二、啟發孩子想辦法解決問題
卡倫、希雷達和羅德在後院的體育場上玩捉人遊戲，卡倫的父親在家裏聽見她們在嚷：“騙子！”“我說過時間到了！”“這是騙人的！”“哦，沒錯，你是個騙子！”卡倫的父親到了後院，卡倫瞪了布雷達一眼，告訴父親：“她認為她能按自己的意願製定所有的遊戲規則！”
“你們在開始玩遊戲之前沒有就遊戲規則達成一致意見嗎？”卡倫的父親問道。
“沒有。”卡倫回答。
“那麼，這也許就是你們產生矛盾的原因。先花幾分鍾製定一些大家都同意的公平的遊戲規則吧。你們認為如何？”
這樣，就解決了孩子之間的衝突。
因此，如果孩子間起了紛爭，家長首先要讓孩子說清發生爭執的原委。一旦了解了事情的真相，父母可以有針對性地幫助孩子們認識他們之間發生矛盾的原因，尤其是他們各自存在的問題。父母可以告訴孩子，罵人和踢人都是不友好的表現，不能因為別人先做錯了，自己就可以做不好的事情。然後在孩子們都認識到自己的問題後，讓他們學會向對方認錯、道歉。在這個過程中，媽媽應多問孩子：“你有什麼好的主意？”“你覺得你們應該怎麼做？”讓孩子感到自己有權利也有責任去思考如何解決自己的問題。
也不妨讓孩子們坐在一起，讓他們各自說說為何要爭吵，這樣做的好處在於讓孩子能夠彼此傾聽對方的想法。父母可以用一些有幫助性的問題來引導孩子解決當下的問題，例如：“你能不能想一個不要吵架也能玩得開心的辦法呢？”讓孩子自己想辦法，互相商量，取得一致的想法。這樣做的好處在於能夠讓孩子懂得以後再碰到類似事件該如何解決。
三、讓孩子自己麵對矛盾
孩子之所以喜歡找成人解決問題，主要是他們害怕與其他小朋友打交道。其實，孩子在很多時候要比成人想象中更懂道理，隻要父母告訴他們：“玩具要和大家分享。”或者讓受委屈的孩子直接對小朋友提出“我們應該怎麼做”的建議，這樣會讓他更自信。下一次，他也就有了勇氣自己去處理和小朋友之間的矛盾了。
四、將壞事轉化為好事
孩子間的衝突，從另一種意義上看又是特別的人生教育。在衝突中，孩子必然直接感受到自己與別人的差異，認識自己，也認識別人。孩子間的衝突，一般而言對身體不會有大的傷害，重要的是孩子在經受對抗、較量與失望後，學會如何堅持自己的立場、拒絕別人的壓力。但家長切不可鼓勵孩子加劇衝突，而應及時地引導孩子與朋友友好相處，教導他首先檢討一下自己，有責任就要承擔；孩子有委屈，想報複，若不是原則的事情，可教導孩子學會原諒寬容別人，養成豁達開朗的胸懷。