人性化管理理念在手術室護理管理中的實施效果分析
醫苑縱橫
作者：龔旭林
【摘要】目的：探討人性化管理理念在手術室護理管理中的應用效果。方法：選取浙江大學醫學院附屬第二醫院手術室50名護理人員作為本次研究對象，隨機分為觀察組和對照組，觀察組給予人性化護理管理，對照組給予常規的手術室護理管理，對比兩組護理人員護理差錯的發生情況及患者對護理的滿意度。結果：觀察組護理差錯發生率為4%，顯著低於對照組發生率為20%（P
【關鍵詞】人性化管理理念；手術室護理管理；實施效果
手術室是醫院各科室對患者實施手術治療與搶救的重要場所，手術室護理質量的高低直接影響到手術的成功率。目前，手術室護理人員長期處於工作強度大、工作時間不規律、精神高度緊張的狀態中，工作氛圍較為緊張、壓抑Ⅲ。臨床研究表明，在手術室護理管理中貫徹實施人性化的管理理念，有利於激發護理人員的工作熱情，提高護理工作的效率和質量。近年來，浙江大學醫學院附屬第二醫院在手術室護理管理中不斷完善人性化管理理念，取得了滿意的效果，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般臨床資料
於浙江大學醫學院附屬第二醫院手術室選取50名護理人員作為本次研究對象，男5名，女45名；年齡20～42歲，平均（24.5±4.1）歲；工作時間：1.4～13年，平均（3.1±0.5）年。隨機將所有護理人員分為觀察組和對照組，每組各25名。並選取自2013年1月到2014年1月到我院進行手術治療的80例患者，隨機分配給兩組，每組各40例。兩組在性別、年齡等一般臨床資料差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2 方法
對照組給予常規的手術室護理管理，觀察組實施人性化護理管理理念，具體體現在：①實施人性化的管理製度：實行人性化排班製度，關心、體貼護理人員的個人生活，合理安排護理人員的工作和休息時間；完善績效考核製度，考核內容要合理全麵：給予優秀護理員工外出培訓機會，以激發護理人員的工作積極性。②製定專科化護理管理製度：護士長可根據每位護理人員的性格、特長及工作經驗等進行合理分組，每組配一名組長。由組長結合實際為每位護理人員具體安排手術崗位，最大限度的發揮每位護理人員的崗位作用。③健全相關管理製度：護理管理者要按照護理規章製度嚴格要求護理人員，以減少護理差錯的發生，降低醫療糾紛的發生率。此外，應定期對護理人員培訓相關法律知識，增強法律意識，促使護理人員嚴格執行各項操作標準。
1.3 觀察指標
兩組經護理管理後，對兩組護理差錯發生情況進行比較；采用本院自製的調查問卷對患者的護理滿意度進行統計分析，分為三個級別：非常滿意；滿意；不滿意，患者親自填寫後，對滿意度進行分析。
1.4 統計學方法
本次研究所得數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計數資料采用X2檢驗，以P
2 結果
2.1 兩組護理差錯發生情況比較
兩組護理差錯發生率比較中，觀察組護理差錯發生率為4%，顯著低於對照組發生率為20%（P
2.2 兩組護理滿意度比較
觀察組患者的滿意度高達97.5%，顯著高於對照組滿意度為80.0%（P
3 討論
本次研究中，觀察組護理人員通過給予實行人性化的管理製度，製定專科化護理管理製度，健全相關管理製度，創造良好的手術室工作環境，製定人性化護理管理措施，取得了顯著的成果：觀察組護理差錯發生率為4%，顯著低於對照組發生率為20%（P