土狼、獅子與綿羊
銳觀察
作者：肖知興
土狼階段是靠人海戰術衝鋒陷陣，獅子階段是基於流程的按部就班，“一次就把事情做對”，再往下的一個更高階段是綿羊階段。
七八年前發表的《土狼向獅子的演進》仍是關於華為這家因低調而神秘的公司的最好報道之一。華為著名的“狼文化”也因之開始得到大眾的關注。在該文看來，土狼（一種鬣狗）的長處在於建立在主觀能動性基礎上的團隊精神和戰鬥精神，“勝則舉杯相慶，敗則拚死相救。狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰！”但與獅子（跨國公司）相比，他們缺乏的是這些跨國公司建立在長期職業化沉澱基礎上的模板化、流程化、係統化的精細管理。華為向以IBM為代表的跨國公司學習集成產品開發（IPD）、集成供應鏈（ISC）、集成財務服務（IFS）等管理流程，是他們從土狼向獅子的演進，從靠work hard（苦幹）到靠work smart（巧幹），從靠motivation（動力）為主到靠capability（能力）為主的管理模式轉變的關鍵。
2004年，一本麵目模糊的小說《狼圖騰》很蹊蹺地吸引了很多經理人的注意，狼文化成為企業界的一個熱點。張瑞敏推崇狼，任正非推崇狼，有任張這樣的人做背書，管理圖書和管理培訓產業如神附體，大力宣傳狼文化，狼性總經理、狼性生存、狼性法則……神州上下從此一片鬼哭狼嚎之聲。如果說任張兩位還是強調在工具層麵向狼學習，這一波狼文化狂潮卻把問題變得複雜化了。狼的貪婪自私、凶殘暴虐被包裝成了“強悍進取的精神”，對渠道和客戶榨幹吸盡，對競爭對手趕盡殺絕，甚至對員工也是大行洗腦之道，在前進、占領、消滅、犧牲等令人血脈賁張的軍事用語的動員之下，員工紛紛化做炮灰，背後是偷著樂的老板數錢數到手軟，一將功成萬骨枯。
其實，這年頭，老板可以在上麵務虛，但說歸說，如果沒有務實的分享機製作支撐，年輕人一時激動之後，也沒有他們想象的那麼容易上當。所以，雖然關於狼文化的書籍、培訓教材大賣，但卻沒有幾家企業能真正建立起像華為一樣的狼性戰鬥團隊。最後引起大眾對狼文化反思的還是華為的幾樁過勞死事件。
所以，如果說企業能力發展的土狼階段是靠人海戰術衝鋒陷陣，獅子階段是基於流程的按部就班，“一次就把事情做對”，再往下的一個更高階段是綿羊階段：一望無際的草原上，天高地遠，風吹草低見牛羊，羊群像倒映在湖心的白雲，飄過來，飄過去，勝似閑庭信步。這種“悠閑”背後有三個原因：第一，通過長期的職業化的積累和沉澱，所有流程（包括自我提高的流程）都已經做到了最優、最短、最簡，不會忙亂；第二，企業在行業內、在市場上的控製力大增，供應商、渠道商、競爭對手都對該企業奉若神明，不敢輕易在太歲頭上動土，不需忙亂；第三，企業成為行業領頭羊後，專注於創新性工作，“正如美妙的音樂來自於鬆緊適度的琴弦，在大多數情況下，美妙的創意同樣來自一種有張有弛的、健康的、平衡的生活狀態”，必須不忙亂。
商業界的第一要義是價值創造，而不是價值掠奪。狼文化所宣傳的強悍、攫取、狡猾、凶殘等，正是在這個最核心的問題上模棱兩可。中國文化，不管是大傳統還是小傳統，缺的從來不是貪婪和欲望，最大的問題是如何把這些欲望限製在一定規範之中，保持其生產性，不讓它們越過堤壩而泛濫成災。“君子愛財”沒問題，問題是如何做到“取之有道”。多少年來，我們一直缺的就是這個“道”，一套共同的、被大家公開和私下都接受的原則及價值觀。大多數中國人公開講的東西一套又一套，一會兒儒家，一會兒道家，但真正深入人心的卻是一種崇拜暴力最強者、成王敗寇、有奶便是娘的市儈文化和生存哲學（也就是王學泰老先生再三論述的遊民文化、流氓文化和痞子文化）。
文明的發展不是所謂狼性與羊性的平衡、農耕文化與遊牧文化的平衡，而是找到放之四海而皆準的普世價值觀，然後不折不扣地堅持下去。好東西如果別人先找到，我們承認落後一步就是；反正價值觀這種東西，你承認就是你的，沒人能搶走；臉皮厚點，給它們換個名目，號稱我古已有之，也是人之常情，別人也拿你沒辦法；如果非要因為別人先找到，就宣稱不要這些東西了，甚至旗幟鮮明地反對這些東西，偏激地去強調所謂“自力更生”、“主體思想”等，往簡單裏說，是有點孩子氣，往複雜裏說，是自虐狂，自己不把自己當人看。