方法三：流程標準化
除了產品和服務，企業還要對現有客戶關係管理有關的流程進行梳理和診斷，包括銷售流程、售後服務流程、客戶投訴處理流程、品牌傳播流程、渠道管理流程等，確定關鍵節點。
結合現有客戶特別是高價值客戶對流程的主要不滿意點，按照相關流程管理的方法，進行改進和提升，並對流程進行標準化、模塊化。這樣可以幫助企業杜絕管理死角，現有問題能有對應職能或部門進行協調處理和針對改進。
方法四：考核指標化
對於忠誠度管理，可以根據企業情況，選擇客戶滿意度、客戶滿意率、客戶流失率、客戶生命周期、客戶流失預警等部分關鍵指標納入考核體係。
此外，還可以通過引進第三方專業調查公司方式，采集客觀、中立、真實的數據，並建立考核閉環，在考核的基礎上實現運營效率的提升。
方法五：員工滿意化
外部顧客的滿意首先來自於企業內部員工滿意。很難想像，對企業有抱怨的員工願意向客戶傳遞優質的產品和服務，並幫助維持客戶忠誠度。
企業可以通過以人為本的企業文化建設、與個人績效掛鉤的薪酬體係、員工滿意度調查、優秀員工獎勵計劃、培訓與發展通道等等措施，提升員工滿意度。滿意可以使員工產生內心的愉悅與滿足，進而願意為顧客提供滿意的產品和服務。顧客良好的口碑傳播又使員工獲得自我價值肯定，最終形成一個良性的循環。
方法六：管理製度化
對於忠誠度管理，企業還要建立健全適合企業的相關管理製度體係，包括建立客戶滿意度和忠誠度管理機構、相關數據收集流程、客戶滿意度和忠誠度評估指標體係和方法、客戶生命周期和生命價值評定辦法、客戶流失預警指標及管理辦法等等。製度化、組織化的忠誠度管理方法，可以奠定一個好的管理基礎，並能保證相關決策的定量化和科學化。
方法七：數據集中化
忠誠度的管理需要基礎的、動態的、完整的數據。因此，企業也要通過建立開放型的數據庫、數據交換機製等，實現關鍵數據如購買金額、滿意度、忠誠度、流失率等信息的共享。
數據信息的集中化，有利於相關的數據挖掘和策略製定。目前某些汽車廠商的滿意度研究，借助專業第三方，通過專門的信息化平台，已經實現了相關數據結果的實時查看，從而提高了市場響應速度；有些零售商則通過包含不同功能模塊的CRM軟件，對企業建立的消費者數據庫進行深度挖掘，並在此基礎上開展直郵等數據庫營銷活動。