政府與企事業單位成人教育需求調查研究
教育觀察
作者：黃宇 楊慧薑 薑曉宇
摘要：教育是一種特殊產品，同樣適用市場供求規律，市場需要才有生命力。個人與用人單位是成人教育的兩大需求者，過去對單位需求的調研較少，一定程度上反映了成人教育與用人單位需求脫節。本次調查表明，四川省內用人單位對利於單位工作的教育內容、形式予以支持，並願參與課程設置。不同地域、類型、性質的單位，在學習內容、考核方法、認證形式、學習方式等方麵存在差異。成人教育可適應需求，發展出地域性的差異化產品。
關鍵詞：企事業成人教育教育需求調查報告
從2012年7月到2013年6月，“四川省城市成人教育需求調查研究”課題組對省內168個政府與企事業單位的管理幹部進行了問卷調查，旨在了解四川省城市區域的政府、企事業單位成人教育需求，為成人教育項目拓展、課程建設以及發展方向提供決策參考。
調查共發放匿名問卷203份，回收168份，其中有效問卷165份，覆蓋單位（部門或獨立法人單位）106個，使用SPSS13.0進行頻數、交叉列聯表和二階聚類分析。
一、調查對象構成
調查對象是單位中層（科局級或企業中層）及以上幹部，年齡集中在28-45歲之間，原則上同一單位不超過2人，要求被調查者以單位需求的視角來填寫問卷。
所在單位位於“成都市”的被調查者48.8%，“四川省內地區級城市”37.5%，其餘在縣級城市。
所在單位為政府機構和事業單位的占47.7%，企業單位50.6%。按單位所屬產業來劃分，第三產業被調查者64.3%，第二產業28.6%，第一產業1.2%。
二、教育項目需求
1.項目需求
“單位最希望職工學習的內容（項目）”排在前五位的是：崗位技能23.2%、專業技術知識15.5%、解決問題的技能13.7%、業務知識13.1%、法律知識7.1%。
選擇率為0%的是：外語知識，婚姻/家庭教育知識，消費知識，環境知識以及倫理知識。
其他選擇率最低的5項是：計算機知識0.6%，衛生健康知識1.2%，人際交往與溝通1.2%，組織文化知識1.8%，心理知識3.6%。
2.單位特征對選擇傾向的影響
經二階聚類分析，發現“四川省內縣級城市”單位希望多學習“崗位技能”、“專業技術知識”、“法律知識”等與具體工作崗位相關的知識。成都市以及地區級城市單位對職工學習“人際交往與溝通”、“業務知識”、“心理知識”具有更多的寬容和支持。
政府機構和國有企業更多希望職工學習“業務知識”和“崗位技能”；事業單位希望職工學習“解決問題的技能”以及“專業技術知識”；而私營企業與外商獨資企業希望職工多學習一些“崗位技能”。
第二產業單位的選擇偏向於“業務知識”和“崗位技能”，第三產業單位偏向於“團隊工作技能”以及“解決問題的技能”。
3.選擇教育內容的出發點
“貴單位希望學習此項內容的目的是（多選，10項限選3項）”題目中，明確以單位為獲利者的選項被選中頻數為55.58%，具體構成為：提升職工崗位業績14.29%，提高單位的競爭力13.84%，儲備內部人力資源11.38%，使職工適應工作崗位7.37%，促進共同價值理念的形成4.46%，提高單位效益4.24%。
目標中性（沒有明確指明受益對象）的選項被選中頻數32.15%，具體構成為：為提高職工綜合素質22.77%，適應社會、科技的發展要求9.38%。
明確以職工為受益者的選項被選中頻數為12.28%，具體構成為：使職工獲得某種知識或技能6.25%，使職工獲得文憑（學曆/學位）、證書或資格6.03%。
三、成人教育方式
1.學習形式與途徑
被調查者74.4%選擇職工以“不脫產”形式參與成人教育。學習途徑的前四位選擇排序為：“社會培訓機構”32.1%、“企業內訓”21.4%、“網絡大學”19.6%、“自學考試”16.1%。其中，第三產業單位更傾向於“自學考試”和“社會培訓機構”，第二產業傾向於“企業內訓”與“社會培訓機構”。
2.教學方法
“貴單位希望學習此內容的教學方法”（多選，15項中限選3項）題目，“案例教學法”被選中次數占有效問卷數的75%，“實地參觀法”47.62%、“講座法”32.14%、“研討法”22.02%、“課堂講授法”22.02%、“模擬演練法”20.24%和“網絡學習法”19.05%。
3.學習服務
“最希望提供的學習服務”題目，選擇“提供豐富便利的學習資源”占39.9%、“教育機構提供有關方麵的指導與谘詢”25.6%，“提供相關學習信息的谘詢、建議與指導”25%。
通過二階聚類分析工具發現，單位特征對學習服務的選擇存在差異，再用交叉列聯表顯示：成都市工作單位的被調查者中52.4%的希望“提供非富便利的學習資源”，四川省內地區級城市被調查者47.6%希望“教育機構提供有關方麵的指導與谘詢”，縣級城市工作的20名被調查中35%希望成人教育機構“提供相關學習信息的谘詢、建議與指導。