售後服務的服務保障性。汽車網銷不僅是汽車本身的交付，對消費者來說，購買之後的服務是否能保證同樣緊要。如何讓消費者不僅對車滿意，而且還能對之後的服務充滿信心？消費者是不會僅僅依據網上的承諾而輕易作出購買決定的。
網上交易的安全性。消費者擔心網絡上不正當的闖入者會攔截其信用卡信息，盡管網絡安全技術在不斷升級，但每一次升級的原因不恰恰是由於上一次的安全事故所導致嗎？因此，很少有消費者在當前的網絡環境中敢於去嚐試購買汽車這樣的高價值商品。據DCCI調查數據顯示，七成的中國互聯網用戶人均月度網絡消費在200元以下，比例達71.6％。另外，在購車過程中，還需要消費者提供大量的個人信息，而之前商家倒賣、濫用客戶信息的案例也讓消費者心有餘悸。
渠道服務的不完善性。商品的銷售，至少需要有三個渠道的支撐才能實現完整的銷售過程，這三個渠道分別是：銷售渠道、物流渠道、服務渠道。目前，汽車網銷在上述三個渠道中存在嚴重缺陷，比如商品配送、車輛驗收標準、質損車輛的退換等。同時汽車銷售手續的複雜性也對汽車網銷形成製約，如新車的交強險和商業險如何投保？貸款客戶如何完成貸款資質的資料提供、審核以及貸款如何發放？如此種種約束，在當前國內相關政策法規沒有調整及個人征信體係尚未完善的環境中，汽車網銷仍然隻能緩步前行。
汽車網銷路徑探索
毋庸置疑的是汽車網銷具備廣闊的發展前景，但在疊加上述製約因素之後，消費者的理性一麵便得以充分顯現：他們往往是網上看車，網下購車。因此對汽車網銷作進一步探索刻不容緩。
發展專業的第三方汽車網絡銷售平台
這是由汽車的高價值屬性、技術專業性、銷售過程複雜性、衍生服務的多樣性、售後服務的持久性等多種特質所決定的。普通的第三方銷售平台無法全麵妥帖地完成上述需求，因此搭建專業、可信任的銷售平台勢在必行。平台的渠道價值在於：
·消費者可以對所有意向品牌車型選擇對比；
·充分獲取商品信息和來自第三方的購買建議；
·提供試乘試駕；
·對確定的選擇車型可直接在網上進行“個性定製”；
·實現與廠家網絡的互聯，供消費者及時掌握定製車輛生產、運輸狀態；
·網上手續辦理，包括分期付款、新車保險等；
·汽車裝飾效果展示和產品訂購，並在車輛到達後委托安裝；
·提供相關後服務，如聯係掛牌、年審提醒、續保提醒等。
隨著外部條件成熟，還可逐步開通二手車網上交易、汽車租賃、網上會員管理等增值功能。其中任何一項功能，都具有巨大的市場前景，也將是網絡平台未來實現超額利潤的重要保證。
發展成熟的支付方式
鑒於汽車商品價值較高，消費者對車款安全有更高的要求，因此必須突破現有的網上購物支付形式，尋找更完善的途徑。建議采用如下形式：
引入專業的汽車金融公司，作為第三方貨款支付機構。購車用戶將車款存入汽車金融公司保管，在符合支付條件的前提下，經用戶授權方可完成支付。由於汽車金融公司具備汽車業務專業化運作的經驗，並且和汽車生產商有深入的合作基礎，所有可以最大限度保證業務流程的順暢和安全。更重要的是汽車金融公司可以為客戶提供無需擔保、快速審批的分期付款業務，這是銀行同類業務不可比擬的專業優勢。