淺談電子商務對企業管理的影響與創新
智庫
作者：李麗潔
摘 要：企業的管理問題是當代管理問題中的一個大問題，尤其是隨著科學技術的不斷進步以及信息技術的不斷發展，企業管理中越來越多的引進現代化的信息技術，傳統的商業貿易也有實體市場交易發展的網上交易，電子商務應運而生，近幾年，在網絡技術的創新驅動下，電子商務發展迅速，這給當代企業管理帶來新的機遇與挑戰。電子商務的發展在給企業管理問題帶來深遠影響的同時，也給企業管理的創新帶來新的靈感。當代企業管理的發展必須考慮到電子商務的影響，並在此基礎上進行體製機製的創新。
關鍵詞：電子商務；企業管理；體製創新
一、 電子商務的相關概念與發展現狀
電子商務的概念可以分為廣義和狹義兩種，廣義的電子商務的英語表達是Electronic Business，是指在商務活動利用電子化手段，通過互聯網和其他電子工具的使用，在公司內部進行整合，客戶以及合作夥伴可以共享資源，應用電子商務可以共享企業資源信息，使業務流程變成電子化，使企業生產和管理方麵每一個環節的工作效率都得以提高。狹義的電子商務的英文表達為Electronic Commerce，是在全球範圍內利用現代電子設備諸如電話，電視，傳真等開展商務交易。狹義概念下的電子商務通常就是我們所說的電子商務。
依據電子商務涵蓋範圍可以將其分為以下幾種：（1）企業對企業；（2）企業對消費者；（3）個人對消費者；（4）企業對政府；（5）線上對線下（Online To Offline即O2O）；（6）商業機構對家庭消費（Business To Family即B2F）；（7）供給方對需求方（Provide to Demand即P2D）；（8）門店在線（Online to Provide即O2P）；其中企業對企業，企業對消費者這2種模式是為人們所熟知。並被馬雲等人認為是未來電子商務發展的主要模式。
從1996年IBM公司提出狹義的電子商務（E-Commerce）的概念至今，電子商務已經快速發展了十幾年，電子商務具有普遍性，整體性，協調性，方便性，安全性等特征，可提供網上交易和管理等全過程的服務，具有廣告宣傳、網上定購、網上支付、谘詢洽談、電子賬戶、意見征詢、交易管理，服務傳遞等各項功能。目前，電子商務發展迅速，網上交易成為新興的交易平台。同時電子商務的理念，也被許多企業加以應用，虛擬企業的出現就是對電子商務的創新應用。
二、電子商務對企業管理的影響
對一個企業來說，人、財、物、供、產、銷是企業管理重要的六要素。這六要素對企業管理的影響在電子商務對企業管理的影響中起主導作用。現在無論是國家之間還是企業之間的競爭，在如今的知識經濟時代下，究其實質都是人才之間的競爭，我國在提出科教興國戰略的同時，提出了人才強國戰略，對於一個企業來說，有了優秀的人才就有了成功的開拓者，因此，合理的開發人力資源及管理對一個企業的發展非常重要。引進人力資源，招聘，培訓，企業人力資源管理變得更加容易是由於電子商務的快速發展，同時也降低了人力資源成本。電子商務的招聘方式大大提高了招聘的效率，降低了管理成本。另外還使人力資源管理工作變得更加透明和客觀。通過電子商務的方式招聘使得人才招聘範圍不再受地域或時間的限製，更有利於企業吸收全球的優秀人才。同時，電子商務也改變了財務管理人員的工作模式，改變了企業財務管理的模式，極大地提高了財務管理的工作效率和工作水平。在企業的管理思想方麵，電子商務的發展與普及帶來了一種全新的管理理念，管理思想，改變了管理者對自身和管理係統的認知，打破了管理能力的局限，改變人們的傳統的管理思想，管理組織被突破，學習型組織日益受到追捧。電子商務的發展直接改變了傳統的經營模式和銷售模式，改變了人們傳統的企業管理理念。