（一）緊抓顧客價值主張
隨著GDP的增長，我國現在已經進入了全民度假時代，人們逐漸厭倦了走馬觀花似得奔波於各個景點之間，開始從以前的觀光型旅遊逐漸向休閑型度假轉移，越來越多的人愛上了以休閑、放鬆、娛樂和家庭型為主的休閑旅遊度假。《2011年中國公民旅遊消費者市場調查報告》的結果顯示，75.5%的受訪者將“放鬆身心”作為旅遊的目的，持有此意願者在各年齡段中均超過63%。與之相呼應的“異族風情”（59.8%）、“浪漫遊輪”（46.7%）和“愜意海島”（39.7%）是被訪者最想體驗的三個旅遊產品。由此可見，在現今社會工作壓力、生活壓力不斷增加的情況之下，把旅遊作為放鬆身心、緩解壓力的途徑，已成為很多人的選擇。
其次，都市人在忙於工作、忙於加班中，不知不覺疏遠了父母子女之間的距離。利用長假，選擇一個舒適的景點，帶上父母，或是妻兒，一家團圓、其樂融融的於山水間盡享親情，是許多人一年到頭的夙願。傳統酒店需要預定幾間房間才能滿足一大家人的入住問題，大家在交流方麵都不太方便，隻能在屬於自己的房間玩耍。而在線短租提供的日住房，一套度假房就能滿足整個家庭的需要，同時度假房的配套實施有利於家庭成員中的老人和小孩的休閑與玩耍，而且在度假房可以自己動手做自己想吃的東西，在價格方麵和性能方麵都遠優於酒店。
再則，很多遊客，尤其是一些驢友和旅行饕客，開始拒絕那種“上車睡覺，下車看廟，對著鏡頭笑一笑”的初級觀光模式，轉而尋找對文化遺韻和民俗淵源的深刻感受，追求對自然美景和藝術風格的切身體驗或對生存方式和生命本質的大膽探索。他們希望通過旅遊去觸碰文化、感悟曆史、探尋神秘、增長閱曆、調養性情、提升境界。他們傾向於自覺、自主地與當地社會和民眾進行接觸和交流，喜歡有更多的時間和機會涉獵當地的風土人情與日常生活，體驗到當地的人文特色、生活習俗。所以他們往往願意選擇短租式旅店，這不僅是因為開銷上的差別，而且因為住在短租房可以和左鄰右舍交朋友，更加有人情味。
（二）整合關鍵資源
途家網商業模式的核心在於整合好上遊和下遊的資源。它的上遊既是B2B的也是C2B的，它不僅直接和房地產商以及當地有房源的機構合作，也單獨和每個房東、或二手房東合作；在下遊，途家網則主攻互聯網平台，做好營銷和用戶體驗。
在房源方麵，途家網從一開始就瞄準旅遊目的地中的高端度假樓盤。以其在三亞的業務為例，途家網隻選擇5年以內的新盤，並且要滿足靠海邊、有遊泳池、精裝修、家具7成新以上等條件，遊客可以提包入住。其價格相比五星級酒店也更有優勢，三亞五星級酒店雙人房周末價格通常在2，000元左右，而途家網在亞龍灣公主郡的別墅，可以容納多人入住，價格才1，500元左右。精準定位以及良好的用戶體驗讓途家網小試牛刀即獲好評，訂單量以每個季度環比上升兩倍的速度在增長。隨後，途家網開始了與開發商的批量簽約，不少開發商不但在營銷時與途家網合作，並且會在項目設計初始就邀約進入，參與到整個項目的產品配比、戶型設計等。等到開盤時，途家網也會與業主簽約，承諾進行管理和服務。也可以利用途家網的平台，為開發商做聯合推廣。
目前途家網擁有3萬套預定房源，已經覆蓋國內66個旅遊目的地。截止到2012年底，途家網與超過200多個開發項目獨家簽訂了房屋托管協議，正在洽談的開發項目約900多個，合作的開發商包括龍湖、世貿、中鐵集團等。在海外則和Home Away合作，麵向客戶推出了4000套海外度假房源。羅軍表示，目前途家網正在全麵擴張，房源來源沒有局限，包括開發商、中介、個人、產權式酒店式產權都可以是合作的對象。而在擴張地點選擇方麵，途家網會重點布局旅遊城市以及類似杭州、南京、成都這種商務與休閑旅遊兼具的地區。
在互聯網平台方麵，由於短租行業尚處於發展初期，市場的成熟和消費者的接受程度均不夠成熟，途家網選擇了與OTA巨頭攜程建立緊密的合作關係。2010年，途家網成功地讓攜程入股成了大股東，而途家網作為一個創業公司也得以以相對低廉的成本取得了攜程網的巨大流量。
（三）構建關鍵流程
途家網是O2O的典型代表，采取線上展示、線上支付、線下消費、線上反饋的業務流程。
途家網在平台上陳列出房間的位置、房型、限住人數、家電配置及房價等信息，並且提供房間的圖片從而更加直觀形象的呈現房屋的質量。除了房屋介紹，途家網還提供了房屋所在的小區的介紹及周邊介紹。小區介紹中包括小區的地址、交通、安保和配套設施情況，包括車位、泳池、運動場地等。周邊介紹著重於向用戶推薦周邊吃、喝、玩、購的良所。這些全麵而精確的房源描述，能夠幫助用戶快速、準確的找到合適房源。
消費者通過網絡平台獲取房屋信息，並根據個人需要選擇合適的房源後，可以通過在途家網提供的房東的聯係方式，如QQ號，手機號，電子郵箱等，就具體問題與房東聯係交流，以便準確的了解房屋的情況，做出準確的選擇。等消費者做出消費選擇後，途家網的平台客服會通過電話向房東確認是否有房，同時通過電話或短信向用戶確認或修改訂單。途家網所有的訂單中98%的訂單確認在一小時內完成，其中50%的訂單在30分鍾內完成。客服團隊的高效運轉保障了訂單的及時確認，提升了顧客的消費體驗。