淺談公交企業品牌的創建
企業管理
作者：餘皓
摘要：品牌對於企業生存和發展的重要性已眾所周知，品牌文化是樹立企業形象、提升企業競爭力的核心問題之一。品牌不僅僅是企業形象識別，本質上代表著企業交付給客戶的產品特征、利益和服務的一貫性承諾。品牌是質量的保證，是優質的服務，是企業文化的追求、結晶。本文通過對品牌功能意義的闡述，探討了公交企業品牌如何創建、維護做出分析。
關鍵詞：品牌公交企業服務意識
企業文化是企業的靈魂，是推動企業持續發展的動力和源泉。企業文化的重要體現——品牌文化。品牌建設能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引領作用，是樹立企業形象、提升企業競爭力的核心問題之一。可以說，創建品牌、傳播品牌有助於樹立企業的良好公眾形象，提升企業的社會知名度和美譽度。本文通過對博愛線品牌的創建，探討了公交企業品牌如何創建和維護。
一、品牌功能及意義
品牌功能就是指消費者通過感受自己所能接觸到的一個品牌企業的所有，從而在頭腦中形成的印象。因此，品牌不僅僅可以狹義地冠於產品，也可以廣義地冠於世間所有的一切。我認為，品牌建設就是圍繞某一事物，將其所有美好積極的麵映射到受眾腦中，從而為其發展創造良好的受眾環境的行為，並以知名度來開拓市場，吸引顧客，擴大市場占有率，培養忠誠品牌消費者的一種戰略選擇。品牌建設它凝結著企業的科學管理、市民美譽度、員工幸福感的企業文化內涵，也是企業發展的源動力。
二、公交企業品牌創建
1.我國企業品牌競爭現狀
有人曾問國內一些知名企業的老總，企業經營的目標是什麼？答案是：品牌的市場占有率。這表明許多知名企業的老總已認識到了品牌的重要性。在這種新情況下，企業取勝的主要手段已不再單純以產品本身來競爭，還包括品牌的競爭。可以說，創立品牌、宣傳品牌、保護品牌、發展品牌，走品牌之路已經形成了共識，是企業獲得核心競爭優勢的基礎，也是在當代國際化的市場經濟競爭中是否能迅速崛起、強盛起來的關鍵，是企業最珍貴的資源。
2.博愛線創建的目的
江南公交34路—博愛線。它的線路走向與孫中山先生最後一程重疊，沿途經過中山碼頭、鼓樓、新街口、逸仙橋、中山門、中山陵等眾多民國建築、風景名勝及繁華路段，充分體現南京的一段重要曆史時刻，也是市民出行轉乘的一條公交骨幹線路。樹立品牌，宣傳品牌，良好的品牌信譽是企業的無形資產，是企業的象征，是企業文化的體現，博愛線被列為2013年南京中考命題作文的選材之一，2014年南京青奧城市形象宣傳片，34博愛線有幸入選，打造34路博愛線品牌，展現民國文化、中山先生的博愛精神，宣傳“人文江南，博愛之都”的企業文化理念，為市民、遊客提供“方便、舒適、溫馨、安全、快捷”的乘車服務。為倡導綠色出行、低碳出行，緩解城市擁堵，最大限度的吸引市民選擇公交出行做出積極貢獻
3.塑造品牌的核心
品牌競爭的核心——品牌文化的競爭。品牌除屬性、利益、價值外，更主要的是代表了企業文化的追求。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，任何一個知名品牌的背後都有其企業文化為依托，南京江南公交34路博愛線，經過企業和員工不懈的努力和發展，已經建立和擁有了眾多不同功能、不同規模的文化陣地，讓職工在潛移默化中受到品牌文化的熏陶。定期組織各種主題鮮明的文化活動，讓員工在寓教於樂中了解民國文化、博愛精神，培養優質服務的理念。工會組織開展的員工藝術素養的活動，諸如受公交職工期待和喜愛的卡拉OK大賽、拔河比賽、羽毛球賽、登山、才藝展示、員工書畫作品大賽以及圍繞博愛線品牌的各類演講比賽等等，把員工喜聞樂見的文體活動與品牌文化的競爭緊密聯係起來，更好地促進企業文化的普及和滲透，有力地促進了企業健康有序發展。