上去並不難，但心理學家在試驗中增加了一些其他條件：當被試者進入房間後，實驗者用冷水、電擊、強光、大聲嗬斥等方式驚嚇他們，結果被試者慌亂不已，嚇得四處亂跑，不斷重複的嚐試已經試過的門，結果遲遲找不到能夠打開的門。
是什麼原因讓這些被試者在這件原本簡單的事情中，遲遲無法獲得成功呢？原因很簡單，他們被嚇蒙了。作為家長，看到這裏有沒有聯想到什麼場景？當孩子做作業的時候，因為想不出準確答案，而被父母嗬斥得手忙腳亂，不知所措？有些家長其實並不知道，記憶效果和靈感出現的最佳狀態，應該是在愉悅、快樂、興奮、自信、有興趣的情況下，而不是在被罵得一點心情都沒有的時候。
1．要接納孩子的不良情緒
對孩子表現出來的不良情緒，父母要采用理解、同感、真誠、愛等讓她感到被理解，把"撒謊"那個口包紮好，再幫她將問題梳理清楚。
如果父母不能理解孩子，看到孩子情緒不好冷漠對待的話，那麼孩子下次再出現類似問題的時候，可能會因為害怕職責而采取撒謊的辦法。如果是那樣，父母可就要好好反思一下了。
2．幫助孩子認識到錯誤出現的原因
犯錯誰都難以避免，何況是孩子。但是，不管是誰犯了錯，都應該從錯誤中汲取教訓。孩子可能還不具備這方麵的能力，所以需要父母幫助孩子認識到錯誤出現的原因，以及如何避免再次受傷，並讓他得到支持和解決問題的方法。
3．帶領孩子共同將出現錯誤的事情及時更正
如果父母在孩子犯錯後不去指責，而是和孩子站在一邊，一起想辦法改正錯誤的方法，那麼孩子就會感到踏實和貼心，改正起錯誤來也就更加積極。不過，父母們不要我那個了，當孩子正確更正後，可要適時給予鼓勵和讚賞哦。
父母對孩子的態度，往往決定了孩子的心靈是否健康，在遇到傷害時，及時為他包紮傷口，在為他梳理問題的過程中，培養孩子的責任感、創造力、思考能力和獨立意識等優秀品質，培養他健康的心靈和性格，幫他向成功的道路上更進一步。
細節63：當孩子產生社交恐懼時
上三年級的洋洋，膽子很小，上課時就怕被老師叫起來回答問題，每次被老師喊到名字，洋洋總是遲疑半天才肯站起來。一聽到老師點名洋洋就會緊張，就會臉紅。洋洋的性格很內向，不善言談，在學校也沒有交到朋友，就算別的小朋友想找她做朋友，她也不搭理人家。有什麼不順心的事情她也總喜歡回家和媽媽說。
有一次，班裏的一個小男孩跟洋洋開了一個小玩笑，洋洋卻覺得受了很大的打擊。她哭腫了雙眼，跑回家和媽媽說再也不去學校了，情緒低落到了極致。甚至一連三幾天都躺在家裏，不吃不喝，悶頭流淚。最終，媽媽帶著洋洋去看了心理醫生。
心理醫生吳姐開導洋洋的媽媽，正是她對孩子的"過度嗬護"造成了洋洋如今的困惑。家長對女兒過度的嗬護和控製，導致了女兒從小就對與別人的交際產生抵觸情緒，認為隻有家人才是可以依靠，可以信任的，其他人都會給自己帶來危險。